用「紅蘿蔔」激發幹勁,長遠或引起「慢性疲勞」

用「紅蘿蔔」激發幹勁,長遠或引起「慢性疲勞」
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我們想讓你知道的是

在腦部研究日新月異的今天,如果要讓人採取行動,結論是得用紅蘿蔔,那實在太令人難過了。讓我們從現在開始,擺脫讓人成癮的紅蘿蔔,學習像樣的「持續的技術」吧。

文:菅原洋平

「想停卻停不了」,真的如此萬惡不赦嗎?

聽到「成癮」二字,腦中會浮現怎樣的畫面呢?是電影裡苦於藥癮或酒癮的人嗎?

你是否覺得有成癮症狀的人,離自己很遙遠?

一般成癮的定義是,「對該人而言,使用某種或特定物質,極大優先於其他曾經比較重要行為的一種生理、行為、認知現象」(ICD-10:精神以及行為的障礙導致)。簡言之就是,過去認為生活規律一事具備很大的價值,現在卻有更優先於它的事,即使打亂生活步調也要從事該行為的狀態。

除了毒品以及酒精,也有人上了小鋼珠、購物、智慧手機的癮,原本的行為驟變,無時無刻不想著那件事,那件事逐漸成為一切事物的標準。

成癮最可怕的地方在於,從事該行為時,甚至沒有意識到自己正在做那件事。有成癮症狀的人都會說同樣的話——「怎麼會變成這樣」、「意識到時已經是這樣了」、「無法回頭了」。

話說回來,過往,你的行為是否曾因為受到哪些影響而改變呢?

比方說,為了購買電視上介紹的養生食品專程前往超市,或者使用平板電腦後,發現很方便,而養成了睡前觀看影片的習慣。類似這樣,明明沒有那麼強烈地想,卻不知不覺就變成那樣了。

這就是腦中起了跟成癮一樣的變化,只是程度有所差異。平常若總是在成癮機制下行動,有一天你會驚覺「怎麼會變成這樣」,開始後悔起自己的人生。

為了不要將人生的寶貴時間浪費在怨嘆「怎麼會變成這樣」,一定要避免被腦中的成癮機制控制。

別再用紅蘿蔔激發幹勁了

最近似乎有愈來愈多的公司藉由推動「健康經營」,透過讓員工變得健康來提升業績。不知道是否因為這樣,有愈來愈多企業邀請我以有效實踐健康經營的方法為主題,進行演講或參與討論。

健康經營所需要的正是「持續的技術」。

健康經營的營運團隊預防代謝症候群的方法是:走路、戒菸、每天吃三餐。但卻煩惱於不知如何刺激員工的幹勁,因為健康經營的目標不是治療疾病,是屬於前一階段的預防,基本上是要讓目前沒什麼健康問題的人願意去做。

討論時一定會談到的就是,對於「沒什麼健康問題的人」,要拿什麼當作「紅蘿蔔」。在馬的面前吊掛一根紅蘿蔔,馬就會一直跑。就像那樣,要給員工看到所謂紅蘿蔔的獎賞,激發他們去做。

一般會拿加薪或者休假、飯店住宿券、人氣健康商品禮盒等當紅蘿蔔,沒有人不想要,而且報酬具體,簡單明瞭,馬上可以收到成效。

但是,如果員工對那些紅蘿蔔生膩了的話,不準備不同的紅蘿蔔,他們就會失去做的意願。於是,經營團隊每天都在想著可以拿什麼當紅蘿蔔。

從員工的立場來看,或許有人會覺得「好像被當成傻瓜了」。其實冷靜想想,「表現好就給零用錢」,這並不是對待成人的方法。但是,不知道為何,負責健康經營的人卻一直想著給紅蘿蔔。

或許有人對待自己,也是以給紅蘿蔔的方式。

小到告訴自己「再撐一下,事成後去吃貴一點的冰淇淋」,也是不折不扣的紅蘿蔔。你是否也像這樣,會在自己面前吊根紅蘿蔔,讓自己持續行動呢?

以紅蘿蔔激發幹勁,利用的就是前面介紹的成癮機制。

在腦部研究日新月異的今天,如果要讓人採取行動,結論是得用紅蘿蔔,那實在太令人難過了。讓我們從現在開始,擺脫讓人成癮的紅蘿蔔,學習像樣的「持續的技術」吧。

多巴胺就是一種紅蘿蔔

要擺脫紅蘿蔔,得先知道紅蘿蔔(=獎賞)是什麼意思。

紅蘿蔔的真面目是神經傳導物質多巴胺。如同序章中提到的,它會影響幹勁,是會讓我們熱衷、埋首於事物的物質。

多巴胺會激發幹勁,但不見得都是正向的幹勁,事實上,多巴胺也是成癮的原因物質。從酒精、香菸、毒品、小鋼珠,到智慧手機、電玩、購物等生活事物,都能導致成癮,它們的原因都跟多巴胺有很深的關聯。

拿這類物質當紅蘿蔔,稍有不慎,反倒有失足的危險。

本章的主題「戒斷」二字,就是要擺脫因多巴胺的成癮機制,而持續做著的不當行為。為了不讓人生受到多巴胺玩弄控制,需先詳細了解多巴胺的特徵。

首先,多巴胺會影響我們的學習。以拮抗劑阻斷接收多巴胺的多巴胺受體,會阻礙為了獎賞而去做某事的學習機制。相反的,服用多巴胺的前驅物L-DOPA,讓多巴胺更容易被大腦吸收,則會加強此一學習機制。

簡單說就是,因為多巴胺的緣故,我們將紅蘿蔔認為是獎賞,去記住可以獲得它的行動。

一般稱多巴胺的作用為「酬賞預測誤差」,透過判斷可以獲得多少獎賞,是否符合期待或低於期待,來決定自己的行動。

比方說,電視節目在「稍後馬上回來!」的旁白後進了廣告。「稍後馬上回來」這句話彷彿在預告「等一下給你獎賞」。多巴胺會在接收到這個預告的同時,開始在腦內增生。多巴胺所製造的情感是期待感,廣告之後到底會有怎樣的驚喜呢?期待在心中高漲。

原本多巴胺的反應這樣就結束了,在實際得到獎賞時,也就是廣告結束後再次觀看節目時,多巴胺的數值不會變化。

而當不如預告所言,無法獲得獎賞時,也就是說,播出內容不同於預告時,多巴胺會以很快的速度減少。看了廣告之後播出的內容,感覺「什麼啊……」而失望,甚至也忘了到底在期待什麼。期待被煽起之後,有遭到背叛的感覺。

在電視的例子裡,只有在過去曾經看過如預告播出的驚奇影像的經驗,才會在每次的預告後繼續守著電視。那是可以理解的感覺,「下次也一定不失所望」,所以會繼續等待。


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