《未來十年微趨勢》:新科技仇人——離線保護了隱私,而且讓你更快樂

《未來十年微趨勢》:新科技仇人——離線保護了隱私,而且讓你更快樂
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我們想讓你知道的是

美國人和歐洲人都希望掌控科技,而不是被科技掌控。斷線的感覺很好,並且會促使我們未來的人際關係進入到一個互相連結的世界,以及互相連結的彼此。

另一個新科技仇人會有的行為是使用黑莓機,商業界的重度連線者也會用黑莓機來做為虛假的身分象徵。雖然黑莓機是第一款令人渴望且時髦的智慧型手機,但是誰還記得黑莓機的通訊軟體Blackberry Messenger或BBM呢?它們很快就被iPhone取代了。然而,許多人一直堅持使用黑莓機,把它當成是一種新科技仇人的行為。黑莓機也是一種菁英分子的象徵,代表他們更在乎查看電子郵件,而不是社交媒體。2009年,黑莓機在智慧型手機市場有20%以上的市占率。但是到了2014年年底,這個數字下降到1.8%。實境秀明星兼企業家金.卡戴珊,可說是出了名地隨身攜帶黑莓機,直到2016年8月才棄守。在達沃斯世界經濟論壇會議上,黑莓機還是隨處可見。有些人認為它們對比較慎重的用戶來說較為安全。例如:歐巴馬總統基於安全考量不可以使用iPhone,而是使用黑莓機代替。(編按:黑莓公司已於2016年9月底正式宣布停產黑莓智慧型手機)

新科技仇人也拒絕遷徙到當前主流的電子郵件系統:Google的Gmail。相反地,他們使用速度較慢且過時的電子郵件伺服器,像是遠遠沒那麼受歡迎的AOL(美國線上)或Yahoo。有些Z世代發現,保有一個過時的電子郵件系統是一種叛逆或耍酷的表現,好像是在說:「我真的不在乎」誰想要連繫到我幫我升級,這是另一種「地位的象徵」。

新科技仇人的另一項重要日常用品是一本好書和好雜誌,是那種你可以拿在手上翻閱的版本,而不是用指頭滑動的數位版本。讀者人數的滑落,再加上出版業之間在網路上的競爭,使得訂閱一本像《時尚》這樣的雜誌,一年花費不到10美元。根據皮尤中心研究,電子書的讀者群近幾年來已經停滯不前,而在過去的一年,65%的美國人曾經閱讀過一本紙本書,而紙本書是10年前就有人說過注定會完蛋的東西。

近年來,避開社交媒體平台的美國人,比例也在不斷增長,這是新科技仇人採取行動的一個跡象。然而選擇不連線,與財富的多寡有相對應的關係。如果你擁有電腦或智慧型手機,而選擇不去用它,這是出於自願,而不是出於必須。根據皮尤中心研究,在2000年,有13%沒有使用網際網路的美國人屬於已經「戒掉」的人,也就是那些曾經體驗過,然後決定離線的人。這是一個上升中的趨勢。它包括的不只是那些搞不懂怎麼使用網路,或不想要使用網路的老人家;相反的,這群人只是單純地脫離網際網路的某些部分。喜劇演員兼作家阿茲.安薩里(Aziz Ansari)在2017年8月接受《GQ》雜誌的訪問時說,他已經完全脫離網路了。雖然許多人無法完全斷絕網路,但是臉書是許多新科技仇人選擇放棄的東西。目前的臉書用戶,有將近61%表示已經有好一陣子沒使用,並且有20%表示完全停用。然而,決定離線的人,還是遭遇到了一些阻力。根據《赫芬頓郵報》報導,「雖然停用的用戶可能對於自己登出網路平台感到滿意,但是他們的親朋好友可能對此所造成的不便感到苦惱,覺得被冷落而受傷,並且被它所傳達出來的『自命清高』與『自以為時髦』的信號而激怒。」

現代世界的超級連結狀態,也導致新科技仇人擔憂他們的隱私。一項針對300名退出臉書的用戶調查發現,他們其中有一半人離開是「出於隱私的考量」。正如同CNBC所報導的:「根據對於來自47個國家的臉書使用者和停用戶所做的研究,有些人表示網路關係的膚淺,以及感覺到自己對臉書成癮,是他們放棄虛擬社交生活的原因。」這群人正努力在這個永遠連線的世界裡建立真實的連繫,因為社交媒體已經被證明是膚淺又無法令人感到滿足。

不用天天24小時隨時查看電子郵件,會讓這些新科技仇人變得更快樂嗎?看來是如此。根據《衛報》的報導,許多停用戶(至少停用了社交媒體)感覺比之前好多了。由於千禧世代和Z世代的成長過程中,網際網路已經成為生活中不可或缺的一部分,許多人希望體驗不必在乎有多少人在他們的貼文上按讚的那種生活。在2011~2014年之間,超過1100萬名青少年離開臉書,而且當《衛報》詢問年輕人,沒有了社交媒體是否變得比較快樂時,「幾乎所有的人都表示,離線之後感到快樂許多。」

新科技仇人所帶來的影響將會是很明顯的。我們是否會看到這股掀蓋手機的熱潮?懷舊的欲望,會讓Nokia重新走紅,並鼓勵Motorola推出Razr手機的周年紀念版嗎?時尚界是否也會注意到,並且與香奈兒攜手設計一款傻里傻氣的黑莓機套子?市場商人必須想辦法回應消費者想要離線的渴望;也許是將飛航模式做一些變化,或是必須建立「請勿打擾」的模式,讓人覺得可以在線上線下之間隨意切換。科技公司必須注意到這種離線的渴望,並且實際想辦法讓消費者能夠更容易這麼做。

促成這個趨勢的其他原因,可能源自於擔心隱私被連上網路。產業會追蹤消費者在他們網站上所做出的每一次點擊,這已經不是什麼祕密了。也許在買毛衣的時候被這麼窺探感覺沒那麼冒犯,但是根據2013年皮尤中心的一份線上健康報告,「72%的網際網路使用者表示,他們在過去一年多多少少有上網查詢過某些健康資訊。這包括嚴重狀況的搜尋,一般訊息的搜尋,以及小毛病的搜尋。」皮尤研究中心的另一項網際網路與美國民眾生活研究的調查則發現,36%的網路用戶會在線上諮詢身體健康、家庭健康和心理健康的問題。而且有24%的人會用真實姓名和電子郵件地址登錄。他們所有提出來的問題和發表的意見,現在都儲存在某個地方的資料庫,這跟你在座位上購物時,有人從你肩膀後頭盯著你看相比,不舒服的程度嚴重太多了。


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根據關鍵議題研究中心的調查報告,台灣多數家庭仍為寬頻上網所苦,不僅費用過高,所獲得的上網速率、品質也不理想,無線網路的建置更是許多人的痛處。台灣大寬頻推出完整解決方案,不僅讓你宅家防疫擁有1G高速網路和影音娛樂,最新Wi-Fi 6+Mesh無線網路也幫你裝到好。

戴口罩、勤洗手,維持個人良好衛生習慣,已是全球新冠肺炎疫情肆虐下的日常。後疫情時代,許多人享有在家上班的權利,隨之也更依賴隨選視訊、線上會議、遠距教學,加上眾多線上遊戲、串流影音服務陸續登台,對家用網路是個不小的傳輸負擔。

由於行動網路(如4G、5G)的特性,頻寬是由該基地台與所有連線的手機共同分享,因此回到家中後,大多數人會切換到有線寬頻網路或是無線Wi-Fi,但隨著對網路的依賴加深、連線裝置越來越多,該如何建置穩定且高速的無線上網環境,可就不是人人都會的技能。就讓我們透過TNLR關鍵議題研究中心的網路調查,了解現代民眾對於上網的需求究竟有多高?

第三方市調顯示:民眾上網需求提高,快又穩定的家用網路為唯一首選

根據關鍵議題中心最新的調查,年齡20歲至45歲的台灣民眾並以上網人口比例加權,每日平均上網時間達5.1小時,能夠得知現代人對於網路使用已有相當高的依賴性;約六成的民眾集中於每日2小時至6小時之間,另有超過兩成的比例,每日上網時間高達8小時以上,可說是吃飯、工作、娛樂幾乎都離不開網路。

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根據關鍵議題中心最新的調查,年齡20歲至45歲的民眾,每日平均上網時間達5.1小時,超過兩成民眾上網甚至高達8小時以上。

由於電信業者過去的499之亂,以及部分業者推出低速率吃到飽的資費方案,在調查當中也顯示出將近七成的民眾,選擇使用行動網路(如4G、5G)作為主要的上網方式,家用網路(含Wi-Fi)則是接近四成。不過有趣的是,使用家用網路時,約有八成五的比例享受影音娛樂、將近六成則是用來玩遊戲,顯見多數民眾也知曉行動網路的極限,尖峰時段的頻寬和延遲表現不佳,轉而使用比較穩定的家用網路,也讓電視、電腦、手機等多種設備能夠同時上網。

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部分電信業者推出低速率吃到飽方案,讓近七成民眾選擇使用行動網路作為主要的上網方式,但隨著電信業者逐漸整併和5G基礎建設成本大幅度提升,未來充滿許多變數。
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影音娛樂、上網打遊戲,分別需要極高的頻寬和極低的延遲,這也是家用網路的強項。

不過即便是家用網路,各家業者的競爭也是不遑多讓;其中讓消費者最感不悅的,當屬超過六成比例的網路品質問題,接著是多裝置上網後的速度變慢,以及家中空間造成的Wi-Fi收訊不良……等問題。因此除了對外頻寬速度、穩定度之外,消費者同樣也在意家中Wi-Fi無線網路的速度與訊號覆蓋率,需要業者提供完整的解決方案。

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網路連線品質仍是多數消費者心中的痛,接著就是家中上網裝置越來越多造成的搶頻寬問題,以及Wi-Fi無線網路訊號的速度與覆蓋率。

1G上網速率、最新Wi-Fi 6無線網路、Mesh網狀無線網路隨處用

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