津巴布韋大選票未點完 「穆加比繼任者」先開火釀至少3死

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這是辛巴威的前領導人穆加比掌權37年遭罷黜後的首次選舉,他的繼任者75歲的姆南加瓦曾承諾自由和公平的選舉,原本可終結辛巴威的國際孤立、吸引重振破碎經濟的外來投資。
(中央社)反對黨民主變革運動(MDC)宣告黨籍候選人查米薩(Nelson Chamisa)贏得這次歷史性選舉,而執政津巴布韋的政府則揚言,在官方開票結果揭曉前即逕行公布選舉結果的政黨領導人,將遭到監禁。
選務官員警告,7月30日大選的計票作業距離完成的時間「還早」,要到4日才會公布結果。穆加比的接班人、75歲的總統姆南加瓦(Emmerson Mnangagwa)說,選舉結果看來對他「極為有利」。
候選人在選後競相宣告勝選,提高了宣告不實及在9月8日舉行第二輪投票的可能性。津巴布韋有560萬選民,若無任何候選人在第一輪投票獲得過半選票,就必須進行第二輪投票。
穆加比(Robert Mugabe)執政期間的選舉,經常發生舞弊及暴力致死事件。這是他去年11月遭罷黜後的首次選舉,姆南加瓦承諾將進行自由公平的投票,並邀請國際觀察員前來。
歐盟選舉觀察團訂將就競選活動的進行、投票和計票過程提出眾所期待的報告。報告結果對姆南加瓦將是個重要的判定,因為他將個人聲譽押注在選務的公正可靠。
歐盟首席觀察員布若克(Elmar Brok)在7月30日投票日當天對記者說:「我們必須查看一些缺點,我們還不知道,這是否已成為模式。」
歐洲聯盟觀察員在8月1日列出津巴布韋總統和國會選舉出現的多項缺失,包括選民遭恫嚇,以及對選舉委員會不信任,此時主要反對黨領袖指控執政黨試圖操控選舉結果。
歐盟觀察員也質疑津巴布韋當局為何延後公布總統大選結果,這是穆加比(Robert Mugabe)掌權近40年,去年11月在一場形同政變中被迫下台後,津巴布韋舉辦的首場選舉。
歐盟首席觀察員布若克(Elmar Brok)說,他還不知道所發現的缺點是否會對選舉結果產生具體影響,他批評津巴布韋選舉委員會經常「傾向一邊」。
反對黨領袖查米薩指控津巴布韋非洲民族聯盟愛國陣線企圖竊取選舉結果,他指控選舉委員會先發布國會選舉結果,讓人民準備接受姆南加瓦獲勝。
《中央廣播電台》報導,不論官方最後公布的結果為何,預料都可能為津巴布韋帶來動亂。如果「民主變革運動」輸了,一定會挑戰這種結果,可能引爆新的街頭示威。而冗長的法律訴訟也將傷害津巴布韋的經濟改革計畫。
反過來,如果姆南加瓦輸了,許多人擔心執政黨不會接受這種結果。當初罷黜穆加比而擁立姆南加瓦的軍方將領,是否會接受民主變革運動贏得選舉,也是一大疑問。
新聞來源:
- 辛巴威選後抗議變調 軍方開火3死(中央社)
- 辛巴威群眾抗議選舉舞弊爆衝突 一人中彈身亡(中央社)
- 辛巴威選舉 執政黨宣稱贏得國會多數席位(中央社)
- 辛巴威選舉 歐盟觀選員提出質疑(中央社)
- 辛巴威大選 歐盟觀選團報告攸關選舉公信力(中央社)
- 辛巴威大選疑變天 反對派領袖提前宣布勝選(世界之聲)
- 辛巴威大選》反對派自行宣布勝選遭警告 穆加比繼任者呼籲耐心等待結果(風傳媒)
- 總統大選結果難產 辛巴威政局動亂隱憂(中央廣播電台)
- 「開不出票」的辛巴威大選:軍隊開火!首都實彈鎮壓(轉角國際)
核稿編輯:楊之瑜
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新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

我們想讓你知道的是
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。