印度大選「真相之戰」:假新聞比官方聲明更能獲得民眾共鳴

印度大選「真相之戰」:假新聞比官方聲明更能獲得民眾共鳴

我們想讓你知道的是

在這印度次大選中,假新聞更是滿天飛,印度有2.3億人在使用WhatsApp,《華爾街日報》研究統計,假訊息的散布,在一個256人的群組中,只要經過幾次的傳遞,就可以讓上億人收到這個錯誤訊息。

民主選舉面對「假新聞」的威脅,已經越演越烈,幾乎每個民主國家都承認,假新聞已經可以有效影響選舉結果。抨擊假新聞橫行是沒有意義的,種子沒有土壤不會發芽開花。因此關鍵還是在於當事國家的社會結構,社會結構越對立,宗教彼此無法平等,加上種族民族越多元,「仇恨訊息」帶來的殺傷力就會越強,印度這次的選舉就是如此,印度幅員廣大,當中民族、語言跟宗教本來就有矛盾,加上民族當中還有階級歧視,讓印度大選舉步維艱。

因此談假新聞,不能跳脫假新聞散布的對象跟群體。印度本身太過龐大複雜的體系宗教,本身就是假新聞的沃土。

印度的假新聞其實跟各國的差不多,但是關鍵是印度的法治並不讓人民信任,例如對特定宗教的偏頗袒護,或是司法不彰,對於強姦犯、殺人犯的輕縱,再再時有所聞,因此當民眾接收到這些假新聞時,第一時間不是查證,而是基於個人生活經驗,馬上就接受了。2018年,就有謊稱有人在綁架兒童販賣器官,訊息在通訊軟體上大量散布,結果有兩名無辜的男子遭到私刑處死。

在這次大選中,假新聞更是滿天飛,印度有2.3億人在使用WhatsApp,《華爾街日報》研究統計,假訊息的散布,在一個256人的群組中,只要經過幾次的傳遞,就可以讓上億人收到這個錯誤訊息。但是仔細分析,會發現在印度的假新聞當中,對於宗教的衝突特別多,這些宗教的衝突又牽涉到種族跟地域,從此又延伸出更多的衝突。

印度有驚人的13.3億人口,偏偏宗教又相當多元。主流的印度教雖然有八成人口,但是印度教信徒在印度其實處於焦慮,因為印度教的人口正在減少,這五十年已經掉了5%,但是伊斯蘭教卻是蓬勃發展,人數不減還反向成長了5%,伊斯蘭人口成長到一億七千多人,主要人口集中在印度北部,跟巴基斯坦接壤的地區。

印度教跟巴基斯坦的衝突,在印度國內根本不用假新聞挑撥,就已經非常嚴重,就連電影創作都被杯葛,2017年電影《帕德瑪瓦特》(Padmavati),劇情描述君主是穆斯林,卻愛上印度教徒的王后。結果印度教徒發動示威,杯葛片商,嚇得電影院無限期延後上映。最誇張的是,印度最高法院已經宣判電影可以上映,但示威民眾打死不退,持續包圍電影院等機構,根本不理會法院。

同樣在2017年,在印度的西孟加拉邦,也同樣發生有少年在臉書上嘲諷伊斯蘭教先知穆罕默德的貼文,結果大批伊斯蘭教徒號召要殺死少年,雖然警方把少年藏起來,結果卻演變成伊斯蘭教徒社群攻擊印度教徒,然後印度教徒又反過來報復大規模暴亂。在這種仇恨的沃土上,假新聞要散布根本防不勝防。

h_55125573
Photo Credit: epa-efe

印度政府也知道假新聞的嚴重性,印度選委會要求候選人必須先跟當局報備社交平台帳號,還需要經過選委會批准,才能在社群媒體上刊登廣告。另外也要求臉書、推特、谷歌(Google)和Youtube都要進行過濾。但是政黨自己發動的訊息,卻陷入一個模糊的地帶,到底是批判還是造假?往往也讓當局非常尷尬,例如一則訊息是這樣寫的:「印度總理莫迪〔Narendra Modi〕是史上最腐敗的總理,他的帳戶有數百萬美金,有警察聲稱:莫迪一無是處。」

這當中有太多模糊的空間,也缺乏查證的管道跟機會,尤其在印度這樣腐敗橫行的國家,很多時候謠言比官方聲明更真實,更能獲得民眾共鳴。為了杜絕假新聞擴大,因此印度就把腦筋動到了管制記者身上。印度政府甚至威脅記者跟媒體,一但發布假訊息,最重可能會取消記者資格,這樣的政策當然立刻激起反彈,目前這個政策也就不了了之。

假新聞在各個國家都有各樣不同的形態,但是關鍵還是要回到,各個國家地區的深層社會結構。例如說台灣內部的統獨對立,強力壓制任何一方,在歷史上都能看出,只會激化更多的對立。印度先天條件不足,後天社會機制補強不構。

一個民主國家希望民眾用智慧做出決定,但是如果忽略民眾在社會國家體制面臨到的打壓,那民主就會成為用民粹操作選票,來對社會復仇的工具,打擊假新聞或許治標,但是真正要治本,還是要從國家社會面來處理,社會矛盾降的越低,假新聞越難著力破壞國家。

延伸閱讀

責任編輯:羅元祺
核稿編輯:翁世航


猜你喜歡


《錢都》品牌轉型學:導入數位化工具 起手NUEIP企業管理

《錢都》品牌轉型學:導入數位化工具 起手NUEIP企業管理
photo credit:人易科技

我們想讓你知道的是

錢都餐飲導入NUEIP的人資系統,讓各店長有機會展現自身更有價值與影響力的一面,也間接帶動各店彼此的目標達成士氣,讓品牌更有價值。

每天用餐時段一到,橘底白字的店面內,一個個小火鍋上桌,全家人的歡笑聲伴隨著鍋內沸騰的泡泡不斷冒出,這是錢都餐飲旗下老字號火鍋品牌「錢都日式涮涮鍋」的日常。從 1997 年創立至今,目前全台已擁有72間分店、來客數年破千萬,卻依然堅持使用精心熬煮 96 小時後的大骨高湯,並加入柴魚、昆布等食材增添其風味使湯頭更有層次,讓許多老饕顧客每每都感受到錢都令人難以忘懷的餐飲體驗。

而面對時代的變動,錢都近年來也持續推動品牌革新,翻新原有店面改裝成更符合年輕人風格的日系二代店,並積極計畫拓展店面,透過導入數位化工具,當輔助訓練大量儲備幹部與培訓人才時,能夠更加有效率。

NUEIP雲端人資包辦行政庶務,錢都店長安心放眼未來

image3
photo credit:人易科技/錢都
導入NUEIP讓店長們更有時間專注於達成公司營運績效。

錢都餐飲人資主任周芮昕表示,初期原本公司使用紙本打卡鐘,以全人工方式做薪資計算與審核。每個月月底,各店店長們都需要加班計算員工出缺勤與薪水,才能趕得及1號中午之前,讓物流車將紙卡載回總公司。接下來,總公司需加派人力逐張、逐行的人工登打進電腦,同時主管單位還會抽樣檢核正確性,前前後後繁複作業總需花上一週時間,而72間門店店長加上總公司登打與檢核的人力,更是可觀的成本。

「人工計薪誤差高、效率低,換算下來,NUEIP 幫我們幾乎節省了78%的時間與95%的人力成本,現在整個流程只需要兩個人、1.5 個工作天即可完成。不只效率高且基本上是零失誤,這些數值是我們在導入前完全沒意料到的。」周主任述說。錢都認為,店長們應該專注於門店的營運和管理,帶領門店達成公司經營目標,而不是加班執行繁瑣且無效率的行政作業。周主任認真地說道:「錢都餐飲導入NUEIP的人資系統,讓各店長有機會展現自身更有價值與影響力的一面,也間接帶動各店彼此的目標達成士氣,讓品牌更有價值。」

NUEIP療癒系出缺勤、排班與薪水管理,造福餐飲業者

image2
photo credit:人易科技/錢都
NUEIP的雲端人資系統排班介面清晰、操作簡易,且可計算計時人員的實際工作時數。

經營餐飲業的人都知道,餐飲業人員流動率高,加上計時人員眾多的情況下,要掌握員工的請假狀況只能經由店長回報,無法在第一時間知道。周主任說道:「以前各店排班是一件很痛苦的事情,幸好 NUEIP的排班功能對餐飲業非常友善。不僅可以依時數彈性安排工讀生的班表,不須建立上百個班別,還能自動檢核目前的人力配置是否妥當。搭配『實際工時統計』功能,可統計計時人員的實際工作時數,進而準確計算假期、加班時數與薪資,若人員有任何出勤狀況,總公司都能即時知曉或因應。」。

因為適切的系統功能,讓錢都餐飲在企業管理上能夠無所顧慮,周主任表示,雖然前期數位轉型時,要教育店長們使用電腦、熟悉功能,會經過約一個季度的轉換陣痛期。但現在不僅省去紙本操作、不用為了行政事務加班、各店人員可以輕鬆使用LINE進行上下班打卡或請假,店長們紛紛覺得這個轉換期很值得。對總公司來說,更降低了門市人員的控管風險,讓整個企業在力拼品牌規模時,更加順利地往前邁進。

image4
photo credit:人易科技/錢都
錢都藉由手機APP打造會員生態圈、力拼餐飲品牌規模。

雖然疫情肆虐全台業者,但錢都餐飲把握契機逆勢成長,開始發展電商通路,推出品牌麻辣鴨血豆腐、特色水餃、嚴選海鮮食材等;實體店方面,藉由手機會員 APP 打造超級會員經濟。錢都餐飲旗下品牌目前正積極討論拓點計畫,以優渥的薪資獎金招募優秀的儲備幹部,而在例行的行政事務上,則由 NUEIP 協助支援,讓門市與總部的聯繫更加緊密與即時,企業內部管理更加順暢有效率。


了解更多:https://www.nueip.com/

本文由「人易科技」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃審閱。


猜你喜歡