歐洲議會表決支持巴勒斯坦國 歐盟法院裁定哈瑪斯撤出恐怖組織名單

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根據這項決議,歐洲議會原則同意承認巴勒斯坦主權與兩國解決方案,歐洲議會也相信,以巴可共同致力於和平對談。
中央社報導,歐洲議會17日以498票贊成、88票反對、111票棄權,表決通過承認巴勒斯坦主權地位,成為最新一個承認巴勒斯坦的政治組織。觀察家分析,歐洲議會的這項決議顯示,歐洲對於停滯不前的中東和平進程感到不耐。根據這項決議,歐洲議會原則同意承認巴勒斯坦主權與兩國解決方案,歐洲議會也相信,以巴可共同致力於和平對談。
聯合報導,自瑞典10月正式宣布承認巴勒斯坦國後,歐洲各國對於此議題的討論越來越多,除了英、法、愛爾蘭、西班牙、葡萄牙等國會都已表決通過,比利時與丹麥國會已有提案排入表決議程。
歐洲議會中間偏左的社會黨團及綠黨黨團原本提案內容,是要求歐盟所有會員國在無條件限制下承認巴勒斯坦國;不過,歐洲議會最大黨團人民黨團及自由民主聯盟認為,要不要強制全體會員國承認巴勒斯坦國,應該視為和以色列協商的一部分。
為展現歐盟對中東和平進程的支持,決議也決定推動「議員和平」政策,透過議會合作,促成以色列與巴勒斯坦的議員攜手,推動和平對話。以色列團體近來雖在歐盟強力遊說,但加薩走廊的衝突事件讓越來越多歐洲人傾向聲援巴勒斯坦;法國更已向聯合國安理會提案,要求在2016年前就以巴問題達成協議。

Photo Credit: Reuters/達志影像
中央社報導,歐洲聯盟一般法院17日裁決,將巴勒斯坦好戰組織哈瑪斯(Hamas)從歐盟的恐怖組織名單中剔除。裁決指出,當時哈瑪斯列入歐盟的恐怖組織名單,僅參考媒體與網路的報導,並未經過主觀機關審核,因此裁定列入恐怖組織名單的舉措不確實,歐盟恐怖組織名單必須剔除哈瑪斯。
不過,法院也強調,這項裁決是程序性質,並非實質評估哈瑪斯是否屬恐怖組織。歐盟當局可就這項裁決提出上訴。裁決並指出,哈瑪斯組織的成員,因被認定恐怖組織分子遭凍結的財產,可再凍結3個月。
自由報導,中東國家約旦17日代替巴勒斯坦,向聯合國安全理事會提交決議草案,要求以色列在2017年底前,全面撤回部署在巴勒斯坦的軍隊,結束自1967年中東戰爭以來的長期佔領,並滿足巴勒斯坦以耶路撒冷作為共享首都的願景。
另一方面,約旦擔心一向力挺以色列的美國從中作梗,反對限期以色列撤軍的要求。對此,美國國務卿凱瑞表示,若能避免當地的緊張局勢加劇,美國對於草案就沒有問題。除了約旦以外,法國、英國和德國也草擬了決議,支持以色列與巴勒斯坦和平談判。
以色列總理納坦雅胡則在15日已表明,將堅決反對任何有損以色列的提案。
- EU parliament backs Palestinian state ‘in principle’(The Guardian)
- European Court Reverses Designation of Hamas as a Terrorist Organization(The New York Times)
- Palestine sets deadline on Israeli occupation(Al Jazeera)
- 歐洲議會 原則支持巴勒斯坦國(聯合)
- 歐洲議會表決通過 承認巴勒斯坦(中央社)
- 歐盟法院裁定 撤哈瑪斯恐怖名單(中央社)
- 巴勒斯坦遞交決議草案 限期以色列終結佔領(自由)
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新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

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談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。