中國電商成長幅度減緩,新動能在哪裡?

中國電商成長幅度減緩,新動能在哪裡?
Photo Credit: AP/達志影像
我們想讓你知道的是

人們已經習慣了讓電商融入他們的生活之中,也因為如此,消費者對電商品質的要求更高,包括了個性化、特製化以及娛樂性更高的購物體驗,商品的品質也更是持續往上修正,在現在的生態中,要想在電商中殺出一條血路變得更加困難。

中國電子商務近10年來在發展上呈指數函數成長,以廣義的電子商務定義來說,在形式上,不僅有淘寶、天貓、京東這樣的線上購物網站,更多包括了線上線下的新類型多重應用,包括支付寶、財付通等線上支付,攜程、去哪兒等旅行票務平台,美團、餓了嗎線上外賣,還有滴滴打車跟摩拜單車等,滲透率與用戶黏著度更是逐年攀升;然而在規模上來說,中國整體的網購規模已達全球第一,2017年調查共佔據全球49%之份額(約1.14兆美元),其中非實體商品的成長速度尤其迅速。

在看似一切迅速發展之下,中國的電子商務卻遇到了一個相當大的瓶頸,便是「網路人口紅利的流失」,網民每年的增長幅度在2007年後開始下降放緩,而同質性的平台不斷出現,變成越來越多人在競爭這塊成長緩慢的大餅。而今天就要來討論一下,未來電商發展可能的新動能在哪!

線上信貸加強中國消費力

隨著中國的持續發展,全國居民可支配收入亦持續上升,也帶動了線上以及線下的消費能力;除此之外,線上信貸的平台發展亦帶動了更多消費動能,包括了螞蟻金服的「花唄」、京東白條等,賦予了消費者「先消費後付款」,不僅讓消費能力較低的年輕人能夠增加購買,原本的消費群眾也能提升消費能力。

大量非電商平台搶入,加速電商滲透率

包括前文所提到的,現在已經不是傳統電商網購平台的戰場,包括了相當多產業都競相進入電商,使得電商不斷豐富化跟細分化,像是原音樂、運動、教育、社交等平台也都紛紛切進了電商業務,使得消費者們的生活場景無不充滿著電商,加深整體的滲透程度。也因為如此,品牌商在選擇合作時,更多不在侷限於傳統電商,反而是針對與自我產業相符的平台做合作,共享雙方的相同的族群,增加精準觸及!

新零售崛起,線上線下時刻觸動消費場景

以盒馬生鮮為例,其不僅是超市,更是餐飲店、菜市場,更可以透過線上下單消費,完整的掌握各種可能的消費場景,滿足跟養成消費者的消費習慣。

網購品類快速擴張,提升整體規模性

近年來非實體類的網購品項快速成長,將更快速的促使消費者把更多平日的消費場景線上化,將促使消費習慣全面線上化,進而加深滲透率。例如:出門搭計程車找滴滴,肚子餓叫美團,生活繳費找支付寶、財付通,出門旅行找攜程等。

社交電商崛起,深入生活圈

社交電商近年崛起速度之快,包括時下眾多社群媒體的形式:微信、微博、直播、短視頻等,都成為了社交電商時刻觸及用戶的新模式;相較傳統,透過社交互動,更能將流量轉化為消費,增加消費樂趣。調查顯示,有96%的微信用戶在朋友圈有銷售及廣告訊息,而有66%的用戶相信認識的朋友所發出的消費資訊。

海外拓展以及農村電商成為新大陸

在台灣常常可以看到支付寶所支持的消費場景,而這也是支付寶致力推行的海外在線支付,另外更有退稅服務。截至2017年,支付寶已經打通了海外200多個國家,更支持18種貨幣結算;阿里旗下的菜鳥物流也已連動全球240的倉庫,實現全球物流系統。

農村電商可能是大家比較不熟悉的,中國有城市戶口及農村戶口的區別,然而14億的人口其實大部分還是分布在非東部發達地區的農村地區,而該地區在物流上的建設則較為緩慢,但為了持續挖掘更多可能消費族群,農村電商亦成為了各大電商平台搶食的大餅,光2016年至2017年,農村網絡的零售總額就增長了將近40%!

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深度挖掘中老年隱形用戶

礙於很多時候中老年人對於電商的便捷性以及線上支付的安全性顧慮(擔心銀行卡被盜刷,或是輸錯金額為最大宗。),淘寶推出了家人可以共享的「親情帳戶」,能讓子女代買等服務,讓中老年族群也能無所遁形。

二手經濟的崛起

中國最大的二手交易平台「閒魚」(淘寶推出的二手交易平台),2017年官方數據曝光,共有2億用戶,1600萬活躍賣家,45萬魚塘(就像建立一些周邊的小群,加入到這樣的小群中之後,你就能及時的瞭解到你周圍的各種二手交易資訊,或者是和一些你熟悉的人一起組一個魚塘,讓這種閒置產品的交易更貼近你的生活),41%的用戶互動率。

購物節的熱情如火總是能燃起眾多消費者

除了雙十一每年屢屢創下新的交易額紀錄之外,越來越多的購物節燃起了消費者的剁手衝動,包括:雙十二、年貨節、女王節、618、亞馬遜會員日、黑色星期五等。

中國電商的角色從以往單純的購買管道,到如今已經成為了獲取資訊,娛樂體驗以及社交互動的平台。在不斷的發展與相關政策開發之下,人們已經習慣了讓電商融入他們的生活之中,也因為如此,消費者對電商品質的要求更高,包括了個性化、特製化以及娛樂性更高的購物體驗,商品的品質也更是持續往上修正,在現在的生態中,要想在電商中殺出一條血路,自身品牌化,並將消費者尊爵化,才有機會讓消費者買單。

而這幾天中國新電商法的出爐,限制了微商及代購等不得以個體戶方式經營,必須要同時擁有中國及代購國的營利事業登記證,並負擔繳稅義務。如此的操作除了因應長期大量的逃漏稅之外,對於提升整體電商的可信度以及售後服務及法律保證等,都將會有大幅度的提升。

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責任編輯:丁肇九
核稿編輯:翁世航