職場上遇到耍手段的小人,我只能反擊或是屈服嗎?

職場上遇到耍手段的小人,我只能反擊或是屈服嗎?
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我們想讓你知道的是

很多人覺得選擇反擊就會導致二敗俱傷,但選擇合作,卻又好像是屈服認輸了,而身陷其中。然而,是誰說只有這兩個選擇呢?如果我們選擇競爭加合作呢?會不會有不同的結果?

這4個月來我開始在做危機處理的品牌建置,除了教學、執案,也透過文章來與各位分享,但我想「身教」永遠都會比「言教」來的重要。

例如,我這個星期出了不少的狀況,但我仍是「馬照跑、舞照跳」,這意思不是我過很爽,而是我仍依照自已的規劃去做我該做的事情,即使心中有千千結,我也仍然會氣定神閒的去做該做的事。畢竟,事情來了就是來了,該想著要如何處理問題,而不是想著為什麼是我。

職場上遇到耍心機的人,應該怎麼辦?

今天的職場大小事要講的是很多人談論過的議題,每一個人都知道,但是否做的到常常會有落差。我沒有比各位看倌來的優秀,但至少有一件事情我確定,那就是我處理過的個案絕對比各位還多,話不多說,希望今天的議題可以給各位一些幫助。

一、人為什麼要「耍心機」?

簡單三個字,那就是「有所求」,不論是什麼樣的行為,背後都是有動機,所以當有人為了目的不擇手段的時候,我們要知道的就是他有所求,但大多數的人遇到的時候,第一時間就是情緒上的反應或者是要採取行為上的反制,這都是不明智的方法喔!

二、別人為什麼要「對你耍心機」?

簡單五個字,那就是「對你有所求」,有人會以為耍心機是一種惡意的中傷,但就我的經驗看來,耍心機跟講話是一樣的行為,只是對方用的是「利己傷人」的方式罷了,因此對方絕對是對你有所求,清楚之後,我們接著下一個思考的步驟!

三、碰到的時候,先問自已「要的是什麼」?

我們接著上面的論述繼續討論下去,對方對你有所求,這個時候該想的就是我們要什麼?

我可以理解那種情緒,所以情緒上的反應絕不會是你想要的首選,這一句話非常的重要,大多數的人都會立馬有反應,不論是用嘴說、用手做、甚至是將這個情緒無限制的放大,搞的於人皆知…如果你是這種人,那你就可能身陷黑洞之中而無法自拔。

因為他對我做這種事,所以我也可以這麼做嗎?

這種二元論的思維會讓各位的處境更加的不利,再想想我前面說的三個階段:

  1. 對方有所求
  2. 對方對你有所求
  3. 你要的是什麼

如果你滿腦只想要反擊,那我保證你絕對會元氣大傷,而且無助於問題的解決。

競爭等於反擊、合作等於屈服,那又競爭又合作呢?

很多人覺得選擇反擊就會導致二敗俱傷,但選擇合作,卻又好像是屈服認輸了,而身陷其中。然而,是誰說只有這兩個選擇呢?如果我們選擇競爭加合作呢?會不會有不同的結果?

首先,搞清楚對方的目的是什麼,我剛說過對方耍心機一定有他的目的,找出來並且對照一下自己的目的是什麼,如果合作可以讓你更早達到目的話,那何樂而不為呢?在合作的過程中,你也可以設下預防的機制,省得讓對方將來又來找你麻煩,這種既合作又競爭的方式是否對你更有利?如果各位沒有想過這種模式,下次再遇到這種情況,也許可以試試看喔!

反擊是正常人做的事,屈服也是正常人做的事,那麼又競爭又合作,絕對不是普通人會做的事情。記得「解決問題」永遠是你的首要選項,而且這也是讓你被看見的最好方式,下次如果還有類似的事情發生時,記得這一篇文章給各位的建議。

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本文經作者授權刊登,原文發表於冰與火的世界

責任編輯:丁肇九
核稿編輯:翁世航


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