「銅色鯉魚吃銅色飼料」,令人印象深刻的街頭藝人打賞呼籲

「銅色鯉魚吃銅色飼料」,令人印象深刻的街頭藝人打賞呼籲
Photo Credit: Michiel Jelijs CC BY 2.0

我們想讓你知道的是

從街頭藝人的行動策略當中,細細觀察,過程就很像是我們常說的行動呼籲。一般在線上常見粉專、意見領袖,透過文案去鼓吹受眾完成特定的行動,像是購買商品、按讚分享、標籤、留言、群眾募資等等,看著街頭藝人的行動策略,簡直就像是看到一篇文案鋪陳,直接在眼前真實上演。

趁著假日,利用空閒時間到華山藝文特區走一走,這裡不愧是北市最熱鬧的去處之一,每逢假日,不論是購票看展覽,或是約會閒逛,都是不少人的首選。

身在裡面,看得到不少人駐足各處,觀看街頭藝人的表演,在他們周邊圍成一圈。

從街頭藝人的行動策略當中,細細觀察,過程就很像是我們常說的行動呼籲。一般在線上常見粉專、意見領袖,透過文案去鼓吹受眾完成特定的行動,像是購買商品、按讚分享、標籤、留言、群眾募資等等,看著街頭藝人的行動策略,簡直就像是看到一篇文案鋪陳,直接在眼前真實上演。

從這次的旅程當中,跟各位分享我看到的三位街頭藝人,從他們的鋪陳來看如何操作行動呼籲。


第一位街頭藝人,沒有特別利用言語內容,只是穿插幾個繞場擺手,想鼓譟觀眾們歡呼,將情緒投入到他的表演當中。

你知道的,當受眾的情緒能夠投入,與你的文案產生共鳴,就會有很大的機會認同行動呼籲,進而產生後續的行動。但情緒要能產生共鳴,得先跨過不小的門檻,第一位街頭藝人做的,顯然並不足夠。

這就像是我在文案當中,只寫了我覺得重要的內容,展現那些我想表達的東西,卻根本忽略觀眾為什麼要為你歡呼,為什麼要接受你的鼓舞,並不能與觀眾有效建立連結。

第二位藝人,很積極地想建立與觀眾之間的連結,在表演開始前,就因為幾次的歡呼聲不如預期而停下來,以擺手的動作,希望觀眾能提高掌聲及歡呼,維持夠大的聲量,讓表演能夠進行下去。

如果是剛開始那也就罷了,但次數已經多到有點產生反效果。果不其然,觀眾當下仍然是以較平淡的情緒去作出反應,就連我自己也從鼓勵的角度,到有點失去耐心。

其實,換個角度來看,我認為行動呼籲能夠達成,就是受眾願意給予你的回饋,是一種交換。就像我賣東西而你願意買,我演出精彩而你願意以掌聲回報。

我記得以前看NBA的球賽,湖人隊的當家球星Kobe Bryant,有次在比賽最後投進一顆致勝的逆轉三分球,他最後跳上紀錄台,接受眾人的歡呼,也鼓譟著現場觀眾的情緒。

他努力維持一整場的出色表現,連帶最後的致勝一擊,將現場氣氛帶到最高點,當下眾人無不為他喝采。

假如,他是在比賽一開始,就對著觀眾擺手,甚至是,比賽過程中他的表現差強人意,以至於最後慘敗收場,在那邊對著觀眾擺手鼓譟,會有人理他嗎?不會,因為觀眾找不到理由回應。

如果是一般的線上文案,很多觀眾大概就是直接滑走,難以達成最終希望做到的行動。

回到正題,我不太喜歡這時候的操作,就如同前面提到的,情緒要能產生共鳴,必須跨過不小的門檻,前面鋪陳不夠,與觀眾的連結還不夠深刻,想讓觀眾為你有著更大的掌聲及歡呼,並不是太容易做到,除非你夠有人氣或是講出具有共鳴性的話題,感受上能有所受益,自然就會有回饋的機會。

好不容易,表演總算繼續進行…。從他的動作可以看出對現場反應的失望,卻也是束手無策。

最後,他確實帶來了一段精彩的表演,表演結束後,他告訴大家,他是街頭藝人團體的其中一員,街頭藝人團體集結了所有在街頭的表演工作者,致力於讓街頭藝人有更好的表演環境,在過去已經完成了不少事情,他希望大家能夠支持他,也會是同時支持著他背後的那群人。

結尾以較為公益的說法,巧妙避開現實的利益問題,提出了募款的行動呼籲,最終也獲得了不錯的成果,一般群眾通常不吝於為公益付出,為社會盡一份心力,這樣的訴求能成功打到一般大眾的奉獻心理。

原本以為第二位藝人的作法,能收到不錯成效,應該還算不錯的了。但第三位藝人的鋪陳,更是讓我看到今天的亮點。

他先是展開一連串讓人目不轉睛的表演,緊接著在表演的最後,他告訴大家還有一項最後的大絕招,卻也先說明,過去表演成功的機率並不大,但如果觀眾願意給他機會,他會努力表演給大家看。

他開始了最後一項大絕招,並且順利完成演出。

表演完後他接著說,在場的觀眾應該沒有發現,站在這裡觀賞已經有了半個鐘頭,他說他最早從5分鐘、10分鐘一場的表演,累積到了現在能夠演出半個小時以上,如果可以,他還想再繼續精進下去,為更多人帶來更精采的表演。

就在我以為他要拿出募款箱的時候,他拿出了一支鯉魚旗,告訴大家鯉魚們需要吃飼料,藍色的鯉魚吃藍色的飼料,紅色的鯉魚吃紅色的飼料,銅色的鯉魚吃銅色的飼料,引來觀眾一陣笑聲,想必是意會出他想表達的。

最後,再一次重新告訴大家,他很努力地想把表演做得更好,將技術精進得更加厲害,希望大家如果願意的話,也能夠一起支持他。

我並沒有全程參與到這位藝人的整場表演,但從他後半段的表現,我認為他在整個呼籲的鋪陳上面花了不少心思,是一段成功的行動呼籲。

從表演進入尾聲開始先鋪陳伏筆,事實上,最後一項大絕招,雖然他說成功的機率不大,但我倒是認為未必,有可能只是話術的一種運用,尤其,一旦成功,觀眾的情緒又會更加向上推疊。

中間的鋪陳,帶出過去的努力,塑造受眾心中的個人形象,正面的處事態度普遍讓人易於接受,努力付出就會有所收穫的故事,我們總是看到很多。

最後,巧妙避開現實的金錢問題,用了一種有趣的敘述方式,讓觀眾不容易反感與抗拒,同時令人感到會心一笑。比較艱澀或是令人容易反感的話題,適度的包裝是必要的,除了要能傳達自己的意思,也要讓聽者感受是舒服的,這是一門學問。

觀眾也因為他的最後一項表演覺得賺到,產生對價關係,這時候的付出也不會感覺自己吃虧,整體的操作確實令我印象深刻,是成功的行動呼籲。

結語