因罷工被取消班機能夠求償嗎?來看看英航和法航的例子

因罷工被取消班機能夠求償嗎?來看看英航和法航的例子
Photo Credit: Reuters / 達志影像

我們想讓你知道的是

在英航與法航的案例中,如果罷工行為是由航空公司員工發起的,理應航空公司能知曉問題正在發生發酵,而且應該是有在內部進行溝通協商,可惜破局才會走上罷工一途,因此我們才認為應是航空公司可提前避免發生,不屬於特殊狀況。

2018年2月21日,法國航空向所有乘客們通知,2月22日的班機可能因罷工遊行而取消。2017年6月18日,英國航空工會將於2017年7月1日罷工兩周。

根據當時新聞,法國航空預估將因此而減少50%的長程航班,中程航班則是有75%航班不受影響,短程則有85%航班可按原計劃飛行。因此法航除了通知受影響的乘客外,也向乘客表示,他們可以取得退款,也可以將機票延遲到2月23日~2月27日,無需額外多花費。若乘客選擇延後旅程在2月27日之後,則會獲得一個兌換券但不能退款。

法航這次的罷工事件是由多個工會發起,在戴高樂機場法航總部集合遊行,遊行者高喊著「沒錢就不飛行」,他們訴求上調工資6%。為什麼會如此?據了解多年來,法航高層一直以經濟危機為理由而拒絕調薪,但工會看到公司近年盈利達15億歐元,但員工調薪僅為1%,因此工會聚集力量來抗議,也導致了因此受影響的多起取消航班。

英國在2017年7月為期兩週的罷工事件,也是藉由罷工表達對薪資與旅遊津貼的不滿。並且英國航空工會也代表近1,400名員工,控告英國航空公司秋後算帳,把之前參與罷工的員工列入黑名單,無理扣除他們的獎金與津貼。

罷工,不代表乘客您就應該接受

航空公司有其應有的責任必須負擔,無論是員工福利或是飛安都在其範圍之內。然而,罷工事件在各國民航法規中,較偏向「特殊情況」。雖然我們認為罷工不應該屬於特殊情況,但航空公司、各國民航法規,甚至是旅遊不便險,均表示若為罷工行為,則不給予理賠/賠償。

我們先來定義哪些行為屬於特殊情況。一般來說,像是非屬於航空公司員工的空中交通管制人員或機場工作人員之罷工,其他像是恐怖攻擊、惡劣天候、政治動盪、暴亂等有安全風險的狀況均屬於特殊情況。當以上狀況發生時,任何航空公司都可免除賠償責任,因為這超出了他們的控制範圍。

簡單來說,航空公司無法避免他們的發生,所以無法按照歐盟法規EC 261/2004要求賠償。而在英航與法航的案例中,如果罷工行為是由航空公司員工發起的,理應航空公司能知曉問題正在發生發酵,而且應該是有在內部進行溝通協商,可惜破局才會走上罷工一途,因此我們才認為應是航空公司可提前避免發生,不屬於特殊狀況。

英航罷工事件有報導指出:

英國航空監管機關認為,不太適合將航空公司預先計畫罷工與告知視為「特殊情況」。

上面意思是,若罷工行為是航空公司員工提前計畫並預先告知,則航空監管機關認為不太能視為特殊情況。換句話說,航空乘客的班機因而取消或嚴重延誤抵達,可能有權利得以求償成功。當然,決議是否為特殊情況的最終裁判權在法院,雖然如此,但仍值得一試,因為乘客確實因此痛苦。為此,乃因歸責於航空公司的班機嚴重延誤、取消,作為乘客的您,不代表就應該沈默接受,您有權利在歐盟法規EC 261/2004保護下申請求償。

如果您因罷工事件而遭受航班取消、嚴重延遲抵達,旅遊不便險通常不予理賠,但您在歐盟法規EC 261/2004航空乘客保護條例下,有權利獲得最高600歐元的賠償機會。

本文經AirConcur授權刊登,原文刊載於此

責任編輯:朱家儀
核稿編輯:翁世航




當你買房之後 別忘了做這件事! 

當你買房之後 別忘了做這件事! 
Photo Credit:臺銀人壽

我們想讓你知道的是

45歲的王先生剛買了房,未料沒多久就遭遇車禍不幸受傷,住院療養後,所幸並無大礙,但他也因此而感到心驚膽跳。因為上有老、下有小要扶養的他,是家中唯一經濟支柱,萬一真有個閃失,近千萬的房屋貸款誰來承擔?這樣的事件何嘗不是台灣眾多家庭的縮影?

根據聯徵中心資料顯示,2021年平均房貸金額超過700萬元,以35~55歲為大宗,平均貸款金額則介於660~780萬元,再再證明人生責任最沉重的中壯族群,肩負不小的房貸壓力,更應該善用房貸型壽險,為家庭生活添加更可靠的保障,以避免家中頓失經濟來源,原本的幸福生活就此轉折。

房貸型壽險主要針對房貸而設計,所以借款人、要保人及被保險人,須為同一人,屬於定期險,保費較一般終身壽險低,免體檢額度亦可放寬,以臺銀人壽來說, 55歲以下免體檢額度為1,500萬元,56歲~60歲則為1,000 萬元,66歲以上則一律需要體檢。

該如何投保房貸壽險呢?臺銀人壽建議掌握五大重點

一、以家中經濟來源為主要投保對象:優先以肩負「房貸責任」的一家之主為被保險人,當其發生不幸而身故或完全失能,保險公司會將理賠金用來償還房貸,以避免還款壓力落在家人身上,才能預防房屋淪為被法拍的命運。

二、根據家庭責任及經濟能力選擇適合類型:房貸壽險有「平準型」與「遞減型」,差別在於保額是否固定不變。以貸款500萬,貸款20年,保額500萬元,保障期間20年為例,平準型保額固定,理賠金不會隨著房貸償還而逐年減少,直到繳完房貸為止,保額都維持500萬元不變。遞減型保額則會隨著時間而逐年遞減,當房貸還款十年後,房貸從500萬償還到剩下約250萬,相對的保額也會隨時間逐年遞減到約300萬。

若壽險保障不夠或家庭責任重的人,可以選擇「平準型」,保費雖比「遞減型」高,但保障相對較高,適合有經濟能力、且希望給家人多些保障者。若是已有較高壽險保障或家庭責任較輕的人,即可選擇「遞減型」,保費較平準型低,很適合小資族投保,經濟又實惠,較能輕鬆負擔保費。

三、把握足期足額、專款專用:房貸繳多久、繳多少,保額就買多少、保多久,例如房貸500萬元、貸款期限20年,房貸壽險保障最好也是500萬元、保險期間 20年,而且要專款專用,才能讓家人有保障。

四、是否提供加值保障:除了身故或失能理賠金之外,有些房貸壽險還會提供加值保障,除了身故及完全失能保障之外,還加入類旅平險概念,提供特定意外傷害身故保險金(搭乘大眾運輸交通工具)、完全失能扶助金、意外傷害失能安養金、重大燒燙傷等保障,可以說是集結「壽險」、「失能險」、「意外傷害險」等多元保障的保單。

五、選擇優質保險公司:房貸金額高、期限長達數十年,房貸壽險保障必須要能夠長長久久,才能有效規避長期房貸風險,因此,選擇優質保險公司很重要。臺銀人壽為國營品牌,有能力永續經營,且近7年來房貸壽險理賠金已逾上億元,協助許多家庭轉移債務風險、度過難關,獲得了良好口碑,成為許多人房貸壽險的首選。

晉升為有巢族固然欣喜,不過,風險不知道何時會來到,唯有投保了理債保單:房貸壽險,才能「留愛、留房,不留債」。

房貸壽險平準型VS遞減型

平準型 遞減型
特色 理賠金不會隨房貸清償而減少 理賠金隨時間逐年而遞減
保費 較高 較低
適合對象 希望給家人多一份保障者、築巢雙薪族 預算較低者、首購小資族、以房養老族、人生溫拿族

了解更多

臺銀人壽 廣告