專訪書店惦惦【社區篇】：人生地不熟的青年團隊，如何經營暖暖在地客群？

從暖暖車站下車，徒步不到10分鐘就能走到過港社區裡的「書店惦惦」。它是基隆唯二現存的獨立書店中最早成立的（另一間是見書店），更是全台第一間主攻長照議題的書店。但在這個實體書店式微的年代、全台「書店人口比」吊車尾的基隆，為何會有人選擇在此地開書店？

「書店惦惦」團隊的年輕成員來自全台各地，學經歷各異，而他們並非一開始就打算開書店。開店之前，他們是一群因緣進入基隆做社區工作的「小暖蛋青年」（「暖」是指基隆暖暖區，「蛋」則象徵新生）。後來，暖蛋團隊動手改造猶如廢墟的警察宿舍，想以此作為家庭照顧者的秘密基地，但滿心理想的他們卻碰到了層層阻礙。

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進場緣起：高齡化社區的「跌倒風險」調查

目前書店惦惦的成員有7位，待最久的是李爾喬。她並非基隆人，之所以會到暖暖過港做地方工作，是因為醫學系畢業後要進行社區醫學的訓練，加上她「對醫療體系有很多的怨念，所以一直想跑出來做點事」。由於基隆雨多、山坡多、老年人也多，4000人的過港社區，其中就有800多人是65歲以上長者（約佔20％），因此爾喬便以「跌倒風險」為題進行調查。

經由暖暖區公所的介紹，爾喬跟著原本就有在訪視長者的「過港社區發展協會」，進入了老年人的家中。殊不知，「那時候訪了10位老人家，結果10位都是跌倒高風險。」爾喬在Matters的對談中，更明確點出了當地老年人的困境：

台灣住在家裡的老人一年跌倒發生率是15～35%，跌倒的人40%要住院，但出院不見得就能回家喔，因為併發症而出院要進到機構的佔了40%⋯⋯跌倒高風險的來源來自多重用藥、活動不足、社交不足、以及居住空間的問題。

老人年紀大了，家人不放心，於是有條件的往往會被說服搬家。可是移動不只是移動而已，而是把一個人的所有人際網絡拔除：他平常買菜的地方，熟悉的醫生，習慣的散步路線，構成一個人之所以為一個人的種種。為了要對抗「年紀大為了安全應該搬走」的概念，我們進住宅做無障礙設計、推輪椅畫出社區地圖，想讓老人把居住的決定權拿回手上。

另一位書店的元老級成員郭孟瑜補充：「當時我們的定位是做『在地安老』，有段時間都在進行家訪，紀錄長者的居家空間。結果發現了一些沒辦法克服的障礙。」像有的紅綠燈秒數很短，一些老年人總是無法及時過馬路。爾喬也舉例，「有的老人家身體狀況還可以，但他家一出來就是個大斜坡，一下雨就會滑得半死。所以他是被環境限制住，活動量和社交都會下降。」為了突破這些侷限，他們決定打造一台餐車，直接推去長者家中共餐。

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被斷奶的青年團隊與社區工作的震撼教育

在餐車實際推動之前，社區發展協會找他們合作一個介紹當地眷村和河運歷史的展覽，而展覽的開幕式給了他們很大的「文化衝擊」。

開幕當天因為搭上當地的重陽節活動，開幕訊息也有被放在里長的邀請函裡，因此當天來了大約兩百位居民。然而，暖蛋團隊用心設計的各種闖關和拍立得活動，以及特調飲料攤，幾乎都沒人搭理，只有最後的抽獎活動是所有人都很熱絡參與。而除了這份「震撼禮」外，他們從當初準備展覽素材的工作坊中也發現事有蹊蹺。

爾喬回憶，「辦工作坊一開始都很順利，大家也都很熱情，請他們帶老照片會帶一大堆，也有很多可以聊的，還有居民很會畫畫，也畫了一堆。」後來臨時加開了一場工作坊，「那天就發現，怎麼完全沒有人來？我們才恍然大悟，原來之前來的人，其實都是協會幫忙動員來的。所以當協會不想動員，我們的活動就不會有人。」爾喬說，「這段過程是有點辛苦的，協會希望我們是他們『有創意的年輕人』。」孟瑜也說，「他們會這樣講：『有年輕人來幫我們弄個什麼。』」

後來暖蛋團隊自辦了幾場工作坊，孟瑜說起當時的狀況，「那次的主題是『高齡友善社區』，我們辦了一個工作坊請大家指認不友善的空間，還有推輪椅試走。那時候就很明顯感受到協會不太參與我們的活動。」結果，當天只來了三個社區的常客。爾喬也補充，她後來找了一位醫師分享高齡與社區議題，同樣都沒人來。

爾喬形容，當時團隊就處在一段像斷奶的時期，「我們在這個時間點意識到，我們是需要長出自己的主體性，包括我們自己認識的人、我們在意的事，還有自己的空間。」不久，他們拿到了「基隆市社區規劃師駐地輔導計畫」（簡稱「社規師」）的補助，準備動手改造幾戶廢棄已久的警察宿舍。

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暖蛋團隊在選定幾戶老屋後，經過一連串繁冗的行政流程和交涉（詳見【老屋篇】），以及房屋的清理、修繕與添置設備，暖蛋團隊終於有了堪用的空間，但挑戰還沒結束。爾喬說，「當時沒辦法有固定的人力駐守，那時候也才知道經營空間是一件很累的事情，這邊一定要有人在，這地方才可能是活著的。」像是在防水設備還沒做好時，屋內便時常處於積水的狀態，偶爾還會被亂丟垃圾和酒瓶。

當初團隊剛弄好空間，也與社區協會產生了一些衝突。爾喬說，「當時協會覺得『這裡有空的地方耶，我們來辦展覽』。因為這裡以前是警察宿舍，他們就掛了一堆警察制服、用矽利康黏老照片，或是放一些奇怪的假蛋糕。」孟瑜補充，「即使我們進場用這邊，但協會認為這裡也是他們的『功績』。只是這裡比社區活動中心難用太多，而且還會漏水，所以協會只會在有人要來參觀的時候，把他們的『功績』拿出來，開始放東西，平常也不用這裡。」

暖蛋團隊雖然拿到了社規師的首獎40萬，但他們當時修繕老屋的花費遠遠超過該補助金。爾喬說，「因為錢不夠，又花了很多力氣打造餐車，搞到超級累。」然而，他們發現連餐車都推不出去。「輪子不好，整個又太重了。現在變成活動報到用的櫃台。」爾喬說，「我們那時候變成一個能量比較低的狀態，沒有力氣再繼續做共餐。因為弄出空間是一回事，可是硬體（環境、設備）和軟體（辦活動）又是另一回事。其實錢也用完了。」

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與基金會共同推出「喘息咖啡」，讓困守於家庭中的照顧者出門喘口氣

在身心俱疲且彈盡援絕之時，暖蛋團隊幸運地遇上了「天下為公基金會」，猶如久旱逢甘霖。爾喬說起她們和「天下為公」的交集緣起：

原本我們卡在一個不上不下的時期，花了一年搞了一個空間，但空間狀況又不好，自己的成員來來去去，參與者也不穩定。後來天下為公出現，他們是一個在長照系統中實際提供居服員服務的單位。

天下為公的社工看到許多家庭照顧者真的太辛苦，是一個24小時的工作，沒什麼休息、沒什麼資源，最主要還是沒什麼人際的交流，就好像被孤立在一個一個家戶裡。

天下為公有提供長照系統裡的喘息服務，但他們覺得很不夠，希望能結合社區的力量，所以他們就來找我們討論，最後擬出了辦活動式的「喘息咖啡」，以週末兩個小時的時間，希望可以把附近的家庭照顧者吸引過來。