《BTS紅遍全球的商業內幕》:「保齡球策略」行銷術,防彈少年團的成功不是偶然

《BTS紅遍全球的商業內幕》:「保齡球策略」行銷術,防彈少年團的成功不是偶然

我們想讓你知道的是

也許有人會說防彈少年團的成功是「偶然」,抑或房時赫自言:「我也並沒有刻意栽培他們(防彈少年團)成為世界級頂尖藝人的目標。」但先不論此成功是否為「偶然」,防彈少年團之「成功」,讓我們看到許多大小企業在經營時,值得學習與思量之處。

想必許多讀者都有聽過現今韓國當紅團體BTS(防彈少年團),其音樂成就也是有目共睹的,諸如2017年11月,七人團體防彈少年團登上美國三大頒獎典禮之一的「全美音樂獎」(American Music Award)表演舞台,獲得世界級榮耀,更於2017與2018年,連續兩年榮獲美國音樂最具指標性獎項——《告示牌》音樂獎,首次創下韓國音樂團體登上《告示牌》頒獎舞台亮相表演,當日,來自世界各國的樂迷跟著防彈少年團合唱韓語新歌〈Fake Love〉,把現場氣氛炒到最高潮,《告示牌》舞台現場彷彿變成了防彈少年團演唱現場。此外,最讓人津津樂道的,還有防彈少年團也是首次在聯合國大會上演講的韓國音樂團體,其音樂殊榮、打動人心與對世人(特別是年輕人)的影響力,不在話下。

然而,防彈少年團的這些成就是偶然、幸運的嗎?若是放眼過往,試圖透過K-pop(韓國流行音樂)挑戰美國音樂市場的韓國藝人並非不是沒有,諸如2012年,Psy以一首中毒性副歌,與「疑似」歧視女性的騎馬舞「江南Style」掀起熱潮,但後繼無力;若再把眼光放遠點,更早之前挑戰美國流行音樂市場的韓國歌手與團體,我們還可以舉出寶兒與Wonder Girls等人,但成果皆不理想。

為何防彈少年團能於今日獲得如此殊榮呢?於全球颳起「防彈少年團現象」?

我想這個問題,許多讀者都有各自的答案,諸如有人會「入坑」,也許是欣賞防彈少年團人人長得帥的「外表」,抑或會唱歌、跳舞等「才藝」,當然,也有人說防彈少年團唱出青少年的「心聲」,歌詞內容不再是如同K-pop的風花雪月或無病呻吟等風格,得到好評。

但若是我們把防彈少年團當作一個「品牌」,抑或從管理與行銷學角度來看,如何回應當初房時赫(韓國知名作曲家、音樂製作人,Big Hit娛樂創辦人與現任代表理事,BTS的老闆)於防彈少年團成功時,曾說過:「我們並非有意圖地進攻海外市場,剛開始企劃防彈少年團並和他們見面時,說實在地,我作夢也想不到他們會有這樣如此好的成績,也並沒有刻意栽培他們成為世界級頂尖藝人的目標。」的確,實際上,防彈少年團不像其他韓國偶像團體,有著來自他國的成員,從沒想過可以進軍世界。

但為何現今防彈少年團成為一個全球的音樂「品牌」呢?

於韓國當地,知名研究大數據專家朴炯俊(박형준),於2018年發表一本有關於防彈少年團行銷學之研究,《BTS紅遍全球的商業內幕》(原書名為BTS마케팅:초연결시대 플랫폼 마케팅을 위한 완전한 해답,中譯本由遠流出版社引進),採用眾多數據與許多經典案例,來分析防彈少年團這個「品牌」是如何誕生的。
讓我印象深刻的是,朴炯俊在書內提到,他從防彈少年團觀察出來的兩個管理與行銷概念,值得跟讀者分享。

一是所謂的「SWOT法則」——Strength(優點)、Weakness(缺點)、Opportunity(機會)、Threat(威脅)。即所有企業開始經營,進入市場前,一定會手足無措,不知道要鎖定何種顧客群,抑或推出怎麼樣的產品才行,然而透過SWOT法則,能讓公司企業在起步前,於制定發展方向時,有個基準方針,即公司首先必須考量自身企業於內外市場的優點(諸如是否有完善、主打的產品等)、缺點(顧客接受度、定價是否合理等)、機會(相同商品是否已經在市面可見、選定推出產品地區是否恰當等)與威脅(獲利期、周轉金,抑或潛在的競爭者等)。

若以防彈少年團為例,眾所皆知,防彈少年團出道早期,雖以大膽嘻哈風格,絕對叛逆問世,但這幾年來風格與曲風持續轉變,主因在於他們依循SWOT法則運作,如眾多阿米們一直所樂道的,防彈少年團與樂迷時常保持緊密關係,在防彈少年團每次初期演藝活動結束後,多會透過SNS與樂迷交流,藉此得知當日觀賞者的反應,好掌握自身優點,並加以改進缺點,並且揣摩樂迷希望的方向(機會),讓自己下一次的表演更加順暢、精彩(成長市場),同時也提醒自己,不能滿足一時的風光,老是重複表演相同之物,停滯不前(威脅)。

h_53931722
Photo Credit: epa-efe

此外,朴炯俊也提到,防彈少年團之所以廣受大家歡迎,其起初他們經營之道正確,因為他們從出道開始維持的一貫政策就是:「忠實顧客勝於稀客」,鎖定特定族群(亞洲,特別是東南亞年輕樂迷),不似其他偶像團體,為了增加新的粉絲,勉強去進行擴展活動,反倒是專注於現有粉絲,傾聽其聲音,進行修改。

然而,誰都希望自家公司推出的產品馬上就能獲利,但這樣的「炒短線」操作手法,來得快去得也快,但透過防彈少年團的成功,看到其樂迷的數量,目前是漸漸變多,同時也導致防彈少年團的活動日漸增加,這種非炒短線「階段式擴張」,朴炯俊以經營學「保齡球策略」來說明。

什麼是保齡球策略呢?即公司經營時,就像打保齡球一般,推出的首次產品如同一顆保齡球,滾向球道尾端眾多球瓶處(市場),重球必要條件得準確地先擊倒最前方的首支球瓶(即「初始顧客」),在打破鴻溝發揮撞擊作用後,被擊倒的首支保齡球瓶,才能連帶帶起擊倒左側方向的球瓶——「擴大客群」,與右側方向的球瓶——「擴大服務類型」,形成擴張局勢,全倒局面。


猜你喜歡


月薪25萬牙醫與3萬小資有相同煩惱?缺乏財務大局觀或許更焦慮!

月薪25萬牙醫與3萬小資有相同煩惱?缺乏財務大局觀或許更焦慮!
Photo Credit: VI College價值投資學院

我們想讓你知道的是

針對高收入族群的財務焦慮,建議先清楚所有支出項目,列出每項支出的底限;並檢視每一支出的流向、好好善用機會成本;最後重新調整資產配置,才能慢慢邁向想要的理想生活。

本文作者:VI College價值投資學院 台灣區總經理 黃士豪

先前一名網紅指出「25萬高收入族煩惱跟3萬小資相同」引發熱議,多數網友都無法認同,但我曾經遇過一位每月平均收入約25萬的牙醫,焦慮指數遠超過一般月薪3萬小資族。

職業為牙醫的陳醫師,雖然每月收入依診所患者數量有所起落,但近一年來平均月收入也有25萬,如果看診數量較多,當月收入可能差不多是小資新鮮人一年的薪水。

接到陳醫師的諮詢需求時,我檢視了一下陳醫師資產負債情況,各種狀況算相當不錯,並沒有特別需要修改的地方,除了投資組合總資產比多數人高出許多外,手頭也有足夠現金可以擁有良好生活品質。

然而我也發現陳醫師的焦慮恐慌指數位居「前段班」。在老婆還有一份時間彈性的工作,可共同貼補家用同時,陳醫師本人還是因為每月總「入不敷出」而始終對「缺錢」存在極大焦慮,對談時可以明顯感覺到他愁眉不展。

除了覺得賺的錢跟不上花錢速度外,陳醫師對投資始終無法看到明顯獲利,也對能不用擔心經濟壓力、實現財務自由和減少晚上及週末工作時間,這些遲遲無法達成的願望感到無力。

將陳醫師的資產負債、預算損益及投資組合全盤檢視一遍後,發現他入不敷出及焦慮主要原因有三個:「財務審視不全面」、「保險機會成本過高」及「理財結構過於保守」,而這三個問題同時也是相當多小資族財務管理及投資理財時容易犯的錯誤。

五月第二篇
Photo Credit: VI College價值投資學院
VI College價值投資學院 台灣區總經理 黃士豪建議陳醫師要看清財務全面大局拋除金錢焦慮。

賺再多也是超支,都是因為缺乏財務的大局觀。

陳醫師雖然有做帳的習慣,但缺少了與老婆妥善溝通,因此對整個家庭支出總是後知後覺,金錢分配也有些混亂。

建議陳醫師應該要清楚將每月預算損益明確分類,倘若不能知道家中各個支出類別、就容易缺乏全局觀,不會知道各個預算哪邊多、哪邊少。一直見樹不見林就會覺得每一筆支出都該花,最後造成怎麼賺都無法完全支付開銷。

例如:陳醫師接下來可能會面臨換車這類龐大支出的抉擇,如果缺乏支出優先順序,容易讓每個花錢決策看起來都很合理,最後將陷入錢永遠不夠花的窘境。

我建議陳醫師將保險、生活費、交通、教育等支出分類,明確定義出每月比例,將這些支出以平均月收入設定底限,在有限「開銷」下就能避免各項開銷造成不必要浪費。

省下不必要的花費就有機會產生複利效應,這是高收入族群容易忽略的思維,所以會更容易在各個支出項目當中超支,即便收入高,最後也跟很多人一樣入不敷出。

給陳醫師的建議一:想清楚機會成本,每一塊錢都很重要!

不管收入有多少,有個理財共通觀念必須記住:每一塊錢都很重要!

陳醫師的財務現況,比起入不敷出這問題,我覺得更需要立即為他進行深入「保險健檢」!全家人一個月單醫療及意外險就高達4萬元保險支出,明顯高出該負擔成本,更不符合機會成本。

相當多人購買保險這類看似有「保障」的產品時,特別容易忽略機會成本問題,覺得應該多保一點,當有需求時就能多拿回一點。但是當我們只專注於保險,忘記或忽略其他開銷,就會造成過度投入。

無論收入有多少,保險支出絕不能超過每月收入十分之一。以陳醫師這個案例來看,假設把每月41,000元保險費降到合理比例24,000元,即使只將這省下的17,000元為小孩簡單投資ETF,以報酬率9%計算,30年就有2,400多萬元。

多出的17,000元保險費,能提供的保障是否超過將錢放入投資的報酬率?這就是他已經失去的機會成本。

給陳醫師的投資建議二:想實現財富自由夢想,先拋掉對金錢的焦慮

為何擁有高收入的陳醫師,也有相當多資產分配於投資中,感覺做了很多投資、卻無法看到獲利成果?理由很簡單:因為投資配置沒有辦法支撐夢想。

分析他的投資組合,保障型資產高達600萬佔23%,防守型資產包含房子共2,000萬佔75%,進攻型資產只投入60萬、佔2%,明顯無法帶來足以支付開銷的高獲利。

我的建議是如果本身個性無法承受太多風險,可以將進攻型資產提高到至少47%,防守調整至47%;至於現金、活存這些保障型資產,就算每個月支出高達30萬,預留半年180萬保障金也就足夠,可以降低至7%。

在房地產無法變現情況下,他現在也只需要將當初為小孩存的美金保單活用於投資中立即就增加200萬進攻型資產,在已經懂得如何選股的情況下,自然就離夢想更進一步!

針對高收入族群的財務焦慮,建議先清楚所有支出項目,列出每項支出的底限;檢視每一支出的流向、好好善用機會成本;最後重新調整資產配置,才能慢慢邁向想要的理想生活。

image
Photo Credit: VI College價值投資學院


本文章內容由「VI College價值投資學院」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。


猜你喜歡