2015年電子商務將成為台灣下一個「兆元」新星

2015年電子商務將成為台灣下一個「兆元」新星
Photo Credit: SEOPlanter CC BY SA 2.0
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電子商務正夯,11月11日大陸光棍節,網路購物成交額近人民幣350億元(約新台幣1759億元),創下全球網路購物單日銷售的新紀錄,相當於台灣去年6000億網購市場的1/3,展現大陸民眾驚人的消費力。

最近台灣的第三方支付服務鬆綁、儲值業務開放,有助於消費者對於使用電子商務的信心。資策會產業情報中心(MIC)表示,今年台灣電子商務產值可望從去年的6,605億元,上升到今年的7,673億元,年成長率可達16%,預期2015年時,電子商務產業產值可望突破兆元,成為下個兆元產業。

第三方支付鬆綁後,電子商務支付方法更多更方便

電子商務市場若想以高速成長,最關鍵是在「支付工具」,讓消費者好買、容易買、方便付款;商品賣家也便於收款、收得到錢,整筆交易才能順利進行。

常見的第三方支付機構,主要就是搭建一個公共平台,讓成千上萬的網路商家和銀行連結起來,進而提供網路支付、電話支付、手機支付等支付方法,藉此為商家、銀行、網路消費者服務,並可對交易雙方進行約束和監督,讓交易順利進行。

目前的支付方法,只有透過「現金轉帳」或「信用卡付款」;而電子商務業者希望增加另一種則是「儲值」,這屬於預備消費,也就是買家把錢存給第三方支付業者,等到買家確認收到貨品,才會從帳上扣款。金管會原本不同意讓非銀行之第三方支付業者經營儲值業務;但經行政院出面協調後,金管會讓步且提出解套方式,同意在一定金額以內的儲值。

金管會針對第3方支付法令鬆綁,電子商務業者均認為有利於未來台灣電子商務業務發展。對此布局已久的PChome網路家庭及歐買尬日前已分別成立支付連(PChomePay)及歐付寶公司,進軍第3方支付市場,在法令過關後兩者可望搶得先機。

雖然如此,金管會對第三方支付鬆綁仍有三大顧慮,包括如何「確保消費者權益」、「落實洗錢防制」及「維護金融市場秩序」。官員直言,畢竟金融機構接受主管機關之嚴格監理,非銀行業者則沒有,萬一出現亞力山大健身中心事件,公司倒閉、人去樓空,誰來負責呢?

服貿協定對電子商務大利多,但對其他產業仍有爭議

兩岸服務貿易協議仍在立法院審查,這個會期可能無法過關。

過去台灣電子商務業者到大陸設點,持股須低於50%,無法取得主導權。服貿協議開放持股上限可達55%,讓台灣業者有更大的機會參與大陸龐大的電子商務市場。網家會配合法令,積極到對岸發展。電子商務業者表示,服貿協議帶給業者新機會,希望服貿盡速通過。

台灣網路暨電子商務協會理事長詹宏志今年6月表示,簽署服務貿易協議,是其他國家無法獲得的「待遇」,可望使台灣成為世界各國前進中國電子商務市場的「綠色通道」。著名網拍「東京著衣」品牌總監周品均也表示大力支持「兩岸服務貿易協議」,因為服貿協定可以讓更多網拍高手在大陸設立官方網站,進一步以自有品牌行銷全世界。

雖然對電子商務業者來說服貿是大利多,網友雨蒼整理的評論懶人包卻反對其有瑕疵的過程。包括沒有真正的調查民意、製作嚴謹的產業調查。也認為協議不具備對等性,讓中國和台灣處於不公平的位置競爭。

部落格「一個分析師的閱讀時間」更在其評論〈服貿:中國可能的劇本〉提出了服貿應該注意的政治因素。包括中國政府可能會透過大規模且變化多端的「補貼」,提供中國企業進入台灣的誘因;另外也可能補貼技術移民,讓過多中國人在台灣做小生意,造成可能的社會問題;最後中國政府可能會以其他協定來交換對企業土地和建築等生產要素的控制權。

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