旅遊保險五大迷思:「全額理賠」真的會理賠我所有的損失金額嗎?

旅遊保險五大迷思:「全額理賠」真的會理賠我所有的損失金額嗎?
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我們想讓你知道的是

相信一定僅有極少數人會在投保前,閱讀密密麻麻的保險條款與內容,即使勉強看完也可能還是一知半解。然而你知道嗎?你所投保的旅遊險,其實並非所有狀況都是能理賠。

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出國旅遊購買旅遊保險是大部份人都會做的事情,但是千萬別以為「有買就有保庇」,相信一定僅有極少數人會在投保前,閱讀密密麻麻的保險條款與內容,即使勉強看完也可能還是一知半解。然而你知道嗎?你所投保的旅遊險,其實並非所有狀況都是能理賠。

以下我們將與你分享5個大眾常見的旅遊保險迷思,希望讓大家更了解自己所投保的旅遊保險。

迷思ㄧ:旅行歐洲國家只要有EHIC卡就足夠了

EHIC卡是European Health Insurance Card(歐洲健康保險卡)的簡稱,只要你持有合法簽證並擁有NI號碼即可申請,然而如果你是以短期觀光的名義入境,則是無法申請的。免費申辦的EHIC卡,讓你享有同等的公民權利,於歐洲國家享有醫療優惠,減輕額外的醫療負擔,對於長期居留於歐洲工作、讀書的異鄉人,是一項相當友善的政策。

不過EHIC卡除了少數國家全部免費外,大多國家並不會全額負擔你的醫療費,也並非全部歐洲國家皆可使用。舉例來說,若你不小心摔斷了腿,除了可能要負擔部分的醫療費用外,還要考慮到緊急醫療護送等未涵蓋在內的狀況。因此,要特別注意的是,EHIC卡不能完全替代旅行保險的功用,如你不幸要支付動輒數千美金的醫療費用時,購買的一般旅遊保險就派上用場了。

迷思二:我有旅程取消費用保險,所以可以隨時取消班機

旅遊不便險中有一項叫做:旅程取消費用保險,旅客在不可抗力的情況下取消行程,並向保險公司申請理賠。但這並不代表你取消班機,航空公司就會退款給你。這是一個常見的誤解,保險公司跟航空公司,本來就隸屬於不同集團,並非會有一致的處理方式。

你唯一能做的,是取消班機後,提供保險公司取消證明與相關文件,讓他們理賠您的損失。然而該保險仍有適用的承保範圍,並非所有取消的情況都能申請理賠。

迷思三:班機延誤、取消甚至超賣機位,都能請求保險理賠

絕大多數的旅遊不便險都有承保班機嚴重延誤或取消,但建議投保前一定要了解理賠範圍。我們經常聽聞旅客抱怨,為何行程當天班機因機械故障導致嚴重延誤,還必須自費住宿一晚導,但事後向保險公司提出理賠申請時,保險公司則以機械故障引起的延誤不在理賠範圍內,故拒絕理賠。

雖然保險公司對於理賠範圍有一定的規則與限制,但只要你的班機受歐盟法規EC 261/2004保障,你同樣可以向航空公司提出索賠。

迷思四:只要我不說,保險公司不會了解我實際的狀況

很多人以為只要在投保前不表明自己的病史,保險公司就不會知道。但你錯了,保險公司在審理保單時,就會針對被保險人的醫療病史與身體狀況詳細審核。如果你在旅途中,因固有的疾病需要在海外就醫的話,你的保險將會被拒絕理賠。因此投保前,請將自身狀況明確告知保險公司,並確保你的身體狀況符合承保範圍,才不會付了保費卻不能申請理賠。

除此之外,很多人不知道「酒精」也會使你的保險失效。出外遊玩開心的大口喝酒在所難免,但如果你因喝酒而受傷,你可能將無法申請理賠。所以還是要不免俗的提醒大家,除了喝酒不開車外,也別讓酒精破壞了你的旅程呀。

迷思五:全額理賠,並非就是理賠所有的損失金額

事實上,「全額理賠」的概念並未存在,這僅是一條法律術語,用來描述被承保事件的範圍。不論何種保險條款,都還是有最高給付額度的規定,一旦超出給付額度,剩餘的費用將得由你自行負擔。建議你投保前不妨仔細審閱保險條款,了解哪些是屬於保險公司不承保的事項。當然如果你是因從事危險行為而造成損害,則一定不在理賠範圍內。

隨著旅遊市場的快速成長,旅遊保險也跟著一起成長,但別誤以為保險公司會因此輕易你接受你的理賠申請。投保前,除了告知保險公司自身狀況外,也別忘了多方比較保險條款與承保範圍,才能真正達到快快樂樂的出門,平平安安回家的目標。


airConcur是航空乘客權益保護的專家,我們能夠同時協助你處理些許保險理賠及保險拒賠項目的額外索賠,如因罷工、班機調度等屬於航空公司的責任,並審視其他條件與每一個案實際的狀況,如果資格條件皆具備的話,是有機會向保險申請理賠外,再向航空公司索取賠償的,且更重要的是,兩者之間是完全不互相衝突的。

本文經airConcur授權刊登,原文刊載於此

責任編輯:朱家儀
核稿編輯:翁世航

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