為助特朗普每日花14小時發文 70歲婆婆被Twitter誤認為機械人

為助特朗普每日花14小時發文 70歲婆婆被Twitter誤認為機械人
Photo Credit: Sebastian Gollnow / dpa / AP Images / 達志影像

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美國一位婆婆非常支持特朗普,每天用上14小時上Twitter貼文、轉發相關消息,卻被Twitter誤以為她是自動貼文的帳戶。

Twitter以及其他社交媒體網站上,存在不少由程式控制的自動貼文帳戶。這些「貼文機械人」可透過大量發文、分享文章製造假象,例如在選舉中不斷發表支持某位候選人、攻擊其對手的言論,影響其他網民對兩位候選人印象;又或者不斷轉發、讚好特定候選人的貼文,使其看起來較受歡迎。

在網絡上有時真假難分,而在鼓勵互動、發表內容的社交網絡上,不用睡覺、休息的貼文機械人容易比真人更具影響力,別有用心者可透過它們誤導民眾,甚至左右輿論。因此不少平台希望能辨別出這些「假帳戶」,讓用戶有真實的交流互動。

自2016年美國大選後,Twitter等平台加強掃蕩、封鎖以至刪除這些貼文機械人,回應坊間對於這些平台的質疑。今年6月,美國眾議院情報常設委員會公開了一張清單,上面包含3841個Twitter舉報的帳戶,這些帳戶被認為認為跟俄羅斯的網絡行動組織「互聯網研究機構」(IRA)有關。今年初,Twitter亦宣布會通知所有跟這些帳號有互動的用戶,人數多達68萬。

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Image Credit: Depositphotos

美國中期選舉臨近,社交媒體刪除假帳戶的壓力有增無減。據《華盛頓郵報》報道,Twitter在今年五、六月大量封鎖假帳戶及可疑帳號,這兩個月內被暫停的帳號數字高達7000萬——平均每日超過100萬。

近日《美聯社》報道,Twitter在清除平台上的貼文機械人時,誤把來自美國田納西州的托馬士斯基(Nina Tomasieski)當成機械人,封鎖了她的帳戶。原因也許是這位年屆70的婆婆每天花14小時上Twitter,貼文及轉發數量數以千計,系統根據這些數字,誤判她為機械人。

托馬士斯基的Twitter帳號為「MAGANinaJo」——「MAGA」是美國總統特朗普(Donald Trump)競選口號「讓美國再次偉大」(Make America Great Again)的英文簡寫,其貼文大多數都是支持特朗普及其盟友、反對美國民主黨、自由派的內容。

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MAGANinaJo Twitter截圖

「MAGANinaJo」這個帳號被指涉及「可疑」行為而遭凍結,相信是因為其貼文數量和時間遠超一般人。根據公開數據,該帳戶自2009年5月建立以來,總共有24.6萬則貼文(包括轉發內容)——即使假設托馬士斯基從一開始就頻繁使用Twitter,每天平均貼文仍超過70則——而且顯然近年她的貼文數量要高得多。

在南加州的史密夫(Cynthia Smith)亦被封鎖帳號,其他人無法看到她的貼文,原因同樣是其「可疑行為」。

事件引起保守派批評Twitter、Facebook等公司偏幫自由派、查禁他們的言論,同時帶來一個問題︰假如這些公司無法分辨托馬士斯基和貼文程式,他們能夠應付美國競爭對手不斷演化的策略嗎?

Twitter未有評論事件,但該公司在5月時表示每星期要求近1000萬個疑似機械人或垃圾訊息帳戶證明是真人,該公司又嘗試移除滋擾其他用戶、發放挑釁內容的帳號。然而Twitter承認總會有「假陽性」事件——即誤把真人視作機械人——並表示會致力提高準確度。

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托馬士斯基跟她的保守派朋友利用Twitter「房間」——內建的群組訊息功能——互相溝通、轉發訊息,從而擴大其聲音。她參與了大約十個「房間」,每個有50名成員,所有成員都在獲得一定追蹤者後受邀請加入,她指「新手」大約有3000人追蹤。

「房間」成員會發出自己的貼文,並轉發其他成員的貼文,所以托馬士斯基的貼文除了有約5.1萬個追蹤者見到外,也會被最少數十人轉發,每人都有數以萬計的追蹤者。她又指自己學會一些避開引起麻煩的技巧,例如小心不要超過Twitter每小時約100則的發文上限、不會使用粗俗語言,並嘗試混合多個主題,讓帳號看來較像人類而不像程式。

托馬士斯基指自己喜歡寫作,但最重要的還是幫助特朗普︰「今天支持特朗普的熱情跟他當選時一樣,雖然表面上很靜,但熱情仍在。我的工作是將之轉化成選票。」她在太陽升起前已登入Twitter,更表示自己在睡覺前感到「完成了一些事」。

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《國際大風吹|行動講堂》Ep2聚焦於戰爭中最大受害者──砲火下流離失所的人民,節目透過影像與聲音,帶領觀眾凝視全球戰爭中流離失所的人們,認識世界展望會長達數十年的難民人道救援經驗。

由李漢威、蔡尚樺聯手主持的直播節目《國際大風吹|行動講堂》第2集已於6月14日首度播出,本次特別邀請華人紀實攝影師張雍、台灣世界展望會會長李紹齡對談,帶領觀眾凝視戰爭中流離失所的人們,聆聽相遇與別離的故事,也讓觀眾認識世界展望會長達數十年的難民人道救援經驗,以及他們對於每場救援行動專業審慎的態度。這些因你我支持而促成的救援行動,都是為了重新牽起人際間被鋼鐵與火藥所摧毀的繫帶,世界展望會的工作人員則背負著託付與使命親臨現場,陪伴人們度過戰火下的煎熬苦難。

「我們不只看到《月球背面的逃難場景》,還聽到月球背面的哭聲,所以世界展望會從來沒有選擇,只有無條件的接納與支持。」

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俄烏戰爭打響至今已逾三個多月,因戰事被迫離家的難民人數也急速攀升。根據聯合國難民署統計,截至5月29日已經有超過680萬人自烏克蘭境內出逃至波蘭、匈牙利、羅馬尼亞等鄰近歐洲國家,國際移民組織(IOM)的一項研究也預估有將近800萬人在烏克蘭境內流離失所,總計相當於將近四分之一的烏克蘭國民因為無情戰事淪為難民。

你可能不知道的是,當烏克蘭戰事成為網路熱搜的同時,歐洲大陸遙遠的另一端也存在一群面臨相同困境的人們。根據聯合國難民署的統計數據,截至2020年底全球共有8240萬人被迫流離失所,受俄烏戰爭影響產生的難民僅占全球難民總數的18%。這意味著全球戰火不只存在於烏克蘭與俄羅斯之間,當我們揭開數據,就會發現其中還包括敘利亞內戰、阿富汗戰爭,以及中東或非洲部分地區長久性的區域武裝衝突。而更令人不忍的是,在8240萬流離失所的難民中,兒童人數占比竟高達42%,這些本與戰火紛爭最不相干的族群,卻需要承受這一切悲劇性的後果,甚至改變了他或她的一生。

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Photo Credit:節目來賓張雍提供
隨著天災人禍不斷發生,從數年前的敘利亞、阿富汗,再到近期的烏克蘭,難民遷徙事件的發生愈發頻繁,甚至連進行多年難民紀錄的來賓張雍都想不到,短短十多年內竟會連續看到如此規模的難民潮。

走入真實現場:救援最前線的世界展望會事工

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Photo Credit:TNL Brand Studio
根據世界展望會統計,敘利亞十年來戰爭的影響為例,已有超過6000名孩童喪生於戰火,也導致超過2百多萬名孩童無法上學或生活發生問題。

「在普遍國際的人道救援中,有一種描述是『戰爭已經逐漸敘利亞化』。」國際戰火衝突的時間拉長,不只剝奪以千萬計的孩子們在正常生活環境下溫飽、健康成長的權利,複雜的環境更讓兒童拐騙及販賣、女性保護問題隨之而來。

這些數字不只意味者數百萬家庭的不幸遭遇,更是戰爭對社會關係的撕裂創口;只有當我們直視數字時才會猛然驚覺,原來世界比想像的更加不平靜。特別來賓張雍也感慨道,這些數字正是驅使他走入現場的動機之一,他想要與人們面對面的互動,相處、攀談、接觸……藉此豐滿個體生命的輪廓,讓人真正為人,不再只是數據中的千百萬分之一。而就在奔走無數逃難前線,體會萬千生離死別後的某天清晨,他一如往常地在路上慢跑,突然瞥見有隻毛毛蟲正緩慢地在路上爬行,於是他停下來,小心翼翼地將其安置路旁,又跑了幾步以後,他猛然發現道路上竟然還有好幾十隻毛毛蟲。但因為能力實在有限,無法將所有毛毛蟲一一安置,最終,他只好繞道而行。

當這猶如寓言故事般的親身經歷與冰冷的統計數字相互對比,它給了我們更為震撼的啟示──除了網路媒體讓我們看到的景象外,還有更多我們看不見的地方,甚至是連攝影記者都難以進入的角落,裡頭還有更多的生命也如同烏克蘭的難民一樣急需救援,而僅靠我們一己之力能做的卻非常有限。面對遙遠且數量龐大的求助者,事實上是需要如同世界展望會這般更大、更有組織的團體,才能凝聚足夠的力量,給予急需救援的人們實質幫助。

例如今年的烏克蘭難民救援行動,除了協助安置順利出逃、在歐洲國家顛沛流離的難民以外,第一時間世界展望會也進入烏克蘭,給予前線無法逃出的人們最緊急的「物資救援」,包含水、糧食、燃料等;幾經輾轉後,部分烏克蘭人也在三月陸續回到故土,此時首當其衝的就是飲用水的處置,接著便是家園重建的漫漫長路。於是世界展望會也於同一時間向當地註冊進駐、開展地方資源網絡,協助難民重建家園,從最基礎的庇護所開始向外擴充,包括生活生計、孩童教育、婦女保護、家庭與心理治療等。

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難民遷徙的過程中,需要面對茫然未來的巨大壓力,造成心理甚至生理上的問題,因此世界展望會於烏克蘭救援過程成立兒童關懷中心,從遊戲中抒發內心擔憂。
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救援施行:世界展望會人道救援的執行策略

人道救援行動涵蓋甚廣,下至民生物資援助、上至個體關懷照護及社會系統建置,面對如此緊急又錯綜複雜的需求,世界展望會也嚴肅謹慎的對待,從前期評估到後期規劃都有完備的流程,系統性的把關所有環節,並於地方上累積更豐沛的區域網絡及行動量能,張開更多防護網,最後運用專業落實每份跨海祝福,建立關懷世界與孩子的正向循環。

一、漸進式評估與規劃
  首先審視對象於生理、安全、社會等各方面需求的急迫性,擬定不同階段的救援行動。優先項目為「挽救生命」,例如供給糧食飲水補給、遞送生活物資等,滿足難民生理上的基礎需求;接下來則以「陪伴、關懷」為進階項目,例如提供基礎的庇護所收容,或是成立婦女兒童專責關懷中心、教育機構,旨在建置完整的安全及社會生態,給予難民最大的協助。

二、服務團隊在地化
  世界展望會在工作執行時,總是會盡量組織在地的團隊,或與當地且具信譽的非政府組織共同完成,避免因各地不同的語言、文化、風俗民情而產生隔閡,也讓地方上資源及訊息網絡,能以最有效率的方式展開,如此一來才能使資源被誠信且有效的利用。

三、專業規劃與救援
  世界展望會於任何行動前,都會制定明確清楚的工作方向,包含救援目標、執行策略、救援對象數量規模、工作細目等,且前往前線的事工們都必須經過特殊的訓練,學習判別危險及緊急因應措施,如此一來提供當地適切妥當的協助。

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Photo Credit:TNL Brand Studio

重新牽起聯繫:Kindness is a universal language.

除了世界展望會,世上仍有許多人以自身力量,志願投入人道救援的服務。就像來賓張雍在羅馬尼亞邊境認識的當地志工,他們在邊境發放三明治、飲水等物資給滿載烏克蘭難民的遊覽車,但因為羅馬尼亞與烏克蘭的語言並不相通,這讓張雍感到十分好奇:「在援助的過程中不會碰上溝通障礙嗎?」男子搖了搖頭,笑著回答道:「Kindness is a universal language.」。

雖然剛開始並不完全瞭解這句話背後的意義,但經過接著的幾次物資發放,張雍目睹了好幾次相同的畫面──當志工將三明治交到人們手上時,人們的淚水就從眼眶裡泛出。於是我們都懂了,那是某種難以言說的、人與人之間珍貴而無可取代的聯繫。

一起幫助孩子結束旅程,重返家園!飢餓三十救援專線:(02)8195-3005 即刻救援動起來



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關於《國際大風吹|行動講堂》

由《國際大風吹》李漢威、金鐘主持人蔡尚樺聯手主持,每集《國際大風吹|行動講堂》直播節目將邀請重磅來賓,帶大家深入淺出、探討急需人們重視的國際議題,並呼籲各界付出實際行動,向需要幫助的人伸出援手,展開即刻救援。


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