半年成長一倍的「小程序」生態圈,究竟是什麼東西?

我們想讓你知道的是
便利多元且彈性空間大的小程式,對平台方來說,更多是利用商家的無限創意以及針對用戶的特殊需求去創造平台的附加價值,加深用戶的黏著度,進而形成一個閉環,養成用戶長時間離不開平台生活圈的模式,並將流量轉換成收益。
中國近年來獲取移動端流量成本日益上升,尤其在App中,排名前五的App幾乎囊括了80%以上的流量,儘管使用者在手機中安裝大量的App,習慣使用的也僅止於那幾個。而App不管在開發、維護、推廣上,都需要大量成本支撐,基於這方面的困境,進而延伸出了依附著大平台的小程序,受到廣大應用。
所謂的小程序,就是必須依附著平台而生的程式,像是有微信小程序、百度輕應用以及支付寶小程序等,這些都必須透過原依附的平台入口,才能使用,但也因為這些平台在每日流量上相當驚人,小程序在曝光及使用上,更能有效結合平台觸及用戶!
以下簡單統整幾個小程序優勢:
- 不用安裝註冊:透過既有平台的登錄資料,使用者不須再行下載註冊,便可以直接使用。
- 不用下載登錄:在平台上搜尋後,只需要短暫的加載,便可進入小程序頁面。
- 使用即時,隨用隨走:占使用者耗時時間少,提高使用效率。
對開發者來說,省去了大量的開發以及獲取流量成本,對使用者來說,小程序不僅少占用記憶體,還能扮演著隨用隨走的角色,讓這塊市場快速打開,成為了另一塊兵家必爭之地,今天將淺談使用度最高的「微信小程序」!
微信小程序的發展現況
2018年初微信官方公布了相關數據,包括了目前微信已上線了58萬個小程序,DAU(每日活躍使用者)達1.7億。在2018年中,更有分析單位指出小程序總數已破100萬個,增加達到一倍,而這僅半年不到的時間。
另外一點就是微信小程序有效提高了小程序用戶在微信的滲透率,在2017年底小遊戲上線後,原本小程序月活躍用戶數在微信的滲透率是21.5%,後增為51.9%,成翻倍式的突破,基於了微信共有9.6億的用戶,又有數據上的支持,相信小程序未來將會是微信團隊著重開發扶持的項目!
除了數據上的支持,連資本市場都對小程序相當感興趣。根據數據統計,截至2018年,小程序式總共吸引了投資金額破70億人民幣!
2016年微信之父張小龍提出了「應用號」的概念,在2017年1月小程序正式上線,一開始並沒有養成針對小程序的用戶習慣,而2017年底「跳一跳」小遊戲上線後,DAU爆裂成長突破1億,大量開發者與用戶進入,在2018年養成戶戶習慣,突破100萬的小程序正式上線。
微信小程序類型細分
不同商家在使用微信小程序主要有以下幾個目的,包括了吸引更多用戶、增加用戶黏著度、功能拓展、連通微信社交等,而透過這樣的預期效果,小程序主要分為3大類:遊戲類、內容類、工具類。
- 遊戲類:
遊戲類目前在小程序中是最熱門的投資項目,主要佔據排行榜的為益智與休閒類項目,有效利用用戶碎片時間,成為遊戲類必須掌握的關鍵。
自小遊戲跳一跳上線後,正式帶起了小程序的大量應用,在使用上顯示,小遊戲的搜索呈現週期性,符合了張小龍對於小程序的定義「用完即走、需要再來」的設定;週期性波動也表示了開發者須定期推出新遊戲以吸引用戶。
對微信來說,自小遊戲跳一跳的出現,也正式帶起了小程序的能見度,而小遊戲對於加深對於微信的深度也扮演著關鍵角色。
而什麼樣小遊戲更能夠符合用戶的需求呢?能有效利用碎片時間以及簡易上手的休閒益智類成為了第一標的,同樣也受限於小程序代碼包最大上傳6MB的限制,若複雜性太高,用戶在整體體驗上的品質也會相應降低。也讓我想起了曾在台灣紅及一時的知識王還有別踩白塊兒,都會是相當好的參考標的!
- 內容類:
內容類的小程序,主要會由內容公眾號所設計,一個內容號可以同時有數個小程序,以便形成一個可以互相跳轉的小程序網絡,以組合包的方式來吸引用戶。雖然小程序無法取代公眾號扮演主宰內容的角色,但在小程序網絡中循環,除了可以獲取流量紅利之外,更多可以提供用戶多元的閱讀體驗。
內容類小程序中又分兩種,其一位內容移植類,指的是由公眾號推出的小程序,內有與公眾號相似的文章;其二為內容延伸類,小程序成為公眾號的內容補充,或是運用工具,如投票程序、答題遊戲、電商商城等。
對於內容類小程序來說,相互導流成為重要的變現方式,包括了知識變現、內容付費、廣告收入,或是電商導流等。故在未來內容類小程序更多元的應用,以及要具備商業發展來說,具有內容延伸性的小程序,或許是更具有未來發展前景!
- 工具類:
工具類的小程序目前最為資本市場所看好,在前述的大量融資金額,有相當大的部分集中在工具類小程序。工程類小程序更多是滿足了用戶的特定需求,進而將線上線下做到有效結合。像是推出不管是線上線下商家都可以運用的客服類小程序;或是預定酒店、餐廳、機票,查看天氣等生活小程序;以及其他具有招聘或設計需求功能等。

微信小程序的競爭環境以及未來趨勢
騰訊集團目前利用微信推展小程序,在流量上相較於支付寶以及百度是領先的,但也無法斷言說未來商業的格局為之定型,更多是表示說,小程序領域將成為BAT必爭的一塊新興大餅。
對用戶來說,小程序之間替換不同平台App幾乎是沒有流量成本的,故更多會偏向使用日常較習慣、頻次較高的入口,像是平常若是聊天習慣用微信的話,就會選擇微信作為入口,如果當下是支付情境的話,則會是支付寶,而又或是在新聞搜尋上,便會以百度作為首選,故在這樣的情況下,便可以把小程序區分成不同領域,拆化為不同戰場;然而對商家來說,為了吃到所有小程序的TA,更多是會在各個平台上上架屬於自己的小程序,因為他具備了開發成本便宜的特性,故這一戰場才剛開始。
最新發展:
【馬力歐陪你喝一杯】看見身障老後的照顧困境,讓照顧悲劇不再發生

我們想讓你知道的是
伊甸基金會期待家有身心障礙者的朋友,能夠知道自己並不孤單,只要願意求助,不需自己一肩扛起所有的照顧重擔。
高齡社會是醫療技術進步、養生觀念提升的反映,但這樣的發展,也伴隨著許多問題,比方勞動力下降、經濟問題、醫療需求改變等。與此同時,我們可能較少關注到的身心障礙族群以及他們的照顧者,同樣也呈現逐年高齡化的發展,而且背負著更多挑戰與考驗,包括家庭、社會資源、公眾意識等。
根據衛福部統計,近七成生活需要他人協助的身心障礙者,是由家人照顧。老人福利法定義老人為年滿65歲,而身心障礙者往往比一般人提早退化20年,表示身心障礙者45歲即邁入老年期。在家人依舊承擔最多照顧勞動的現況,身心障礙者與照顧者雙雙老化的現象加速,照顧需求更顯迫切與複雜。
關於身心障礙者,你所不知道的是⋯⋯
「自從2000年以來,台灣的社會福利發生了很多變化,不管是在食衣住行各方面,當然,也包括政府開始推動長照2.0的制度。這些改變的立意都是良善的,但是我們的社會觀念卻可能還沒有追上。」伊甸基金會副執行長何天元談起關於身心障礙者的福利,有感而發地表示。

在台灣,大眾對身心障礙者還是普遍存在著排斥的心態。何副執行長提到,這樣的排斥,可能不僅僅存在於一般身心健康的民眾,甚至是身心障礙者的家屬,都有可能抗拒接受現實,選擇封閉自己和身心障礙者,停止與外界接觸。「在推動照顧身心障礙者相關的服務上,真的是困難重重,比方我們要辦活動,或者要尋找合適的機構場地,常常遭到民眾抗議。」何副執行長表示。不過,即使如此,伊甸基金會想要持續為身心障礙者倡議、改善現況的決心,並沒有絲毫改變。「因為照顧身心障礙者,真的是非常重要,同時也非常辛苦的一件事情。也正因為如此,所以沒有人應該被孤立,或者獨自承擔這一切。」
目前伊甸基金會提供日間照顧、居家照顧、社區服務、住宿機構等不同形式的服務,希望可以讓更多有需要的家庭,找到一個最適合自己和家人的方式來照顧身心障礙者。「除此之外,因為科技不斷地進步,很多觀念也都在改變,伊甸希望可以永遠多想一步,替大家先做好準備,所以我們提供的各種課程、教材,還有對我們工作人員的培訓等,也都持續在更新。」為了打破傳統觀念上對於身心障礙者的排斥感,伊甸基金會更是持續舉辦活動,透過各種媒體、平台的宣導,希望能夠改變社會普遍的觀感。更重要的是,讓所有的身心障礙者和他們的家屬知道——你不需要孤軍奮戰,伊甸願意提供各種你需要的支援和資源。
當我老了,你也老了
提到伊甸所能提供的支援和資源,家有多重障礙者的恩蓉媽媽對此感受最深。「我們恩蓉是多重障礙的孩子,她還在我肚子裡的時候我就知道了。既然我們選擇迎接她的到來,就必須要為她做好最周全的準備,所以我跟恩蓉爸爸一直都很積極地去找各種課程、復健來上,希望恩蓉在人生的這路上,可以走得更順一點。」恩蓉自從八個月大左右就開始接受復健,在醫療上,恩蓉的爸爸媽媽也非常重視她的黃金治療期。除此之外,各種相關的課程、活動,恩蓉爸爸和媽媽也都盡可能去學習、接觸。在恩蓉一家搬到台北之後,恩蓉更是直接開始使用伊甸的日間照顧服務。「這個決定真的是最好的決定,因為伊甸的照顧服務,改變了我們一家相處的氣氛。」恩蓉媽媽真誠地說。

恩蓉是個喜歡學習的孩子,在享有義務教育的十二年期間,她白天到學校接受教育,傍晚放學回家休息,行程和一般的學生幾乎一樣。但是在高中畢業之後,恩蓉就面臨了大學裡面沒有這樣的服務的問題,換句話說,她白天沒有地方可以去,只能待在家裡,由爸爸媽媽照顧。
「那時候我們想了很多方法、討論過各種可能性,但是因為恩蓉是多重障礙,能夠幫助她的機構真的不多,後來我們只能選擇看護,讓她待在家裡。」但這樣的做法引起了恩蓉很大的反彈,因為她喜歡接觸新事物和具有學習的熱情,和被困在家裡的現實,起了巨大的衝突。恩蓉常常鬧起脾氣,爸爸媽媽也被迫在日常的工作之外,還要處理更多事情、更多情緒,一家人都感到喘不過氣來。
「搬到台北之後,我們進入了伊甸的民生日照中心,在這裡恩蓉可以參加課程,可以復健,有很多她沒有接觸過的新鮮事,讓她非常開心;甚至我常常很驚喜地發現,她持續在進步、在成長。」不只如此,一家人因為伊甸照顧服務的幫助,都各自獲得了喘息的機會,在體力上、心情上都更加有餘裕與彼此相處。
你的辛苦有伊甸懂,請放心好好休息
「絕對要尋求協助,一定要給自己一點休息的空間。」恩蓉媽媽談到過去認識的朋友中,也有一位家有身心障礙兒的媽媽。「那位媽媽的先生沒有辦法接受有障礙的孩子,在孩子出生沒多久之後就選擇消失,把孩子丟給媽媽。唯一值得慶幸的是,他們家家境還不錯,不需要為經濟問題太費心。」即使如此,這位媽媽朋友還是在某一天傳訊給恩蓉媽媽,說自己真的很累,想要結束一切。「我收到訊息真的嚇到了,立刻找里長、找社工過去那位媽媽家,還好沒有發生遺憾的事情。但這也讓我思索到,人是沒有辦法獨自存在的,特別是有身心障礙者的家庭,了解各種支援系統可以怎樣隨時幫到你,隨時給你一個出口、一個喘息的機會,真的很重要。」
把成為身心障礙者家庭的後盾,當成一生目標的何副執行長,也提到他在第一線上,觀察到一些家庭的狀況。「很多家庭把自己封閉起來的原因,是不想讓別人知道自己家裡有這樣的問題,覺得很羞恥;有些則是對外尋求協助,就會產生愧疚感。這樣的觀念,其實直到今天還一直困擾著非常多的家庭。」除此之外,經濟上的壓力,也是讓許多身心障礙者家庭不敢求援的主要原因之一。何副執行長提到,曾經遇到過一位身心障礙者,他的一天四餐就是一片厚片吐司,切成四塊,早餐、午餐、晚餐、宵夜各一塊。「而且你可以看到那片吐司已經是幾乎要腐敗的狀態,真的很令人揪心。」

目前政府已經開始在很多地方設立日間照顧機構,就是希望讓身心障礙者可以就近在社區裡也接受到不同需求的照顧服務。何副執行長強調,現在政府有補助,伊甸基金會也很願意提供急難救助,給所有有需要的家庭,一個暫時緩解現況的機會。「只要願意尋求援助,我們一定會想辦法幫到你。我們只希望能夠傳達一個觀念:讓身心障礙者獲得更好的照顧,其實是讓整個家庭過得更好。」
這是一段讓力量凝聚的旅程
除了縱向的提供幫助之外,橫向的新知教育、心得分享也一樣重要,伊甸透過許多方式,讓資訊透明,讓不管是不是身心障礙者和其家庭,都能對身心障礙者的能力和需求更有概念。
何副執行長邀請大家收聽伊甸的Podcast——「先來一杯,我們再聊」,希望能透過照顧者的分享,讓彼此都有傾訴、傾聽的機會,更讓未來都可能是照顧者的你我,有越來越多的參考樣本。與此同時,讓照顧者們知道自己並不孤單,自己也有權力追求快樂與自我人生。
談到分享,恩蓉媽媽也非常同意「吐苦水」的重要性。「因為我先生是牧師,我身為師母,其實也常常扮演著傾聽者、照顧者的角色,所以我都很鼓勵有同樣狀況的家庭,把感受說出來、把問題說出來,我們一起來解決。」恩蓉媽媽希望讓更多身障家庭知道他們並不孤單:勇於求助、適時喘息、讓專業介入。
伊甸基金會從身心障礙者的角度出發,提供個案管理、心智障礙者雙老家庭支持、支持性就業、日間作業設施、日間照顧服務、社區居住等服務,另外還有居家修繕、交通接送、輔具服務等。不僅為身心障礙者提供了實際的幫助,更重要的是給予了他們和家庭一份深深的愛和希望。就像恩蓉和恩蓉媽媽,透過這些協助,重新找回了生活的意義和價值,並成為社區中傳播正能量的重要角色。我們期待更多家有身心障礙者的朋友,能夠知道自己並不孤單,只要願意求助,身心障礙者的照顧重擔,真的不用自己一肩扛。