不起眼卻非常賺錢的行業:「賣紙」如何將銷售服務昇華成體驗經濟

不起眼卻非常賺錢的行業:「賣紙」如何將銷售服務昇華成體驗經濟
Photo Credit: 侯智薰

我們想讓你知道的是

有哪些不起眼卻非常賺錢的行業?在知乎上看到一位作者龙猫回答講了「賣紙」,底層邏輯跟之前在鄭雲工作室看到的「乞丐與經理」很類似,我重新整理、補述成台灣的場景與用法,加上自己的經驗觀察,分享給大家。

這是個體驗經濟的時代,找尋需求時,需搭配稀缺性,加上對於人性的觀察,還有不對稱的訊息,即可掌握賺錢的門路。

在知乎上看到一位作者龙猫回答講了「賣紙」,底層邏輯跟之前在鄭雲工作室看到的「乞丐與經理」很類似,我重新整理、補述成台灣的場景與用法,加上自己的經驗觀察,分享給大家。

有哪些不起眼卻非常賺錢的行業?

賣紙,隨處可見的一包10元的衛生紙,可以買到一包1.5元,然後一張賣10元。賣一張賺一包,毛利率可達90%。

你肯定會覺得我瘋了。來,一步一步來看看。

過往做生意的本質:不對稱資訊,低買高賣

正常超商裡,袖珍衛生紙一包10元,濕巾紙的價格一包50元。但如果你網路上買批發價,前者36包10抽55元(Google第一筆,還沒仔細比價,一包1.5元);濕紙巾可以買到一包80片29元。

而在對的場景下,它可以賣到10元一張,甚至更貴。

人人都聽過沙漠裡賣水給淘金者大賺一筆的故事,這叫做「場景的力量」。

傳統方法:不對稱資訊,低買高賣,挑對場景

好,當我們把場景鎖定在台灣常見的「夜市」,接下來就是下一步了:「搭配體驗、掌握人性」,將價值提高數十倍。

相信大家在逛夜市時都遇過,有老太太老先生拿著一個碗乞討伸手要錢,但如果你逛了一圈,大概1-2小時,再回來仔細觀察一下碗盤內,除了原本就有的引子錢,平均一晚大概只能拿個100元,甚至到200多元,現在就來思考「如何把純粹的施捨,提升價值」?

你剛吃完東西手髒了,需要衛生紙,但你沒帶。

(大陸一些餐館的衛生紙都是要錢的,別提路邊小攤販,是不會提供的,台灣夜市還比較好,有些能內用的有提供衛生紙)

即便你帶了,也得用沾滿食物渣與油的手,從包包或口袋裡掏,弄髒了包與衣服。

這時候「馬上拿到紙」,就是需求。

而這時你的攤販老闆不提供服務,他們太忙了懶得給你拿張紙,但老太太可以。她可以到你面前,提供銷售體驗與服務。

體驗經濟的方法:昇華體驗與觀察人性

把純粹的銷售產品,提高到銷售體驗的方法:

老太太不是站在一旁,而是主動觀察。當有人把手縮起來,感覺正在找紙時,直接走到面前,微微鞠躬打招呼示意,把準備好的袖珍包衛生紙(可直接抽取),以及濕紙巾呈現到眼前,不用說太多「感謝詞」,說:「帥哥(美女或老闆),您是要用乾紙巾,還是需要濕紙巾擦個手?」

將純粹的銷售服務,昇華到銷售情懷的方法:

不用說一堆感謝與請,直接讓你「選擇用什麼」,而不是去考慮要不要用,目的在於滿足你的優越感,讓你不多給點小費下不了台。

體驗經濟的方法2:提高銷售效率(降低付款門檻)

別把破碗盤放在籃子內等對方掏出現金,大陸能用5元去印個微信二微碼,在上個塑膠封膜,加上一句:「好人一聲平安,感謝老闆。」這邊文案效果可以做A/B Test,例如一樣是週二晚上,換個:「我老了,兒子不要我了,沒有人會雇我幹活,我想養活自己。」,多次測試看看那個效果最好。

(當然,台灣在這一部分比較吃虧,大家還是以落後的現金支付為主,所以付款門檻比較高,會有種把真實的錢給出去的心理障礙,會更困難一些。)

體驗經濟的方法3:不要求好看,但至少看起來體面

賺了一些錢後,記得常常將臉與衣服弄乾淨些,讓自己成為個值得尊重的服務者,而不是純粹的乞討者,作自己的老闆,服務自己的用戶。

這樣的模式一個月下來,保證超過22K,甚至可以到30–40K,如果建立了品牌與信任的話。

不用穿到貴氣的西裝襯衫,但至少不要破衣又蓬頭垢面,讓人不敢接近。

體驗經濟的底層邏輯:你至少要能從拉得下臉開始

過去的我們,對於職業一直有太多的刻板印象與偏見,稍微轉個彎,就能將乞討行為、或者賣衛生紙這種銷售,透過設定場景、觀察人性、增加服務、情懷昇華,換取新的印象與認可。

前陣子去了一趟廈門,他們的物價跟我們差不多,購物中心的內用晚餐,一人約150台幣左右,但兼職外場服務生時薪不到100元台幣,全職員工的月薪也才16000台幣,台灣真的幸福許多。

但要維持我們的幸福,首先是不要侷限了職業的可能性,再來是去觀察有什麼事情,是我們能多做一些的?讓自己成為個值得欣賞的服務者,從自身做起,也從不輕易評價他人開始。

每個人都值得更好的、更體面的生活方式。

本文經作者授權刊登,原文發表於此

責任編輯:潘柏翰
核稿編輯:翁世航


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