那殺不死我的,使我更強──查理週刊下期發行100萬份「倖存者特刊」

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自由報導,「查理週刊」(Charlie Hebdo)7日遭槍手血腥屠殺後,法國8日接連發生多起攻擊事件:東部索恩河畔自由城一家沙威瑪店驚傳爆炸,巴黎南郊一名女警員遭槍擊身亡,勒芒(Le Mans)與那邦(Narbonne)兩城則傳出清真寺遇襲。目前尚無法證實這些事件與查理週刊遇襲有關。法國7日恐怖攻擊之後,全國安全戒備提升至最高等級。
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巴黎南郊的蒙魯日(Montrouge)警方表示,殉職的女警是清晨接獲車禍報案,前往現場時遭「一名手持M5突擊步槍的北非人」槍擊,送醫後不治,另有一名清道夫臉部中彈重傷。目擊者表示,嫌犯身穿防彈背心,顯然是預謀行兇,但未蒙面,警方正全面追緝。檢方已將本案視為恐怖行動。
此外,法國東部索恩河畔自由城一家清真寺附近的沙威瑪店,8日清晨傳出爆炸,所幸無人傷亡。而在巴黎西部的勒芒,7日午夜後不久也有人朝一座清真寺投擲3枚空包手榴彈。各方擔心是報復7日3名穆斯林恐怖分子的攻擊行動。同一時間,那邦附近波爾拉努韋爾地區在晚禱後,則有人朝禱告大廳開槍。

Photo Credit: Reuters/達志影像
自由報導,犯下震驚全球的法國諷刺雜誌「查理週刊」大屠殺的2名兄弟檔槍手,8日疑似行蹤曝光,法國警方在巴黎北方70公里處的城鎮維萊科特雷找到他們遺棄的逃逸車輛,接著民眾報案目擊2人出現在當地一座加油站;數千警力已在當地展開大規模圍捕,總理瓦爾斯警告這2人「有武裝且危險」。
法國警方在案發後不久就公布槍手的身分,3人皆為法國籍,其中32歲的柴瑞夫.果艾齊(Cherif Kouachi)與34歲的塞德.果艾齊(Said Kouachi)是兄弟。第3名涉案人是18歲的哈米德(Hamyd Mourad),他是在聽到被列為槍擊血案共犯後,主動向法國東部某小鎮警方自首。目前並不清楚哈米德與果艾齊兄弟的關係。
How Paris attack suspect Cherif Kouachi went from pizza delivery to France’s most wanted: http://t.co/YQlUI9b5Wd pic.twitter.com/lISGLiAtZ1
— Reuters Top News (@Reuters) 2015 1月 8日
法國情報界對果艾齊兄弟並不陌生,兩人在犯下槍擊血案前就被情報界盯上;其中弟弟柴瑞夫是一名聖戰士,2008年曾因涉入一個把聖戰士送到伊拉克的組織而遭定罪,入獄18個月。法國總統歐蘭德宣布8日為全國哀悼日,這是法國50年來的第5次,並連續下半旗3天,正午(台灣時間8日晚間7時)全國更為槍擊血案中罹難的12名死者默哀1分鐘。
法國目前最擔心的是會有其他好戰份子持續發動攻擊,法國國防部增派200名傘兵到巴黎,使巴黎巡邏軍力增加到850人。

Photo Credit: 路透 / 達志影像
中央社報導,「查理週刊」倖存的專欄作家裴路(Patrick Pelloux)表示,14日將發行「倖存者特刊」,預計印刷100萬份,在這次事件後證明「愚行終將落敗」。除了雜誌可望熱銷,政府與媒體同業也表態力挺,可望挽救原本迫在眉睫的破產危機。
查理週刊剩下的30名員工開會討論了雜誌的前途,所有員工都同意,「一定要出下一期,要向死者致敬,以及證明他們(攻擊者)無法殺死我們,這是最好的方法」。
查理週刊的總部在攻擊事件後暫時無法使用,左派的「解放報」(Liberation)將自9日起提供週刊員工工作空間。包括法新社(AFP)和「世界報」(Le Monde)等法國媒體也將提供協助。法國政府與數十個媒體機構誓言,將確保查理週刊能夠持續運作。也有基金業者承諾提供金援。
查理週刊已有44年歷史,11月曾呼籲各界解囊相助,以免很快破產。這家週刊定價3歐元(約台幣115元),每週銷量僅約6萬份,但在攻擊事件後,7日出刊的一期銷售一空,有人在eBay網站拍賣,吸引高達7萬歐元(約台幣267萬元)的出價。
新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

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談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。