那些遭施暴及被迫生孩,卻被中緬兩國無視的緬甸「中國新娘」

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「人權觀察」於21日發佈一份報告顯示,緬甸和中國政府未能阻止克欽族婦女和女孩成為中國家庭的「新娘」。受害者說,她們被信賴的親朋好友欺騙到中國找工作,通常遭受暴力跟性侵對待,回國後,還會遭同族人歧視排擠。
「人權觀察」於21日發佈一份112頁的報告,表示緬甸和中國政府未能阻止克欽族(Jingphaw Mungdaw)婦女和女孩成為中國家庭的「新娘」。
這份名為《給我們生孩子,就放你走:緬甸與中國之間的克欽族「新娘」販運問題》的報告中記錄,克欽邦和撣邦(Shan State)北部的婦女和少女被人口販子拐賣到中國成為性奴。人口販運受害者說,她們被信賴的親朋好友欺騙到中國找工作,實際被以相當於3,000到13,000美元(約新台幣9萬2千至40萬元)的價格賣給中國家庭。在中國,她們通常被關在房間裡強迫性交,被迫懷孕。
人權觀察婦女權利部共同主任海瑟・巴爾(Heather Barr)說,「在緬甸和中國當局默許下,人口販子肆無忌憚販運克欽族婦女和少女,使她們遭受囚禁和難以形容的虐待。」她還說:「生計困難加上缺乏保護,使得女性淪為人口販運者手到擒來的獵物,而且這些販運者幾乎不必擔心中緬兩國的執法單位。」
該報告主要受訪者包括37名販運受害者、3名受害者家屬、緬甸政府官員和警察,以及在地組織工作人員。
一名16歲時被嫂子拐賣的克欽婦女說:「這家人把我帶進一個房間,我又被他們綁在房間裡。」、「他們把門鎖上,有一兩個月。吃飯時間,他們會把飯菜送進來。我一直哭。每次那個中國男人來送飯,都會性侵我。」
受害者說,中國家庭想要的是傳宗接代,而非「新娘」。生下孩子後,有些人可以逃脫,但通常必須留下孩子,永遠難再相見。回到緬甸後,受害者在努力重建人生的同時,還要背負創傷和污名。幾乎沒有任何社會服務提供給販運受害者,只有少數幾個組織為受害者提供迫切需要的援助,但供不應求。

一胎化政策讓中國性別嚴重失衡,近40年3千多萬名女嬰消失
接受採訪的許多販運受害者,都是因為克欽邦和撣邦北部戰亂而流離失所,在收容逾十萬人的營地艱苦求生。緬甸政府阻止了大部分送往營地的人道援助物資,其中有些營地位在反對派克欽獨立組織(Kachin Independence Organization)控制區。由於男人大多投入戰爭,婦女往往成為唯一家計來源。因此,婦女和少女成為人口販運者容易下手的目標,被當做「新娘」、賣給娶不到媳婦的中國家庭。
女性占中國人口的比例從1987年迄今逐年下降,導致15至29歲人口的性別差距不斷擴大。重男輕女的習俗、加上中國從1979到2015年實施一胎化政策、女性生殖權利持續受限等,導致中國有3千萬到4千萬女嬰沒有機會出生或存活。
有些家庭通過購買被拐賣的婦女或少女來解決找不到媳婦的難題。很難估計總共有多少婦女和少女被當作新娘被拐賣到中國,但緬甸政府在2017年收到226起案件舉報。據相關專家向人權觀察表示,實際數字很可能高得多。
受害婦女孤立無援,人權組織角色吃重
人權觀察發現,中緬兩國執法部門和克欽獨立組織,都沒有努力救援被拐賣的婦女和少女。許多家屬向警察求助卻一再碰壁,警方常向他們勒索金錢才願採取行動。若婦女和少女逃出來後向中國警方報案,有時不會被當作被害人,反而因違規入境而坐牢。
海瑟・巴爾表示,緬中兩國政府和克欽獨立組織都應採取更多措施制止人口販運、給予受害者康復和經濟援助,並且法辦人口販子。捐助方和國際組織應當支持那些幫助受害者的在地組織,他們為了救援被拐賣婦女和少女並協助她們康復,承擔著中緬政府該做而未做的吃重工作。
對此,人權組織精選了從訪談中節錄的內容。2011年,緬甸政府與克欽獨立組織突然爆發戰鬥,居民必須逃難求生。一名克欽婦女協會工作人員,本身也是流離失所者表示:「我們以為只要等緬甸軍隊停火,就可以回家。但我們從此沒再回去,因為緬軍會攻擊平民。」至此,中國人口販子開始出現,勸說平民。有人開始勸說中國有工作、待遇好,每個月可賺640至800美元(約新台幣19000至24500元),使年輕女孩願意冒險,未料不少克欽族婦女被拐賣。

根據訪談表示,仲介往往都不是陌生人,而是受害婦女的親朋好友。一名被拐賣的受害者說:「仲介是我阿姨。是她說服我的。」緬甸仲介把她們交給中國仲介,中國仲介會供她們吃住,再將她們展示給中國男子挑選,按女孩美貌程度付錢,從新台幣幾萬到數十萬不等,「跟買賣玉石沒兩樣」。
但是顯然的是,這些婦女並沒被當做「玉石」對待;抵達當地完全不懂中文、也沒有朋友,還會被仲介警告不得逃跑,一位14歲與表姊妹一同被拐賣的女子說:「仲介說逃跑被抓到的話,要把我們斷手斷腳。」有些惡質仲介不給吃飯、會對婦女暴力相待,甚至性侵婦女。一位36歲被拐賣的女子表示:「仲介過來帶我見那些男人,問我喜歡哪一個。我說我一個也不喜歡,仲介馬上賞我一耳光。這樣過了好幾天,我還是拒絕。最後仲介很生氣,為了發洩怒氣,就在夜裡性侵了我,過程非常粗暴。」
生存或親骨肉只能選一個
不僅仲介暴力相待,連強迫配對的「丈夫」及「家庭」也會行凶。一名2011年被拐賣的女子表示:「我不知道他們為什麼打我,有時候連鄰居都過來想阻止他們。媽媽被鄰居拉住了,兒子又上來打我。」「我每次都被打到鼻子嘴巴都流血了,但他們照樣打我。」另一名2013年被拐賣的女子表示:「我每天晚上都被迫行房。如果我拒絕,他會拿刀子出來威脅我」、「我要做很多家事。我要幫全家人洗衣服、做飯,還要幫他父母洗澡。」
新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

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談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
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攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。