大灑幣補助後遺症多,墾丁負評就是台灣觀光的縮影

大灑幣補助後遺症多,墾丁負評就是台灣觀光的縮影
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我們想讓你知道的是

台灣現行的各種觀光行銷方式,成效皆令人質疑,從清境農場亂象、九份雜亂、三峽老街到旗山老街、饒河夜市到墾丁大街又有何差異性可言?在位者們若要拚觀光,請開始做實事吧!

繼高雄代言人、冷泉加熱等議題,高雄市觀光局長潘恆旭再拋新點子,下月配合西洋情人節推出「墜入愛河」活動,號召想示愛的25名男子一同跳入愛河,有網友、精神醫師認為不妥,潘恆旭今天爆氣怒嗆,「逢韓必反」還提前朝活動相較。

觀光是五感產業,不是口水產業;觀光是迎客產業,不是樹敵產業。國際知名旅遊作家柯德(David Code)對臺灣有個極佳的評語:「臺灣是亞洲的秘密寶石,任何時間來此造訪,都值回票價」。從都市到鄉村,從文化到生態,從節慶到日常,臺灣的每一個鄉鎮、每一個角落,都有屬於在地的特色。各個城市有N種行銷方式。不論是溫泉說還是代言人又或是跳愛河推愛情產業鏈。

基此,身為潘局長舊日同僚,曾於選前與韓市長分享台灣觀光國際化觀念,筆者以為高雄最佳代言人還是韓市長本人,扮扮香蕉王子、蘿蔔公仔、溫泉酋長⋯都是無可取代的效果,從與人為善開始迎賓,不也是最佳起手式?是驢是馬騮一騮便知分曉,開始做實事吧,從高雄駁二特區營造青年劇團開始,創造旅遊高雄留客要素!

灑幣補助後遺症多,不如「國營事業教育訓練」用救國旅

民國80年代,國內旅遊「會議假期」帶動民間旅宿飯店等觀光相關產業榮景,飯店因應情勢百家爭鳴,爭相增設會議室因應,而這樣的投資在3年內即予回收。而今現況國營事業單位與民爭利,都設招待所、會館來與民爭利。

根據經濟部所屬國營事業機構106年度員工人數統計,中油、台水、台糖、台電不含約聘僱員工數總數為49928人,以台糖2017年度公司編列教育訓練費用為4706萬8千元,總支出4016萬7千元,以2017年12月31日實有人數3,556人,平均每位員工使用訓練經費為11296元來做計算基礎,單經濟部所屬每年教育訓練費用為5億6千3百萬元。這總數還不含退輔會所屬榮民醫院、欣北等機關;台船、台機、財政所屬央行、中央再保等國營行庫;交通部所屬中華電信、中華郵政等機關;勞動署所屬健保局⋯⋯

反觀政府不到12個月4次的救觀光產業補助,一次比一次規模龐大,這樣的補助不僅造成中央、地方和產業的三輸,更令社會其他產業不平。主政者如烹小鮮,唯耐心而已,若以前述數據分析,推估應有50幾萬公營事業人數,這樣的50-60億獎勵旅遊、教育訓練放到民間所創造出來的5倍效益何止3000億?也為社會立下公平與注入生命力。

筆者想到了,觀光主管機關上自行政院觀光推動委員會政委,下到交通部觀光局長您們想到了嗎?這事筆者曾聯系前吳部長建言,可惜吳部長太忙了。

自行車腳踏車日月潭
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台灣的觀光優勢不少,何不操作「話題行銷」?

不斷行銷夜市,所帶來的旅遊經濟效益令人存疑。看看印尼有「天譚秀」、泰國「人妖秀」、韓國幾個人組成的「亂打秀」、桂林「印象劉三姊」、日本「札幌雪祭」等旅遊祭活動;反觀我們台灣?舉高雄駁二藝術特區而言,原意是鼓勵青年創新產業卻變成餐飲聚集點;如果文化部或觀光局能補助青年劇團或夜間活動教育養成,對觀光產業絕對有示範效果。

2009年洲昆士蘭旅遊局向全世界甄選一名大堡礁島主、世界最棒工作,除領有高薪外,更可享無敵美景,成功打響名號。共有全球196個國家、33萬人應徵工作,包括時代雜誌、紐約時報、英國廣播公司等世界著名媒體獲得熱烈迴響。

相較之下,我們交通部觀光局將2018年定為「海灣旅遊年」,票選出10大魅力島嶼。觀光局並舉辦島主徵選活動,一星期薪水新台幣35000元,總共收件351件,本國人占比92%、外國人占比8%,香港人9人,觀光局選出10位島主,希望利用網路聲量,讓國際看見台灣島嶼特色。結果?有引起時代雜誌、紐約時報、英國廣播公司等世界著名媒體迴響?

2018年坎城創意節得獎作品:「52位鎮長」即是運用行銷話題,帶動小鎮旅遊風潮的案例。丹寨,地處貴州省黔東南州,極具苗寨風格,擁有令人醉心的自然風光,但在這樣的好風光之上,居民全年收入最低不到300人民幣。萬達集團投入了公益資源,包括建立職業技術學院、設立扶貧專項基金、引入苗族手工藝與苗藥等近30項特有的非物質文化遺產項目,52位鎮長們不僅為丹寨帶來討論話題,更帶來450萬以上的遊客。創造了12000個就業機會,丹寨轉變成備受關注的旅遊聖地。

交通部觀光局將2019年訂為「小鎮漫遊年」,要讓全世界遊客認識台灣小鎮、進而喜歡台灣、嚮往台灣、體驗台灣。自2018年11月8日至26日以「19天時間」進行經典小鎮票選活動,遴選出30個經典小鎮,今活動已落幕,媒體成效如何?但看後續發酵!

從蔡厝古道登小柱堡遠眺 金門美景盡收眼底
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墾丁旅遊的負評,就是台灣旅遊環境的縮影

墾丁多年來缺乏整體性規劃,觀光特色幾乎一成不變,不見景點加深旅遊深度,也是魅力降低的關鍵。不過筆者以為墾丁今天之所以會沈淪至此,地方勢力也是主因;髒、亂的市容,再加上幾乎沒有海洋元素,滿街的民宿卻無法突顯特色;加上墾管處的妥協無作為;就這樣辜負了40年來的名氣。

看看長灘島,想想自己,菲律賓政府能大刀闊斧整頓長灘島;台灣的墾丁為何不行?政府魄力而已。加上近幾年墾丁大街物價負評,不少旅遊業者,近3年來國旅市場,都不推薦墾丁行程,因為景點沒特色、小吃也與其他地區無異,無論怎麼帶,都只剩墾丁大街、貓鼻頭、鵝鑾鼻等,滿意度年年偏低。

景點的觀光元素,是否有人能靠景點說故事?有沒有解說員幫忙帶景點?遊客來到墾丁,能否體驗到不同文化,這些都是墾丁所沒有的,臨海的墾丁卻讓「海生館」變成當地人潮最多的地方,就可以知道墾丁其他景點有多麼缺乏深度。

台灣海洋立國卻管制最多,而且墾丁國家公園管理處在晚上6點後禁止夜航,這斬殺了墾丁半島由延岸觀賞島上壯觀燈火及墾丁鵝鑾鼻燈塔的樂趣,難怪遊墾丁旅客只能上墾丁大街走走夜市,逐漸喪失再次遊墾丁意願也就不足為奇。

從墾丁看全台,不都是如此?清境農場亂象、九份雜亂、三峽老街到旗山老街、饒河夜市到墾丁大街又有何差異性可言?

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責任編輯:丁肇九
核稿編輯:翁世航