防「假新聞」再影響選舉,FB動員300人的「作戰室」如何運作?

防「假新聞」再影響選舉,FB動員300人的「作戰室」如何運作?
Photo Credit: Reuters/達志影像
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2016年美國總統大選遭俄羅斯干預,利用臉書大量申請假帳號及傳播假新聞,令臉書發現這個問題的嚴重性,創辦人兼執行長祖克柏決定將此團隊升級,擴大編制並列為「全公司性最大專案」。

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隨着巴西大選及美國期中選舉逼近,外國各方勢力企圖干預選舉的陰謀論甚囂塵上,臉書Facebook表示,將在加州矽谷的臉書總部成立「作戰室(War Room)」,以便迅速打擊假新聞,嚴防有心人企圖利用臉書干預即將到來的選舉。

《聯合報》報導,這個與選舉安全議題相關的團隊早在2007年就成立,隨著假新聞問題的嚴重性加劇,近年來有幾次擴編,臉書行政總裁馬克朱克伯格(Mark Zuckerberg)也決定將此團隊升級,現在「作戰室」將成為有20個核心成員,超過300名員工參與其中的重要計畫。

《中央社》報導,臉書選舉暨公民參與事務主管查克拉巴蒂(Samidh Chakrabarti)在電話會議上表示:「為因應美國和巴西選舉,我們將在孟羅公園(Menlo Park)設立作戰室。」查克拉巴蒂說,這裡將作為指揮中心,以便在需要時即時做出決定,目前選在總部中央位置的一間會議室,門上貼一張寫著「作戰室」的紙。

《聯合報》報導,「作戰室」核心團隊由來自臉書各部門的20位工程師、數據專家及高階主管組成,參與作戰室相關工作人員亦包括臉書各部門逾300名員工,任務就是「嚴打假新聞」。

作戰室的部門名稱是「選舉及公民參與團隊」,於2007年成立,曾在2013年擴編。不過2016年美國總統大選遭俄羅斯干預,利用臉書大量申請假帳號及傳播假新聞,令臉書發現這個問題的嚴重性,創辦人兼行政總裁朱克伯格決定將此團隊升級,擴大編制並列為「全公司性最大專案」。

4年前從Google跳槽到臉書的查克拉巴蒂是作戰室團隊領導人,每月和臉書高層、工程師及產品經理開數次會,朱克伯格和臉書營運長桑德柏格通常都會參加。查拉巴提形容,作戰室是臉書對假新聞的「最後一道防線」。《New York Times》報導,他們將這個計畫視為臉書從桌機轉移到行動裝置後,最重大的全公司性的「重新定位」,現在全公司都動員起來了。

「作戰室」如何運作?

這個打擊假新聞的團隊用特別編寫的程式分析臉書上的活動,並以折線圖和長條圖等方式即時呈現在作戰室的「電子儀表板」上。一旦世界某個地區、某些帳號出現異常活動,程式會發出警示,提醒作戰室人員深入檢查。若發現假新聞、假訊息或假帳號,團隊便立即刪除。

《New York Times》報導,12月份在美國的阿拉巴馬州舉行的美國參議院特別大選之前,這個程式首先進行了測試,從那以後,Facebook在全球多次選舉期間便建立了這樣的系統,不斷測試和重新設計軟件。查克拉巴蒂說,本月在巴西總統大選前,公司將推出最新版本的程式。

這個最新的程式將識別「不尋常的活動」,包括可能導致現實生活中暴力的內容,例如在緬甸傳播虛假信息:即圍繞該地區穆斯林人口的仇恨內容,如果未能防止此類內容的傳播,會產生嚴重的現實後果。

為了防止美國2016年總統大選前操縱或欺瞞選民情事重演,臉書目前也正不斷加強測試對潛在情況的反應,例如處理潮水般湧來的假新聞、或誤導民眾以為可以透過簡訊投票的宣傳活動。查克拉巴蒂說,「避免臉書上出現干預選舉行為,是公司內部目前為止最大的跨團隊合作活動之一。」。

查克拉巴蒂也告訴《New York Times》,作戰室團隊還將積極刪除假帳號,其中包括發佈有關選舉的錯誤信息以及有選民壓制的行為。「對我們來說最好的結果是戰爭室裡沒有任何事情發生,我們正在做的其他事情就是我們為了阻止這一點而採取的防禦措施。」

臉書行政總裁朱克伯格上週也在臉書上了一篇網誌,他強調,臉書的核心原則之一是給人們發言權,這就是為什麼任何人都可以發布他們想要的東西而不必先徵得許可,他們也深信連結的力量,當人們可以相互聯繫時,無論住在世界的哪個地方,都能圍繞共同的利益並建立社群。但他們確實也看到人們如何濫用臉書的服務,包括在選舉期間。

朱克伯格強調,現在Facebook為這類攻擊做好了更充分的準備,包括在法國、德國、阿拉巴馬州、墨西哥和巴西的選舉之前確定並刪除了一些假帳號;發現並取消了俄羅斯和伊朗企圖干涉美國、英國、中東和其他地方的外國活動,以及墨西哥和巴西某些活躍在自己國家的團體,並和各國政府更密切的合作。

《新頭殼》報導,另外為促進線上政治廣告的透明度,臉書已開始對選舉相關議題的線上廣告買主進行身分認證,並關閉涉及祕密影響選情行為的帳戶。根據查克拉巴蒂提到,在人工智慧軟體的協助下,臉書在去年3月到10月間已封鎖近13億個假帳戶。

經歷俄國利用臉書干預大選,以及劍橋分析濫用個資事件後,朱克伯格還要求臉書、旗下的圖片社群Instagram和通訊軟體WhatsApp,設計產品時應以安全性為最優先。

作戰室將在下週一正式成立並開始運作,臉書本周邀請媒體參觀,但擔心「道高一尺,魔高一丈」,未透露太多作戰室任務細節。

越來越複雜的網路攻擊

《聯合報》報導,網路攻擊千變萬化,曾在國家安全局任職的資安公司Recorded Future總監普莉西拉‧森內指出:「如果觀察近2年來外國勢力的影響方式,會發現他們已不再使用假新聞這一招,而是轉為鬧大新聞,吸引極端政黨支持者。對於臉書和推特這樣的公司,要揪出這些人將更困難。」

《Gizmodo》報導Facebook的反假消息工作,主要是外包給第三方,並且大部分都是實驗性的,有時候甚至是有偏見的一位Facebook發言人上個月曾表示,社交網絡沒有專門用於事實核查的內部團隊,但從這個作戰室可以看到,Facebook開始解決其最大問題之一。

如同朱克伯格在文章裡提到:「雖然我們取得了穩步進展,但我們面臨著資金雄厚,資金充足的對手。他們不會放棄,他們會不斷發展。我們需要不斷改進並保持領先一步。這將需要我們對安全的持續大量投資,以及與政府,科技行業和安全專家的密切合作,因為沒有任何一個機構可以自己解決這個問題。」

新聞來源:

核稿編輯:羊正鈺

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