習近平新手段:利用川普性格弱點、緩和中美局勢

習近平新手段:利用川普性格弱點、緩和中美局勢
Photo Credit:Reuters/達志影像

我們想讓你知道的是

隨著「川習會」在G20峰會碰頭,中美最新形勢受全球密切注視,最新發展甚至有望雙方「暫時停戰」,而作者認為習近平明顯已弄清對手,改變戰略。本文據此接續前數篇,以不同角度加以剖析。

傳統文化告訴我們,建立真正互信十分艱難

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Photo Credit: Jim Young / Reuters / 達志影像

懂得選擇相信甚麼人,可以決定一個人的命運。失信隨之而來就是猜忌、打鬥,不管是放諸個人、幫派、聯盟、國家,因此會觸發連綿不絕的衝突,同時反映建立信任是如此艱難。

在講述中國在全球面臨的「信任危機」之前,不妨回顧一些民族智慧,好讓我們更成熟地看待世事。

如果你有留意歷史改編劇集《最後的王國》(The Last Kingdom),當中不管是信仰基督教的撒克遜人(英格蘭),抑或信仰神話、薩滿教的維京人(丹麥),一旦出現爭論,他們說到最激動的時候,往往會訴諸向自己的神祇「發誓」,以保證兌現承諾和信譽,令雙方未至於斬殺對方,信任破裂伴隨著報復的來臨,可見發誓、武力是維繫信任的基石。

北歐神話中,有一戰神提爾(Tyr)被傳頌是勇氣的化身,因為他言出必行。一次提爾願意向魔狼芬里爾發誓,保證其他神祇只是想用繩索試驗他的力氣,不會永遠綁死他,於是提爾伸右手進魔狼的嘴裏,若眾神欺騙他,便可吃掉此右手報復;結果眾神不守信用綁住魔狼不放,提爾求仁得仁,右手立即被魔狼吃掉。

北歐神話的智慧告訴我們,人與人之間的信任如此艱難,若要開始互信,除了必須夠勇氣,隨時要有所犧牲。

習近平在西班牙「誓言」重建中國市場信譽

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Photo Credit: Curto de la Torre / Pool / Reuters / 達志影像

直至最近,習近平藉由大小場合,彷彿不斷透過講話向世界「大吐苦水」,有感歐美各國圍堵中國,把中國看成是小偷或專制霸權,都是美麗的誤會,不只一帶一路並非陷阱,之前的改革開放也沒有止步,並誓言會保障知識產權、加緊開放市場,全是為了重建「中國市場信譽」。

這些說法在習近平到訪西班牙,依然一再重提,可是,西班牙首相桑切斯還是有所保留,雙方簽訂的協議,從向中國出口伊比利(Iberian)火腿,到教育、電訊、金融均有,卻沒有包括「一帶一路」項目;作為歐盟成員,西班牙不會貿然全押注在中國身上。

借用西班牙場合,習近平連帶預告「未來五年進口10萬億美元貨品,平均每年進口約2萬億美元貨品」,如此貼心美意,呼應了美國白宮經濟顧問庫德洛(Larry Kudlow)轉述川普的溫和態度,認為有信心稍後跟習近平會面能談成一些協議,若毫無進展才作下一步關稅行動。

半個月之內,習近平的處事手腕彷如脫胎換骨,之前對川普愛理不理,甚至有意叫美國委託代表談判,繞過川普,可是現在呢?他趕在「川習會」前奏跟川普建立互信,更為了讓川普談得高興,不打算簡單借G20峰會摸底,而是特意以「共聚晚餐」的形式,重新表示尊重川普,有誠意建立私交,「萬事有商量」,不久前甚至提出「暫時停戰,換取更長時間協商」。這是習清醒過來,看清對手之後的新嘗試。

川普畢生渴求得到重視,性情一點沒變

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Photo Credit: Jim Young / Reuters / 達志影像

川普是個不斷在「交情」與「利益」之間盤算、榮譽感相當強的人,確立交情代表他本人受到重視,他畢生渴求這種感覺,最好是眾星都圍繞著他。

1987年有一件交情勝過利益的事,能反映川普的性情。川普在籌劃興建極有象徵意義的「Trump Tower」時,範圍「有可能」會觸及另一位朋友李奧納多.坎德(Leonard Kandell)的土地,那麼,川普便需要令對方出讓地役權。

當時律師羅斯(George H. Ross)認識雙方,他明知李奧納多有意免費出讓,卻用了試探的方式,向川普索價高達250萬美元,川普雖然認為價錢高得不合理,但礙於羅斯出面,加上看在朋友李奧納多份上,便無奈答應全數支付。很快,川普終於知道李奧納多其實願意不收分毫,讓出地役權;另一邊,李亦知道他竟接受高價,赫然發現雙方情意,從此建立了親密友誼。及後,李奧納多邀請川普擔當地契看守人,迅速談出結果,李慷慨分出相關租金15%歸他所有。

羅斯回憶種種往事時提及

「許多談判者認為他們必須承諾才能說服對方,但實際上,一開口就做出承諾並非上策。建立關係、找到共同點,讓對方相信他所往來的對象具備端正的品格,才是說服的起點。⋯⋯⋯由於人性在交易中扮演了舉足輕重的角色,因此,川普的談判通常會從跟對方聊天、了解對方重視什麼事情開始。」

其實,羅斯間接揣摩出川普的性格弱點,別人有、他也有。川普討厭任何人不把他當作一回事,即使是妻子也不例外,有次伊凡娜為生意舉行慶祝會,川普到場後感到惱怒。因為他發現出席者只圍著伊凡娜打轉,他成了無關緊要的配角,一些在場人士都目睹川普的躁動不安,並流露討厭妻子的神態,感覺是她在呼風喚雨,而不是自己。川普憎恨這種感覺,他要成為眾人的中心點。言下之意,川普懂得哄別人開心,別人也可以利用這點,哄川普開心。

上述性情,同時反映在川普處理沙烏地阿拉伯謀殺案,當美國中情局(CIA)表示沙烏地阿拉伯王儲穆罕默德(Mohammed bin Salman)有可能參與殺害記者卡舒吉,這是美國上下感到震怒的軒然大波。但是,川普不想失去兼有交情與利益的王儲,只要求涉事人員負責,不追加聲討他,不想摧毀沙烏地阿拉伯王儲對自己的交情,乃至昭然若揭宣告事情得到私了—油價:

「油價愈來愈低。太好了!⋯⋯感謝沙烏地阿拉伯,但可以再跌多些。」

他看待習近平也不例外。

誠如筆者在〈川普「變色龍」談判術:設陷阱引中國入局、別錯判美國選舉〉交代,川普很早有意跟習近平建立私交,方便日後處理棘手問題,怎料,習近平一直不以為然,缺乏誠意。隨後,他說跟習近平或不再是朋友,各種強硬手段紛紛擺上檯面,直至不久之前「川習會」將至,他在白宮受訪才改稱相信習近平尊重他。川普幾十年的性情,不管是處理商業或外交談判,真的一點沒變;這一小段日子,習近平敏銳地改變戰略,順從了他的性情。

不必過分詮釋那篇「義和團反帝愛國」文章

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Photo Credit: Sergio Perez / Reuters / 達志影像

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城鄉均好、全民均享的理想生活,就用科技來實現吧——你需要的健康照護服務,現正上線中

城鄉均好、全民均享的理想生活,就用科技來實現吧——你需要的健康照護服務,現正上線中
photo credit:先進醫資AdvMeds

我們想讓你知道的是

後疫情時代,零接觸服務的需求,使得智慧科技的角色愈發重要,智慧城鄉計畫與先進醫資共同推動人工智慧影像辨識技術,擴大既有的共照雲服務,協助民眾獲知疫情訊息,為民眾建立個人自主健康照護服務。

在科技不斷進步的過程中,許多過去不存在的工具,到今日已成為現實。2008年「智慧地球」的概念出現後,全球便開始推動智慧城市的發展。臺灣向來以科技之島自居,自然也不例外。在政府多年來力求數位轉型的政策下,臺灣進入了「智慧城鄉」的時代;所謂智慧城鄉,是運用大數據、物聯網、AI人工智慧等科技,串連市民、產業與地方,以創新的方式讓彼此有效溝通,並針對地方的特色和需求提供客製化服務,進而改善人民的生活品質。

把問題當作燃料,用科技強化服務力

然而,城鄉發展必然會有不均的問題,藉由科技介入、釐清現實痛點的立意雖良善,卻也無法忽視城鄉間的數位落差。在偏鄉地區因為人口流失、高齡化、科技產品使用率較城市低,數位化的腳步自然較為緩慢,向來是各項服務設施鞭長莫及之處。

先進醫資從2018年開始,在經濟部工業局「普及智慧城鄉生活應用計畫」的支持下,在高雄、屏東與澎湖發展「雄健康打造智慧樂活社區共照應用服務」(以下簡稱「雄健康」)。當時總經理黃兆聖就非常清楚,首先要解決的就是資源不足、人力不足、缺乏回饋三大問題,而數位化、智慧科技等創新力量,正好可以有效的連結偏鄉生活需求與痛點,讓在地化、客製化的服務與設施,全面提升民眾的醫療照護品質。

用最體貼的科技,讓照護範圍沒有邊界

「雄健康」計畫的目標,是在衛生所、醫療院所、長照據點、社區活動中心及商業通路等多元化的據點,設立「智慧健康照護站」,提供血壓機、血氧機、血糖機等生理量測設備的整合服務,同時還支援多種身分識別登入、數據隨身、遠距諮詢、銀髮族健康管理量表等功能,讓市民可以依自己習慣的生活圈,就近接受基礎的照護服務,並且養成定期自主量測的習慣。這些健康紀錄將會上傳雲端、整合數據,不只可以將結果傳送給自己作為提醒,在民眾實際就診時,也能成為醫生評斷的參考,協助醫護人員及早發現異常或是調整用藥,大幅降低醫療資源及人力不足的問題。

同樣對提升醫療資源與人力應用效率有幫助的還包括「雄健康」計畫中的客服機器人腳本。這個功能是針對不同客戶需求,開發多達50種服務的腳本客服機器人,用來即時解決民眾常見的健康問題。只要民眾對自己的健康狀況有疑慮,就可以詢問線上客服機器人,並獲得最初步的協助。最重要的是,這個客服機器人以國人常用的社交軟體LINE作為平台。有鑒於LINE的普及率高,使用者無需重新下載及適應新軟體,對年長者來說更是友善,使用意願便明顯提高,如此一來,為民眾所建立的個人自主健康照護服務,就這樣一步一步地建立起來了。

立基於「雄健康」在高屏地區和澎湖的發展十分順利,2021年開始便積極與臺南、臺中、高雄、屏東、金門地方政府合作,務求達到更深入、體貼的服務,發展出獨特的「健康共照雲」系統。

靈活因應疫情變化,滾動式修正共照雲服務

原本是為了打造數位醫療照護服務而發展的共照雲,參考了「雄健康」所建立的數位化照護服務內容,同樣使用LINE作為平台,目標同樣是為了解決偏鄉資源和人力不足的問題。沒想到今年五月,在傳染力更為強大的Omicron變異株的肆虐下,疫情擴散迅速,臺南市共照雲的發展也臨危受命,在短短五天之內將服務上線,主要協助民眾獲知疫情訊息、確認自身狀況,另外也提供下載居家隔離單、施打疫苗、申請補助等服務內容。在疫情猛烈的攻勢下,共照雲成為市府、醫療院所與民眾溝通、解惑的最佳橋樑,甚至做到AI快篩辨識服務,協助許多臺南偏鄉地區的民眾不需冒險接觸人群,線上就可以判斷是否確診,後續再由醫療人員介入協助,減少很多不必要的擔心和移動。

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臺南市衛生局長許以霖與先進醫資總經理黃兆聖。

同時,客服機器人,也在疫情期間提供了最佳輔助。在衛生局、先進醫資和醫療院所的共同努力之下,不斷地優化、精進客服機器人腳本。無論市民為確診者、居隔者、密切接觸者⋯⋯盡可能讓每一個人都能在機器人的服務中,找到問題的解答。臺南市衛生局長許以霖表示:「對抗疫情,臺南市的目標很明確,就是要讓就診人數維持在醫療量能之下。客服機器人的出現,減輕了醫護人員疲於接電話、回答民眾問題的瑣碎流程,更能專心在照顧中、重症患者,在疫情大爆發期間不至於崩潰,如此才能真正守住所有市民的健康。」

當然,疫情是一時的,市民的健康才是長久的,「健康共照雲」的目標,是希望可以透過民眾健康紀錄的數據化,成為日常自主照護的重要幫手。下一步,先進醫資希望能跨縣市留存健康資料,成為全國性的第一線照護服務。而這些數據,都將成為中央和地方政府參考的基準,以便未來做到精準打造各縣市的特色照護服務。

以人為本,發展城鄉均好的未來

在2025年即將邁入超高齡社會的前提下,如何幫助國人健康、安心地迎向老年,已是國家與全民必須面對的重大課題。與此同時,臺灣也是一個充滿創新能量、技術發展快速的地方,所以過去所面臨的困難,今日已可以透過科技來解決。

「智慧城鄉計畫」從2018年起,持續針對地方需求,鼓勵業者提出新興解決方案,在推動健康領域方面,不僅是智慧照護,包含遠距醫療、健康量測、智慧運動以及登革熱防治等,都秉持著以人為本的初心,以科技的力量來照顧臺灣這片土地上的每一個人,透過政府和企業攜手合作,協助地方數位轉型,並降低城鄉之間的落差,共同建立一個城鄉均好、全民均享的理想未來。

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