【2018誠品年度閱讀報告】200萬筆會員消費數據解讀,出版人如何借用「誠品經驗」?

【2018誠品年度閱讀報告】200萬筆會員消費數據解讀,出版人如何借用「誠品經驗」?
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我們想讓你知道的是

我衷心期待,明年的誠品年度報告,對於誠品200萬會員數字的解析,除了書籍之外,還能擴大到誠品生活等其他服務的數據解讀。我相信,該數據對未來的產業維持與轉型,有極重要的參考價值。

此次誠品書店所公佈的會員數據,都是針對其在書店的消費行為。以誠品目前的事業體而言,誠品會員於誠品生活的消費行為,或許更值得我們注意。一方面,誠品生活與誠品書店之間的消費品項雖有差異,但有互通,例如熱愛旅行的讀者在書店購買了旅遊書,並在生活的某個櫃位購買了其他旅遊相關產品,若沒有一起解讀,數字各自獨立。但若把這兩筆消費放在一起,卻又成為了目的性消費的重要數據。

此外,除了誠品書店與誠品生活之外,誠品也有其他內容或商品販售,如誠品講堂、電影院、音樂館、文具館等。針對一名誠品會員,在誠品書店、誠品生活與誠品講堂之間的消費行為比對,其實能夠得出更多有趣、可研讀的資料。而這些資料,除了能夠用作出版社思考異業合作的行銷策略方向之外,更可以作為出版社未來活用內容而轉型提供新型服務的依據。這樣的數據對其他實體通路,尤其是獨立或小書店而言更是重要,因為其提供了實體空間作為一個內容服務者,所需要建立或值得參考的整體性策略。

我衷心期待,明年的誠品年度報告,對於誠品200萬會員數字的解析,除了書籍之外,還能擴大到誠品生活等其他服務的數據解讀。我相信,該數據對未來的產業維持與轉型,有極重要的參考價值,而這也是邁入低成長(其實是走下坡)的出版產業與書店通路而言,相當需要的資源。

責任編輯:翁世航
核稿編輯:潘柏翰


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