「慌世代」Mentorship計畫：如何有策略地幫助迷惘的新鮮人？

為什麼要寫這篇文章？

因為鼓起勇氣接下來慌世代Mentorship的計畫，自己工作也大約四年多了，雖然自己沒有擔任過什麼管理職的角色，或者是有著很長的工作經驗。但總覺得自己寫了很多有關於職涯的文章，希望透過自己的經驗分享，幫助更多新鮮迷惘的新鮮人。

其實剛剛開始，我也遲疑了一段時間，總覺得自己還不夠，很希望再被指導一下。但後來想想，也應該朝下一個方向努力了，至少嘗試過、承擔起這份責任後，相信對於找尋Mentor這件事情，會更有想法。同一時間，也能從這群心血裡面，得到更多的靈感，知道現在的他們迷惘的點是什麼。

雖然之前就參加過類似計畫，但之前其實也不知道怎麼要去幫助他們，頂多只是碰個面、聊聊看他們最近遇到了什麼問題，也沒有什麼指標性來評估，我的建議帶給了他們什麼幫助（好險學員自己都很爭氣）。聽起來並不是相當有規劃、策略性，也無法確認到底幫到了什麼忙。

因此，想透過這次計畫，好好想想怎麼樣有策略性提供給我的學員一些想法，當然也希望這些內容，可以幫助在旅途中迷惘的新鮮人，找到自己適合、有幫助的Mentor。

尋找導師的原則

在尋找人生中的導師時候，我們應該要秉持什麼樣的原則呢？在此之前我們先來定義一下「導師」這個名詞。導師在我的認知，我認為是當我們遇到人生低潮時候，能給予指引方向、引導我們走向正確的道路，或者是給予我們勇氣去嘗試各種可能性。所以可能是一句話、一本書、也可能是活生生的一個人。

「導師計畫」：定義為與有經驗的、對的人交流

那我們要如何找到這個對的人呢？可以透過以下四個步驟，來確認自己想要什麼，來描繪對自己有幫助的人，再來就是透過哪個管道找到他，還要怎麼接觸這位導師。

1. 定義現在面臨的挑戰和問題：用紙筆下來（人、事、時、地、物）先把所以細節想過一遍，剛出社會、正在工作的人：待什麼產業、找工作、轉職煩惱；學生：選系、升學、申請研究所問題，為什麼現在會有這樣的困惱？
2. 追蹤專家相關的訊息、物色導師人選：要先將導師們分層（分為：夢幻型導師、可行性導師，同輩導師），會這麼分層，就像選學校一樣，你有夢幻學校，還有一些有機會入取的學校。不見得每個夢幻導師，都能騰出時間來教導大家，畢竟還是需要做時間分配、以及導師的意願。
3. 積極地接觸導師：透過臉書或者是領英（LinkedIn）搜尋、追蹤導師，藉此來觀察他的言論（蒐集問題，對於他的作品有相當程度的了解）、接下來參加他所舉辦的演講，做進一步的交流。活動結束後，遞上自己的名片，談論一下最近讀過他的文章，剛好跟自己現在在進行、遇到的問題有關，希望有機會可以跟他做更進一步的交流，導師如果不介意的可以留email或者私訊臉書等等。
4. 見面後，用一個email、訊息問一個問題：用e-mail請教是最安全的打擾。第一次發郵件時，最好禮貌而周到地表達仰慕之意，然後問一個簡單而易答的問題。但當然要透過你過去對於導師的觀察，哪些問題他比較能幫的上忙，還有他會有興趣想要幫你的。

Mentorship計畫開始

收到學員的信之後，發現雖然這些新鮮人工作經驗並不長，但是都有intern的經驗或者是工作經驗，對於自己想要追求的工作、目標也都蠻清楚的。

對於從來沒有當過主管、輔導他人的我而言，覺得有點壓力。因為當我想要找到一個Mentor，其實因為在人生旅途中，有遇到了一些問題。希望透過這樣的計畫，可以來跟這些有經驗的工作者來學習。

一直在想我該如何帶領他們，幫助他們達到自己心中的目標、理想，但又不能很直接給出答案。最終，決定在第一次開會前列出了一些問題，透過瞭解他們背景，然後再給出一些建議和發想，讓大家來制定自己的一個月的行動，再透過一對一的開會，個別給予指導和建議。

或許我來自不同一個產業、不同職缺，但是想學習做一個稱職的導師。希望不僅僅是在工作上給予指導，與此同時，也希望我們可以彼此分享生活，讓他們用不一樣的角度來思考人生目標。

透過下面問題來開第一次的會議：

1. 想要從這個Mentorship program裡面得到什麼？（透過問題，想要知道學員對於我有什麼期待、希望我給予什麼樣的幫助）
2. 為什麼想要找這份工作、或做件事情？（想要了解學員是不是對自己所追求的工作，有想法，到底是為什麼？透過這樣的問題，來檢驗他們在夢追逐到哪裡了、抑或是迷失了。）
3. 過去透過什麼方式找工作？（主要目的，讓大家彼此分享找工作的管道、同一時間可以知道，彼此找過什麼工作，可以互相分享一下networking）

如何有效擴展人脈

在會議當中，很多學員都提到了，其實想要參加這個Program，主要是因為自己現在在找工作，希望導師能給他們一點建議；也希望能過這樣的方式，來擴展自己的人脈。講到了如何經營質量較高的人脈，讓我想到去年讀到的好文〈3年內，我「有計畫地」刪去了臉書上500多位好友——諷刺的是，我是一名公關〉。

Jane在文章裡面提到：「就在我決定縮減社交圈、用心的經營質量較高的人際關係時，看到李開復的建議：

1. 主動去接觸認識你想結識的人，把精力放在最有緣分、最有合作可能的人身上。
2. 真誠盡力地幫助別人，不求回報，不帶條件。
3. 樂於接受別人的幫助，並真心感謝。
4. 樂於介紹你的朋友相識。
5. 請朋友幫你介紹更多你想認識的人。
6. 定期和朋友相聚，用網路保持聯繫，不要等到有要求才相見。」

千萬不要以爲有了原則、策略，你在建立人脈就能一帆風順，在這邊提醒一下新鮮人，如果真得要經營質量較高的人際關係，要先提升好自己的實力、做足功課。這樣在擴展人脈的時候，才更能得心應手。

能力不強的人真的是認識誰都沒有用，真正的資源和人脈都是用能力換來的；而且是等價交換，能力越強，所能獲得的資源就越多。

一個人越得到認可，能力越拔萃，就越被需要，價值也就越高。關鍵在於你現在擁有什麼，具體目標是什麼，到有能力去挑選自己想要的工作、或者是認識想要認識的人時候，至少已經在職涯發展的第三層＊之上了。有了選擇的資格，就有主動權，這一切都基於實力。

《小補充》個人職涯發展的金字塔中，共有五個層次，分別為：

第一層次：體力，用身體換或體力換來的價值不會很高。如農民還有搬運工，輸出的勞力很大，但大部分都是賺辛苦錢。要記得有體力的人很多，但卻無法明確展現出自我價值。

第二層次：知識，擁有更多知識的人在職場的收入往往會高於純體力的勞動者，而必須承認是，不同學歷剛入職場時的標價也會不同。例如：保全是體力活，此時是一個會說英文的保全，就可以再更高檔的工作環境，收入自然會增加，這就是知識的力量。

第三層次：能力，知識與能力是不同的。所謂的能力是指解決問題的技能，而知識並不能直接解決問題。能力一般需要長時間的累積和反覆的訓練，是一種熟練程度和經驗的體現。而知識的獲得往往比能力的提升要簡單一點。

第四層次：資源，有資源的往往更具有競爭力，想想看有些有錢人頻頻把自己小孩送到私立學校、或者到國外攻讀大學，無非就是又透過資源，拉大與別人的差距。

第五層次：天賦，表示某個人在某領域上面做到了極致。

如何當一個好的Mentor

當然，所以開始找了一些能幫助我扮演好導師角色的書，像是《週一清晨的領導課》和《如何衡量你的人生》等，一方面想要透過這幾本書，學習做一個好的領航員，領導組員向前行；另一方面，也希望透過此次機會，認真好好思考，到底想追尋哪種領導者。

接下來的會談，我都會基於下面的基本原則：

1. 準時開始，準時結束
2. 實話實說
3. 嘗試不同的模式
4. 禁止伸手牌事情發生

在《週一清晨的領導課》書中，當作者與Mentor提到問題之後，導師說：「不只是你會遇到這樣的問題，其實如果你請教任何有經驗的人，就會發現他們也都有過同樣的挫折。所以不需要沮喪，那只會浪費你的時間。你說要的是制定計劃，這樣或許還有轉機。」

讀完這段話之後，我開始思索我能給學員什麼樣的問題，來加速他們思索自己的問題，並且透過這些問題，來制定自己的計畫，又該如何確保這些計畫能被實行呢？

在書中的第一個會面，導師就遞給作者一本筆記本且說道：「利用這個筆記本，將我們所有的討論記錄下來。當你需要回憶我們的對談時，他會幫你記得更清楚。後續也可以在這些議題上面做上註解，你會解決這些問題的方式。」

最重要是問完問題之後的行動，常常聽完別人的建議時後，都會覺得心靈滿載，腦子有超多的計畫、想法要實現。但談完過後，卻害怕自己的切入點不對、想的不夠周到，所以遲遲不敢執行。

所以下次再開會，希望學員都能將我們在會議中，所以提到的要點寫下來，因為唯有我們將我們的想法都寫下來時候，才代表我們對自己做出了成諾：如果只停留在口頭上說說，那麼對你的意識不會構成足夠的約束。