《高勝算決策》:成功歸於自己,失敗歸咎運氣的「自利偏差」

《高勝算決策》:成功歸於自己,失敗歸咎運氣的「自利偏差」
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我們想讓你知道的是

「自利偏差」是一種深入人心的頑固思維模式,我們首先得了解這種模式為何會出現,才能想辦法提升從經驗中學習的能力,並用這些策略讓我們在為結果歸因時更理性。

他實在轉得很快:從「各種壞事都跟我無關」到「我告訴你,那些好事全是我的功勞」。

我曾在國際出庭審判律師學院(International Academy of Trial Lawyers)的會議上演講,告訴聽眾這種模式。演講結束後,某位聽眾席上的律師立刻告訴我,他剛從法學院畢業出來時,曾跟著資深合夥人實習。他說:「安妮,妳真是講到重點了。我跟著這位合夥人出庭好幾次並從旁協助,每天結束時他都會以同樣的方式分析證詞。如果證人對我們有幫助,他會說:『你知道我為了作證準備得多充分嗎?只要知道如何準備證詞,就會得到想要的結果。』如果證人搞砸了案子,他就會找藉口:『那傢伙(法官)不願意聽我的證詞。』每次都這樣,毫無例外。」

我敢打賭,任何學齡兒童的家長都知道這一點。有時我的孩子考試考得不好,他們不會說自己沒用功讀書,反而是找藉口:「老師不喜歡我。每個人都考不好。老師考的題目上課都沒教。不信妳可以去問班上同學!」

「自利偏差」是一種深入人心的頑固思維模式,我們首先得了解這種模式為何會出現,才能想辦法提升從經驗中學習的能力,並用這些策略讓我們在為結果歸因時更理性,進而以開放的心胸去考慮造成結果的各種可能原因,不至於只挑選那些討好我們的因素。

註釋:

  1. 作者註:艾瑞利是杜克大學(Duke University)的心理學和行為經濟學教授,也是行為經濟學領域的頂尖研究學者。他透過熱門的TED講座、暢銷書籍、部落格、撲克牌遊戲與應用程式向數百萬人介紹如何落實行為經濟學,最著名的書是《誰說人是理性的!》(Predictably Irrational,天下文化出版)
  2. 作者註:我從羅伯特.麥克康恩的一篇文章節錄這些句子(下一段會討論他),即使全部照抄也毫不內疚。首先,這些藉口非常有趣,透露出許多訊息,不分享才可惜。其次,麥克康恩承認自己從《令人痛苦的英語》(Anguished English)抄錄這些句子,而該書的作者正是家父理查.萊德勒(Richard Lederer)。
  3. 作者註:「自利偏差」會讓人以不準確的方式看待世界,因此有人質疑,「自利偏差」如何在天擇中倖存下來。這種可能得付出代價的自我欺騙或許有其演化基礎。自信的人能吸引較好的伴侶,更能將基因傳遞下去。人類善於發現欺騙行為,而為了讓他人認為我們充滿自信,首先就得自我欺騙。演化生物學家理查.道金斯(Richard Dawkins)在1967年出版了《自私的基因》(The Selfish Gene,天下文化出版)。演化生物學家羅伯特.泰弗士(Robert Trivers)在該書前言指出,欺騙的演化比先前想的要複雜許多。「因此,傳統觀點認為,天擇有利於能更準確描述世界圖像的神經系統,這絕對是對心智演化極天真的看法。」道金斯認為,泰弗士是他開創性書籍的要角之一,於是在《自私的基因》中用四章來闡述泰弗士的觀點。
  4. 譯者註:2012年9月11日,利比亞示威者向美國駐班加西領事館縱火,美國駐利比亞大使與3名外交人員因此遇害。當時希拉蕊是國務卿。

相關書摘 ►《高勝算決策》:單純的獲取經驗,並不會讓你因此成為專家

書籍介紹

《高勝算決策:如何在面對決定時,降低失誤,每次出手成功率都比對手高?》,采實文化出版
.透過以上連結購書,《關鍵評論網》由此所得將全數捐贈兒福聯盟

作者:安妮.杜克
譯者:吳煒聲

賓州大學認知心理學博士安妮.杜克,在因緣際會下成為德州撲克玩家,甚至拿下比賽冠軍。她認為,只要是人,在做決策時,通常會受上面三種心理認知偏誤影響。

在二十多年的職業生涯中,她發現下決策與打撲克有許多共通點,玩家不知道對手的底牌,也無法掌握所有外在的環境因素,卻必須在短短2分鐘的一場牌局裡,迅速思考並做出將近二十項決策,若想贏,必須提高每次出手的成功率,這不僅需要熟練的技術,還需要強大的心理素質與實用的決策技巧,幫助自己不被僵化的信念與偏見綁架,才能在激烈的競爭中常保勝算。

杜克將撲克技巧與心理學的專業知識加以結合,協助金融市場、策略規劃、人力資源、法律和創業等各領域做出更好的決策,深受學界、商界等各界菁英與專家的一致讚譽。

運用這套決策心法,你將學到:

  • 避免掉入「後見之明偏誤」的陷阱,不再以成敗論英雄,更在乎決策本身的品質
  • 跳脫非黑即白思維,接受「不確定性」的存在,並且慎重判斷情勢
  • 不再受限於「自利偏差」的本位思考,並因此不斷精進自己的能力
  • 經營共同學習的「求真團體」,靠成員幫助找出偏見,獲取更全面的資訊
  • 遵循「默頓科學規範」,容許各種異議,以懷疑精神評估決策的可行性
  • 使用「心智時光旅行」回憶過去或放眼未來,避免情緒失控而做出不理性選擇
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Photo Credit:采實文化

責任編輯:朱家儀
核稿編輯:翁世航


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從俄烏戰爭居安思危!智慧國家如何鞏固數位基礎建設提升韌性?

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我們想讓你知道的是

數個月過去,俄烏戰爭仍在持續中,期間也讓我們看到了許多現代戰爭的科技應用,烏克蘭又是如何透過這些新科技的應用,使俄羅斯久攻不下?又有什麼值得我們借鏡之處?

文學經典名著《雙城記》以法國大革命爲背景,開頭寫道:「那是最好的時代,那是最壞的時代;那是智慧的時代,那是愚蠢的時代…」歷史總是一再重演,當前的烏克蘭,感受一定更深。

當全世界盡可能避免第三次世界大戰開打,烏克蘭史上最年輕的數位轉型部長費多羅夫(Mykhailo Fedorov)稱此役稱為「第一次世界網路大戰」World Cyberwar I。俄烏戰爭,從跨國IT駭客攻擊、區塊鏈促成加密貨幣捐款、到上千顆星鏈衛星系統(Starlink)突破戰地邊境,解救烏克蘭斷網危機。

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俄烏戰爭新科技精銳盡出,其實烏克蘭花了兩年強健數位韌性

不同過往戰事,俄烏戰爭不再以槍枝火炮為唯一武器,數位科技可拿來防禦,更能反守為攻。有文章描述烏克蘭的背水一戰:「以網路為戰場,推特為大砲,全球駭客為軍隊,加密貨幣和NFT籌軍餉……企圖封殺俄國的網路、經濟、資金鏈。」

面對開戰,烏克蘭號召盟友取代單打獨鬥。

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另外,烏克蘭還運用加密貨幣當成人民逃亡的「救命金」,募集1億美金虛擬貨幣捐款,甚至發行「元歷史:戰爭博物館」Meta History: Museum of War主題的NFT,兼得籌款用途並借助NFT不可竄改特性,紀錄戰爭真相向數位社群散播。

烏克蘭在戰爭爆發時,看似立刻做足準備,事實上,他們過去花了兩年半時間,強健國內的數位基礎建設。

烏克蘭在戰事之前喊出2024年「手機政府」轉型目標,把各類政府服務「Uber化」。原本用來取得數位護照、登記車輛牌照的政府APP,在戰時馬上轉變用來申請急難救助資金、身份證明文件、登錄財產損失等多項緊急功能。

以烏克蘭為對象居安思危,台灣其實也在強化數位建設提升韌性

俄烏戰爭爆發後,國際把焦點望向台灣,Wall Street Journal點出台灣網路的脆弱性,因95%網路流量數據仰賴海底電纜接收、發送。這份報導指出,美國模擬中國侵台會優先攻擊周邊海底電纜,一旦戰事發生,極有可能有一小時的訊息真空期,讓台灣與盟軍通訊失聯。

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事實上,台灣近年非常重視網路基礎建設的重要性,像是行政院智慧國家推動小組提出智慧國家方案(2021~2025年),項下規劃數位基盤建設,為邁向智慧國家奠定基礎。

以衛星系統為例,數位基盤計畫就針對低軌衛星及地面設備投入驗證,建立低軌通訊衛星產業鏈。目前台灣積極投入自主研發關鍵技術與元件,籌組兩組低軌衛星旗艦團隊,放眼目標2026年前發射2枚通訊實驗衛星。

確實,目前已經有10家台灣業者組成「低軌衛星國家隊」,先後打進SpaceX、OneWeb及Kymeta國際供應鏈,有望一年賺進9,000億元商機。當低軌道衛星部署完備,擁有自主的衛星避免對外通訊失聯問題,等於一面強化軍事防禦;另一方面加速發展太空機會財。

除了空中衛星,台灣對海底纜線建設也持續加碼。

數位基盤建設針對亞太海纜及5G雲端聯網中心,完善在地光纖通道、強化安全防護,讓台灣成為國際資通中心樞紐。過去就有媒體點出,中美貿易戰之後,國際企業加碼把海底電纜連到台灣,將此視為新一代「護國圍牆」。

像是受到美國政府支持的Google,預計2024年啟用全新海底電纜APRICOT,這條總長約12,000公里的傳輸科技,將連通台灣、日本、關島、菲律賓、印尼多國,中華電信也有參與其中。未來幾年,預計有其他海纜通向台灣,其中一條是東南亞日本二號(SJC2),採用雙點登陸方式,也就是如果海纜被斷線,還能以陸纜方式備援,有效降低單一海纜站的事故風險。

資訊攻防成未來戰事重中之重,國家網路資安防護迫在眉睫

現代戰爭除了攻擊基礎建設,還會以細膩的AI科技進行攻防,對人民進行認知作戰。俄烏戰爭就曾以「Deepfake」仿臉AI技術,假冒烏克蘭總統宣布投降,迫使烏國政府急於闢謠。過去台灣就曾有影片示範如何快速「假冒」行政院政務委員唐鳳,三兩下功夫就能散播假訊息。

資訊烏賊戰,台灣與烏克蘭的處境,如出一轍。

調查指出,台灣連續9年奪得假訊息攻擊冠軍;至於烏克蘭,則是8年來頻繁受到俄羅斯的網路攻擊。身為假訊息最大受害國,台灣如何加以反擊?

民間成立的非營利組織「台灣事實查核中心」主動蒐集與公共事務有關的可能假訊息,啟動訊息事實查核,也加入國際事實查核聯盟(International Fact-Checking Network, IFCN)依循全球共同原則執行查核工作,甚至因應台灣人口超過9成有使用LINE通訊軟體,特別讓民眾能透過LINE訊息查證官方帳號,闢謠各種假訊息。

面對防不勝防的假訊息,被動防守不如主動攻擊!國內法人單位借助文字及影音圖形AI分析技術,針對社群帳號的行為進行鑑識、溯源,分析背後不實訊息的傳播策略。甚至進一步聯手政府部門、非政府組織,繪製「不實資訊生態傳播暨鑑識生態圖」打造不實訊息反擊體系。

從無國界組織的觀察來看,台灣新聞自由毋庸置疑,但仍有利益衝突、假新聞等問題;無國界組織認為台灣政府把脆弱的媒體生態視作國防威脅,「尤其台灣民眾對媒體信心是民主國家最低,導致民眾寧願相信假消息,也不願向專業媒體查核」。如果這情形沒有改善而遇到戰爭時,我們的新聞媒體與閱聽大眾反而是最沒有「韌性」的一環。

因為疫情關係,「超前部署」成為國人耳熟能詳詞彙,面對敵人也應該像打擊病毒一樣,平時就要鍛鍊防禦體系,尤其針對網路基礎建設,更須提前做足準備。

從俄烏戰爭鑑往知來,烏克蘭能抵擋攻擊長達三個多月,關鍵之一,就是未被摧毀的網路,對內持續通報撤退資訊;對外把第一手戰事消息帶向全世界。換言之,台灣更該從俄烏戰爭學習經驗,根據官方施政,台灣未來五年會投入最大心力,將自身蛻變成為智慧國家,綱領之一即是發展「數位基盤」網路體系,從基礎建設到資訊安全,不僅要反脆弱更要強韌性。

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