不只珍奶和鳳梨酥,泰國「哈台粉絲」最愛台灣保健及文創產品

不只珍奶和鳳梨酥,泰國「哈台粉絲」最愛台灣保健及文創產品
Photo Credit: 財團法人商業發展研究院
我們想讓你知道的是

泰國粉絲重視生活型態和氛圍,興趣在於尋找優質平價產品、重視購買產品的CP值、喜好吸收時事新聞資訊、熱愛新媒體娛樂及觀賞電影。此外,這群消費者喜愛購買消費性電子類用品、行動手機和美妝保養品。

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近來開放馬來西亞、泰國免簽證來台優惠,台灣成為兩國年輕消費者出國旅遊的地點之一。對於馬來西亞消費者來說,華人族群長期以來對台灣具有很深的歸屬感,對台灣文化更是趨之若鶩,近年來台旅客更逐年成長,2017年達52萬8,019人次。而泰國去年來台旅客更較前年成長57.26%,達到近30萬人次,今年度我國觀光局更組成百人推廣團參加泰國春季旅展,並吸引全年吸引泰國35萬人次訪台旅遊。

商研院過去透過Wow! Taiwan Selects實體活動和馬來西亞等市場消費者互動發現,消費者對於台灣文化、生活方式和產品服務嚮往,但往往只記得鳳梨酥、珍珠奶茶和面膜,對於其它台灣特色產品較不清楚。因此,為了擴大馬來西亞和泰國年輕消費族群對於台灣生活特色和產品更深度的認識,以Wow! Taiwan Must Buy為線上策展主軸來引發消費者的共鳴。

為了有效與泰國年輕消費者進行網路行銷,這次泰國Wow! Taiwan Selects以「Keep Moving! 」為主題,強調可以透由台灣產品轉換生活負能量、克服生活難題,繼續向前的概念。

從「美麗(Beauty) 」、「動能(Energy) 」和「潮時尚(Style) 」三個次主題出發,透過泰國當地知名網紅(KOLs)推薦台灣商品,透由網紅擅長的網路行銷語言與當地消費者溝通,打響台灣商品在泰知名度,讓泰國消費者能深入理解產品優勢及賣點,引導消費者登入Wow! Taiwan Must Buy主題網站來進一步了解台灣優質Wow!產品,進而吸引泰國消費者成為對於台灣產品有興趣的「哈台粉絲」。

為了有效了解本次來參與線上策展的消費者輪廓,將透過網站後台Google Analytics分析進一步挖掘粉絲特質、生活興趣和對台產品偏好。分析顯示,線上策展期間造訪網站的粉絲性別主要是女性(71.3%)、再來才是男性(28.7%),並有71.12%的粉絲為18-34歲的年輕族群消費者,顯示透過線上策展網紅口碑宣傳和影音行銷可有效吸引、導流泰國年輕粉絲前往主題網站進一步了解台灣生活特色及瀏覽產品資訊。

泰國愛台粉絲重視「生活氛圍」

分析粉絲生活興趣和購買屬性,泰國粉絲重視生活型態和氛圍,興趣在於尋找優質平價產品、重視購買產品的CP值、喜好吸收時事新聞資訊、熱愛新媒體娛樂及觀賞電影。而透過Google Analytics潛力買家區隔分析顯示,這群消費者偏好旅遊、喜愛購買消費性電子類用品、行動手機和美妝保養品。

泰國粉絲對於推薦的我國個人保健和文創類產品最感興趣,並想進一步了解推廣到馬國的品牌產品,如Expertgel生物凝膠鞋墊、buyMood派對文創禮品(白目變臉貼)等。此外,針對「美麗(Beauty) 」、「動能(Energy) 」和「潮時尚(Style) 」三個主題進行細部分析,發現造訪主題網站的泰國粉絲對於「潮時尚(Style)」主題的產品最感興趣,喜歡台灣的時尚設計鞋款、文創娛樂商品及天然食品。

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Photo Credit: 財團法人商業發展研究院
持續發熱的線上策展效益

有別於為期5-7天的實體活動,今年度Wow! Taiwan Selects轉向線上策展,以「Keep Moving! 」作為主題串聯網紅影音行銷、社群行銷和主題網站。雖然Wow! Taiwan Selects線上策展僅有2週,但在結束後1週,新使用者的比例仍高達95.7%,且每個使用者每次進入網站的工作階段頁數超過一頁,顯示透過線上策展操作,即使在網路活動結束後,社群行銷仍持續擴大線上策展效益;新粉絲持續造訪主題網站、進一步認識台灣生活型態特色及產品特質,黏著度不降反升,顯示馬國線上策展操作獲得年輕數位族群消費者的共鳴,效益持續擴散。

透過關鍵粉絲特質找到關鍵買主

商研院協助我國業者前往東協市場拓銷,首要必須先預判產品市場商機,並鎖定目標族群,進而進行市場行銷。本次Wow! Taiwan Selects看準泰國健康時尚的樂活商機,鎖定當地年輕族群進行線上策展,希望能抓緊泰國消費者愛追逐時下潮流商品的特性,彰顯來自台灣創意設計的產品元素和特色,觸動當地消費者以產生共鳴。而最重要的是關鍵步驟為精準配對產品、為我國業者找到感興趣的潛力買主。

本次透過線上策展後台分析,進一步發掘對於台灣產品感興趣之泰國粉絲的樣貌輪廓、生活興趣及產品偏好,並尋找目標客群相近之代理經銷通路買主協助我國業者進行媒合提案,促成雙邊商機。

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Photo Credit: 財團法人商業發展研究院

商研院精準發現泰國「哈台粉絲」主要為25-34歲的女性消費族群,這樣的族群喜愛影音娛樂、並熱衷時事、跟隨流行事物,並注重生活情趣和購買優質平價的高CP值商品,對於天然食品、保健用品和文創商品的外來品牌有興趣。依照分析結果,商研院進一步尋找以此特質為目標客群的泰國代理經銷通路。

例如,國際知名品牌代理商大昌華嘉DKSH、泰國最大運動用品經銷商CRC Sport等,並以線上策展粉絲生活特質和搭配之產品向買主進行提案,讓買主對於所溝通之台灣生活型態、健康美麗產品以及創意特質商品產生共鳴,並認為我國業者產品與其通路之目標客群吻合並具有市場商機。

商研院透過線上策展和後台分析,對症下藥協助我國數家時尚設計鞋類、健康有機食品、個人保健、娛樂創意商品成功打入泰國知名連鎖通路,大幅提高雙邊精準媒合的成功率。

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責任編輯:李牧宜
核稿編輯:吳象元