《情緒致勝》:爭取加薪,是拿回你應得的錢,千萬別客氣

《情緒致勝》:爭取加薪,是拿回你應得的錢,千萬別客氣
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我們想讓你知道的是

一定要記得:加薪,是你辛苦工作、付出心血並得到良好績效後,理應獲得的獎勵及回饋;而不是你用來威脅主管、挑戰公司的工具。

文:吳若權

【情緒致勝法則】加薪,要有謀略;不要太急躁

有些公司限於大環境不景氣、本身經營績效不佳,或是老闆個人理念,並沒有年年為同仁加薪,搞得整個公司士氣低落。另有些公司加薪狀況因人而異,加薪幅度高低落差大,很難說清楚是憑實力或看關係。

讓我們設身處地為那些對加薪感到失望的朋友想想(或是你本身實際上也有過這樣的經驗?),一次沒有加薪、或已經連續很久沒有加薪,是不是感覺到自己努力付出沒有得到實質鼓勵?會不會落入委屈中,還夾雜著心酸、不公平、憤怒、失落感等很複雜的情緒?這些情緒層層堆疊,就像是法式千層派,表面上看起來就只是一塊小蛋糕(a peace of cake),但內心百味雜陳。要釐清並處理這個問題,確實是一個如何搞定自己的學問喔。

認真賣力地工作,甚至達成預期的績效,理應獲得加薪,但是如果覺得自己在薪水待遇上遭受委屈時,該怎麼處理呢?

在從事企管顧問工作之前,我踏踏實實上過12年的班,不但曾深深體驗過民間疾苦,也很能理解各級主管的想法與邏輯。當我以企業顧問的立場觀察上班族,發現一個很有趣的事實:要求薪資,存在世代交替。

比較年長的上班族,常常忍受委屈,不敢直接開口,總怕和主管談錢傷感情。而比較年輕的朋友,對金錢很在意,處理時難免有點心急,常站在自己的立場想,而忘了顧全大局。以下是我協助處理過的實際案例。

  • 伯樂與千里馬,為酬勞翻臉

剛聘用智強那幾天,經營科技產品銷售公司的蘇總經理非常開心,不論什麼時候見到我,都會提及:「這個年輕人很優秀,剛拿到碩士學位,很努力,很上進,肯學習,而且個性很好!」「他來自純樸的農村,很憨厚、很耿直!」「他很單純,很拚!」「他對行銷真的很了解,很有概念。」

身為企管顧問的我,看到「伯樂」找到了「千里馬」,當然也打從心底替他高興,希望這對「伯樂」和「千里馬」能夠共創佳績。沒想到的是,2個月之後,2人的蜜月期就結束了。蘇總經理向上揚的嘴角,變成向下彎的曲線,眉頭還增加了緊鎖的皺紋。

為了智強在工作上的問題,他有些為難。我問:「難道當初看走眼嗎?」

他尷尬地說:「也不是啊,他還是很積極上進,工作也很賣力;不過啊,他正式到職才剛滿2個月呢,竟然對我提出加薪的要求。還說他當初進來時,起薪談得太低了,最近有其他學長介紹別的工作機會,問他要不要過去。之前進來我們公司,雙方明明說好試用期是3個月,期滿再看工作績效是否調整,也沒說一定會調整,當初也有說可能是一年後再調薪。吳顧問你覺得我該答應嗎?」

  • 難免恃寵而驕,但要沉住氣,別進退失據

類似的問題,我根本不必給建議,老闆心中早有定見,蘇總經理絕對不會幫智強加薪的。並非他很小器,不肯每個月多付出兩、三千元留住好人才,而是因為他有其他顧慮。

在員工眼裡,都會以為老闆對於「加薪」這件事,想到的就是「金錢」的問題。從前,當我還是基層上班族時,也曾經這樣誤解,直到我升任為主管之後,才知道衡量是否為員工加薪時,還有其他比金錢更需要考慮的問題。

真正讓蘇總經理感到為難及心痛的,是智強明顯地讓人看出他有點恃寵而驕,忽略了自己當初接受這份工作時的承諾,以及對整體同仁的公平性。

蘇總經理感慨地對我說:「即使一個月加他2000元,整年下來多支出的薪資費用還不夠買台電腦。我絕對不是捨不得,而是很難過,這個年輕人怎麼連這樣的遠見都沒有,而是短視近利,只想到眼前。他繼續好好做下去,我會虧待他嗎?」

我很理解蘇總經理的想法,也為智強的「操之過急」覺得惋惜。年輕上班族想透過努力工作獲得加薪很正常,但如果沒有周詳地考慮到其他面向,就會給人留下眼光短淺的壞印象。

  • 選擇適當的時機談加薪,並給老闆足夠的理由和時間

如果認同這家公司,也覺得老闆和主管都不是會故意惡整同仁的那種上司,願意好好留下來打拚,就不必急著要求加薪。

以智強的例子來說,他答應接受這份工作時,已經同意了公司提供的薪資標準,為什麼才工作2個月,就覺得自己應該得到更多?在考慮為自己爭取加薪時,是否顧及到尊重公司的制度?如果欠缺這樣的思考,無論工作多麼賣力,老闆都會對這個原本認定的「可造之材」評價大打折扣。

如果是工作一段時間,發現自己當初太不會談判,起薪開得太低,可以找適當的機會跟主管「談自己的困擾與感受」,而不用急於一時去「談加薪的數字與時間」。主管懂得珍惜你的才能與付出,會把你表達的「困擾與感受」放在心上,等到公司調薪時間到了再一併考慮,或許時間跟你預想的有些延遲,但可能在加薪幅度上會給予彌補。

主動要求加薪,要看時機。最好的機會,應該是下列2者合而為一的時候:一個是自己的工作績效有了具體成果;另一個是公司制度所規定加薪月份的前2個月。選擇適當的時機,並給予老闆足夠的理由和時間,以和平理性的態度要求加薪,不要用威脅離職的方式談判,才能順利如願以償。

【情緒致勝法則】默默耕耘的同時,必須詳細展現具體工作績效

從我還是一位基層上班族、到多年來擔任主管及顧問的經驗中,觀察到一個很有趣的現象:本來就該加薪的上班族,很少會主動要求加薪,大多數的人都在等待主管關愛的眼神落在自己身上,像中彩券那樣意外得到青睞。反而是沒什麼特殊績效的人,仗著「會吵會鬧就不怕沒有糖吃」的心態,總是叫得比較大聲!嘿,偏偏他們還經常如願以償呢!看在老實人眼底,真的很不是滋味。

但是,乖乖牌也有自己看不見的問題。他們經常掛在嘴邊的口頭禪是:

「哪裡,這是我應該要做的!」

「不會啊,我一點都不覺得累。」

「沒關係啦,忍耐一下,過去就好了。」

於是,過度的委曲求全,變成主管心中的理所當然。

默默耕耘,固然是工作的美德,但別忘了,在默默耕耘的同時,你有權利,也有義務詳細地展現具體績效,並且根據這些成果向主管要求你應得的報酬。

  • 主動爭取加薪,是天經地義的事

很多上班族犯了這樣的錯誤,嘗盡被主管忽略的苦頭,忍耐到最後,還用「提出辭呈」的方式表示抗議,這根本是「自殺式攻擊法」,毀了自己的大好前程,公司還不知道到底誰在什麼地方做錯?其實是兩敗俱傷。

所以,應該要建立正確觀念,只要自己的工作績效不錯,對公司的營運目標有具體貢獻,而且也沒有破壞體制,完全遵循該有的制度規範,主動爭取加薪,是天經地義的事。你所做的也只不過是提醒主管,不要忘記他份內該做的事而已。

除非你覺得自己工作不夠賣力,或是根本認為自己不值得。如果你夠盡責努力,對公司做出了具體的貢獻、創造了足夠的價值,加薪,理所當然!

上班族領的是固定薪水,理財的要訣不外乎就是「開源節流」。消極的人,省吃儉用;積極一點的,兼差超時工作。這2種方法都不錯,但卻很辛苦。

你可曾想過,有些錢是你本來就應該拿到的,只是基於自己固守的工作倫理、礙於主管的情面,你不經意阻擋了這些錢進到你的口袋,反而落入別人的荷包?沒錯,這筆本來就該屬於你的錢,即是原來的每月本薪之外應有的加薪。

  • 爭取加薪,讓潛力變能力、能力變財力

如何爭取加薪,提高所得,讓你的潛力變成能力、能力變成財力呢?以下提出四個步驟,供你參考:

一、事先和主管一起訂立具體目標,作為日後加薪的依據。

二、全力以赴,並留下績效的證明,以正式報表提供主管參考。

三、慎選主管有空暇、心情好的時機,坐下來商量加薪的時間和幅度。

四、不論是否爭取成功都應表示感謝,並表現再接再厲的決心。

以上四個步驟,每一項動作都很關鍵,不但要確實履行,而且最好提前去做,不要等到快加薪了,才想到要開始進行,這樣很容易被誤會為別有用心。

一定要記得:加薪,是你辛苦工作、付出心血並得到良好績效後,理應獲得的獎勵及回饋;而不是你用來威脅主管、挑戰公司的工具。只要動機良善,態度誠懇,無論加薪的幅度多少、實施的時間早晚,主雇雙方都可以好好商量。

回到個人理財的觀點,爭取到加薪,雖不是中樂透,可以一夕之間致富,卻是穩定增加收入的方式。就「開源」和「節流」2個最基本的理財策略而言,能穩定地「開源」,已經成功一半了。這是爭取加薪之前必須要做好的基本心理建設。

爭取加薪,是拿回你應得的錢,千萬別客氣!

如果你已經按部就班這樣做,平和理性地為自己爭取加薪,但老闆還是無動於衷,你再考慮去留吧!

搞定自己,這樣做

如何克服談薪資的恐懼?

  • 先建立好自己的信心,要記得加薪是公司對自己辛苦付出於工作,並且幫助公司成長的應該回饋。
  • 事先模擬談加薪時應有的身段。以謙沖有禮、誠懇、委婉的態度強調自己的需求與期望。
  • 不敢直接開口提,或許可以先寫信給主管表達懇談的需求,也是一種開始行動並能緩衝恐懼的方式。
  • 一開始就抱持著不論最終結果如何始終心存感謝的心態,更能放下得失心。

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書籍介紹

本文摘錄自《情緒致勝:搞定自己,沒人可以為難你!》,遠流出版

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作者:吳若權

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責任編輯:翁世航
核稿編輯:羅元祺