我們想讓你知道的是
吉本芭娜娜自言受到「超脫樂團」主唱柯本和沙林傑名作《法蘭妮與卓依》所觸動,在她心中醞釀多年,一對經歷過巨大創傷的年輕情侶,無論如何她都要寫下他們。而且「今後當我想起這對情侶,祈求他們能夠得到幸福。」
文:吉本芭娜娜(よしもとばなな)
「早安。」
當我駐足,嵯峨過來說。
他的手插在口袋,纖細的身體看起來只有十六歲。
我的身高絕對不算高,但他還比我矮了五公分,他抬起眼睛,眼中的犀利,以各種年代的模樣烙印在我心間。
「已經傍晚了喔。」
我微笑,把他的手從口袋拉出,用雙手包覆。
從小我就習慣這麼做。他的手永遠冷冰冰。
我總是懷著祈禱的心情替他暖手。
我願獻上全部力量,請讓這孩子活下去——就是這樣的心情。
小時候一直是這樣。直到我不知不覺力氣用盡,陷入沉睡。把太多力氣給了嵯峨,小時候本來圓滾滾、肉嘟嘟的我不知不覺瘦下來,而嵯峨的確變得有活力了。
借助他人的力量才能活下去的情形不是沒發生過,所以嵯峨必須感謝真子喔,我們的媽媽們總是這麼說。
想起那個,眼前便會浮現兩個女人隨時隨地都在動手忙碌,相視歡笑的笑臉。
嵯峨的媽媽與我媽,感情真的很好。
今天也是以散落的松葉和它堆成的蓬鬆墊子,及大量松毬掉落的地面為背景,和他媽媽神似的嵯峨悄然佇立著。
我喜歡總是姿勢挺拔的嵯峨。彷彿獨自扛起沉重的命運,彷彿守衛著地球的和平,站姿非常認真。
那樣的他和大自然特別搭調。待在都市的他看起來好像有點寒酸。可是一旦去了有樹有土的地方,他身上就蘊藏獨特的自信。現在的我彷彿被那樣的他守護。我們的立場在這十幾年來已徹底顛倒。以前是我事事護著他,如今卻變成我沒有嵯峨就活不下去。
「我剛起床。整晚像瘋子一樣烤了很多麵包直到天亮。」嵯峨說。
「其實本該在清晨和白天烘焙,但我請求他們讓我換到大夜班,廠長就同意了。現在終於可以按照自己的生活步調過日子,太好了。」
「是啊。我們總是喜歡熬夜。」
我說。
「我們」這個字眼會不會帶有支配的味道?我很介意。
嵯峨反握包覆他那隻手的我的手,說道:
「寒假一起去亞利桑那州吧?」
「你是說去聖多娜?」
我問。
「我覺得也差不多該重返故地了。好像很多舊事馬上就要完結。我想徹底做個了斷。」
嵯峨說。
「你認為日本的墓地已經被徹底滌淨了嗎?大家在天堂過得安詳嗎?據說我們每次這樣追思故人,天堂的人們就會變得色彩更鮮明,不知是真的嗎?這樣經常提起他們為他們祈禱,想必他們已經鮮明得和活人一樣。高松先生、你媽媽,還有我媽都是。遺憾的是,唯有我爸爸只在照片上見過,不大能想出他的樣子。讓我覺得有點抱歉。」
我說。
「嗯,絕對不會錯。雖然那墳墓很冷清,在這世上只有我倆會去祭拜,但去得越多次,氛圍就越清淨,真的變成很好的墳墓。」
嵯峨說。
「上次也是這麼說又去祭拜,結果感覺不是好像有點濁氣?我是說墳墓。去掃墓的我們事後也很不舒坦,還為了一點小事吵架。」
我說。
「沒錯,短期之內不能隨便去得太頻繁。不過,我想現在應該不要緊了。」
嵯峨說。
「那,好久沒去了,不如星期天去掃墓?然後我們再考慮。」
我說。
「妳其實只是害怕去亞利桑那州吧?」
嵯峨說。是那種毫不客氣,有點疏離的語氣。
他的語氣令我不安。
「嗯,我還是有點害怕去那邊。老實說,我怕。」
我說。
「尤其害怕去那個峽谷。因為我會想起夢中的屍體。」
從自己口中冒出屍體這個字眼的血腥令我不由得屏息。
「我也是,就算要重遊舊地,我覺得那裡不去也無所謂,只不過,到了這個年紀,總覺得我們已經長大了,不如回去看看吧。不管是以什麼形式,一切都可以改寫。」
嵯峨說。
「不知會發生什麼變化。或許這次我們真的會一起生活。」
「我無法想像與嵯峨以外的人在一起。這是真心話喔。不過,現在就算住在一起,肯定還是會亂糟糟。不只是經濟的問題,也因為我覺得我們依然還是小孩子。」
我牢牢盯著他的眼睛說。
那怕只是一丁點,也堅決不讓他發現我渴望從這些往事徹底逃離的心情。
若是去祖先的墳前祭拜還能單純地只有感謝。問題是我們常去的,是我的父母,以及嵯峨的媽媽,還有嵯峨媽媽的戀人高松先生四人骨灰放在一起的墳墓,我不了解從我記事前便過世的爸爸,但其他三人的聲音至今仍縈繞耳邊異樣鮮明。
然而,嵯峨肯定對我的內心想法瞭如指掌。明知如此,我凝視他的雙眼。凝視匯集我們所有過往歷史的那對美麗的靈魂之窗。
「不行,如果不管妳,妳肯定會整天只知啃書本像個清心寡慾的小尼姑,再不然就是變成不走紅的女演員和有錢的溫吞男人結婚,企圖把人生一切推翻重來。妳八成一直在內心深處想著要是真能那樣該有多好吧?我知道,妳內心隱約覺得如果能夠過著另一種人生不知該有多輕鬆,況且我倆在一起太久了,所以妳覺得就算跟我結婚也不會有任何未來,只是條死路。」
嵯峨說。
「但事情並非妳想的那樣。還是有微渺的希望之路。就是為了不讓它變成沒有出口的死路、令人窒息的場所,我們才要活下去。我們並不是走回頭路。也不會解散。同樣的我倆,正在踏踏實實把心思轉向嶄新的場所。」
只要一有機會,我和他一直在滌淨我們過世家人的靈魂,做這樁任何人的肉眼都看不見的差事。
如果什麼都不做只是活著,會遭到天譴——就是用這麼認真的態度。
「我們將要去樂園。名符其實的樂園。那就是我們的人生。」
嵯峨說。
他的側臉在夕陽照耀下勾勒出清晰輪廓實在太美了,我看得出神,然後為他的言詞之美潸然落淚。淚水停在鼻尖,落下透明的水滴。
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新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

我們想讓你知道的是
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。