全聯到底知不知情奧美埋這種哏?

全聯到底知不知情奧美埋這種哏?
Photo Credit: 全聯YouTube頻道

我們想讓你知道的是

事實上,對全聯而言,賺錢還是比較實在,而現在在網路上爭論的這一群人,無論正反兩面,又有多少人會是全聯的主力客群?

個人幾個面向猜測:

1. 如果奧美敢玩這種哏卻不跟客戶事先說明,以後沒大企業敢找奧美。因為,大企業不是不能承擔風險,而是不願承擔原本可以不用承擔的風險。甚至如果因此造成重大損失,奧美以後就會跟「不定時炸彈」劃上等號。

2. 如果奧美當時提案,純粹只是說:「我們會找幾個人,用訪談的方式呈現他們是好兄弟。」這樣要收人家上百萬的專案與製作費,再大的財團都不會買單。因為重點不在於腳本是如何,而是如何達成廣告效益。此刻這個有爭議的哏,就是廣告效益的槓桿點,如果不說明清楚,全聯就不會明白腳本的意義所在。因此,你要說全聯不知情,我認為不可能。

3. 這張截圖是8月7日(二)在YouTube發佈的影片。從這三則影片可以看得出來,原本影片腳本就是有三段,第一段是日本母女,第二段是老兵爺爺,第三段就是現在頗受討論的台灣青年(疑似影射陳文成博士)。

全聯 奧美 陳文成
Photo Credit: 全聯YouTube頻道

操作的順序很精彩:

先放第三段 → 成立臉書專頁 → 刻意引發話題 → 全聯假裝不知情道歉下架廣告片 → 造成媒體大肆報導 → 部分網友備份繼續流傳 → 原本沒跟上的人透過新聞了解話題 → 丟出完整的三段影片,強調「感恩」為核心訴求 → 強化擴大討論範圍

試想,既然全聯道歉並且下架,那為何上面這三段影片又是以「全聯」在YouTube的官方頻道上架,而不是以「奧美」官方上架?

如果全聯後知後覺,發現這個廣告是不對的,是被矇在鼓裡的,除下架之外,應該要提告奧美才對,因為他們造成公司名譽損失。

結果,全聯下架第三段的獨立廣告,卻在8月7日上架完整三個版本,還包含爭議的那一段,表面上是要說明清楚爭議,但事實上就是趁議題正熱再行銷。這如果不是早就知情,基本上不可能後續配合演出。

豈有受害者繼續幫忙加害者的可能性?全聯應該沒有斯德哥爾摩症候群吧?

4. 我認為更直接的證據應該是等過陣子之後,如果全聯依然找奧美操刀社群與廣告等專案,就可以完全知道他們之間並沒有不信任的問題,也能強化說明全聯事前肯定知情的事實。


至於這樣的廣告有沒有消費陳文成博士,見仁見智。這就像柯文哲説「大牛」與學姐可以陪粉絲吃飯,你認為這是物化女性就是物化,你認為沒有那就沒有。所以無須辯論有沒有消費,或者你要不要因此抵制全聯,我想這都是每個對全聯留存什麼既定印象,以及看完廣告後感受如何的個人選擇。

但純粹從行銷人的角度看,我認為這無疑是非常精彩的一次(險象環生的)行銷操作。

當我發現這樣的爭議後,重新回頭看好幾次這廣告,如果你先假裝不知道爭議點在哪裡,當一個純粹的廣告影片去看,你會發現它就只是一個很本土味且非常平實口吻的訪談式廣告,真的不帶有任何政治聯想。

這當中的拿捏,我覺得奧美做得非常出色。

但如果是我,我大概沒這麼藝高人膽大,一方面去跟客戶提這種具爭議性的企劃案,二方面也沒把握實際執行出來的廣告能不能拿捏得剛剛好。

因為這稍微有點擦槍走火,可能就沒法收拾了。

最後我對我心中認為的「爭議」下個定義:

  • 50%的人說好,50%的人說不好,這叫「爭議」
  • 100%的人說好,0%的人說不好,這叫「極品」
  • 0%的人說好,0%的人說不好,這叫「無聊」
  • 0%的人說好,100%的人說不好,這叫「黑掉」

廣告只要別做到「無聊」或「黑掉」,能有至少一半的人認同,我都覺得是成功的。畢竟,你無法滿足所有人的價值觀與胃口。

事實上,對全聯而言,賺錢還是比較實在,而現在在網路上爭論的這一群人,無論正反兩面,又有多少人會是全聯的主力客群?議題終究只是議題,議題也會吵一吵就過去,但曝光引發討論後,能讓更多主力客群在中元普渡先想起全聯的存在,而不是跑去家樂福或愛買等對手,這應該才是廣告希望建立的價值所在。

至於爭議?在台灣,劣油風暴弄不倒頂新集團,用雞湯塊而非真正高湯的鼎王如今依然健在,老虎堂非手炒黑糖而是用色素調色用買一送一就能大排長龍,時任全聯總裁的徐重仁曾説年輕人太愛花錢的失言也沒弄垮全聯,現在區區一個爭議廣告,全聯應該是沒在怕的啦。

本文經作者授權刊登,原文發表於洪大倫臉書

責任編輯:翁世航
核稿編輯:丁肇九




誰說永續距離遠!掌握永續力三秘訣,人人都能成為永續生活家

誰說永續距離遠!掌握永續力三秘訣,人人都能成為永續生活家
Photo Credit: Brooke Cagle

我們想讓你知道的是

「永續」一詞可說是近來最夯的名詞,想要落實永續並非難事,只要把握永續力三秘訣:參與永續素養大調查、認識經典案例及掌握永續新知做起,就能快速提升永續力!

一場突如其來的新冠疫情,讓充滿變動的大環境成為全人類的「新常態」,疫情讓世人看見,環境是人類最大的危機;隨著後疫時代來臨,站在關鍵重建點的我們,更要積極化危機為轉機,往前建設一個有韌性且永續的社會。因此當前除了要擴增永續的想像,不只是做環保,還要讓永續不該只是一種宣稱、一句口號,必須仰賴所有人在日常生活中的點滴實踐。

永續不是口號 涵養永續力三秘訣從生活領航

如今「永續」已成為全球企業顯學,然而真正的永續,卻不僅僅是政府、企業該付出努力,永續該被每個人落實在日常中,就像空氣、水一樣自然,就如同作家安娜.拉普(Anna Lappé)的名言:「你的每一次消費,都在為你想要的世界投票。」

只要人人皆具備永續力,就能在日常生活中自然輕鬆地落實永續。

什麼是「永續力」呢?簡單來說,它是人類必備的關鍵素養,能引領大眾察覺問題、發展解方,以形塑更好的社會樣貌,是非常重要的關鍵能力。至於要如何涵養出如此重要的永續力,其實並不難,從參與永續素養大調查、認識經典案例及掌握永續新知這些秘訣做起,就能快速建立起永續力!

培養永續力的第一步 從填寫「永續素養大調查」做起

有道是,「知己知彼,百戰百勝」,要涵養永續力,首先得從自己的永續力檢視起,花個十分鐘,參與「永續素養大調查」,了解自身對於永續議題的掌握度,就是重要的開始。

長期關注永續發展的星展銀行,攜手社企流及願景工程基金會,繼2021年發起全台第一個「永續素養大調查」,吸引萬人參與填答後,今年更加聚焦,以「永續力是你的超能力」為主軸,再度發起「永續素養大調查」,並結合專書、嘉年華等活動,以多元精彩內容邀請大眾一起涵養永續力。

有鑑於去年的調查結果,不少人將永續與環保劃上等號,為了擴大大眾對於永續的想像,並促進更多永續行動,這次的「永續素養大調查」,不僅聚焦包含ESG、淨零等關鍵名詞內涵,還包含像是全球 SDGs 指標完成概況、台灣國民法官上路、淨零轉型策略等國內外重要的永續發展政策及現況,填答也涵蓋教育、食農、氣候變遷、社會兼容等廣泛的永續議題,聚焦成為50 道題目,只要用喝一杯咖啡的時間,即可輕鬆完成填答,而填答完成後,還能免費兌換與抽獎獲得總價值超過 50 萬元的永續好禮!

向經典案例學習 展現為永續奮戰鬥士的星展隨行精神

再來,向經典的永續案例取經,是厚植實力的重要的作法。有鑑於此,星展銀行去年與社企流、願景工程基金會攜手推出永續生活家系列專訪,今年亦發起「風格生活,星展隨行」的品牌活動,邀請具社會影響力的風格生活家,與大家分享永續生活的實踐心法。

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Photo Credit: 沒有垃圾的公寓生活、萬秀洗衣店

像是台灣與烏拉圭混血的知名Youtuber金魚腦,便以推廣「無塑」、「環保」議題大受矚目,平時也熱愛分享旅遊生活與跨國文化,今年更從環保的支持者,躍升為經營者,在台北開了一間「無包裝商店」實體店,店內選品也持續推廣永續理念。而零廢棄夫妻則是在面對身邊的舊物時,比起直接丟進垃圾桶,反而思考如何為它們創造新價值;萬秀洗衣店主理人張瑞夫,則是打造一個循環平台,幫助洗衣店業者可自主上架那些被遺忘、卻仍完好無缺、具清潔保障的衣物找到新歸屬,盼能開啟大眾對於舊衣的新想像。

這些案例,皆打破框架,擴大永續能在生活中實現的樣貌,而同為實踐永續的夥伴,星展銀行更以『與眾不同的銀行 (different kind of bank)』自我期許,要『更像為永續奮戰的鬥士( Eco-warrior )(為永續奮戰的鬥士)』,號召大眾一同響應,實踐永續!

不斷掌握新知 涵養充實永續力

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Photo Credit: 社企

至於最後的秘訣在於不斷掌握永續新知,為了讓資訊更加普及,也更能被大眾接受,星展銀行同樣展現創意,與社企流、願景工程基金會舉辦「永續力是你的超能力」策展,除了專題內容將聚焦台灣現況,精選「教育、食農、環境、社會兼容、城鄉發展」五大議題,推出議題指南與人物對談,為大家錨定議題、掌握永續新知外,也透過永續行動嘉年華的舉辦,邀請於長期於永續領域耕耘者,透過創新展覽、選物市集、未來論壇等多元方式,開啟對話交流及互動的大門,還有藉由專書收錄國際與台灣趨勢,並集結國內外、各類型單位的永續案例,作為公民或組織於生活和工作層面實踐的指南,帶大家輕鬆掌握永續新知。時代變動迅速下,擁有永續力,就是驅動社會變得更好的超能力!永續行動嘉年華將於 10 月 15 、16 日在華山文創園區舉辦​​,以輕鬆、有趣方式,為公民打造全方位的永續力。活動免費參與、即日起開放報名:https://bit.ly/3DDivEM