《異見的力量》:「人民聖殿教」集體服毒自殺事件為何會發生?

《異見的力量》:「人民聖殿教」集體服毒自殺事件為何會發生?
吉姆瓊斯(照片右側)在信仰治療服務的歷史照片|Photo Credit: AP/達志影像

我們想讓你知道的是

瓊斯了解共識的力量,也謹慎的將共識培養起來。他把互動局限在信徒之間,讓非信徒遠離他們的互動。任何可能有異見的人,都被斷絕交流。

瓊斯了解共識的力量,也謹慎的將共識培養起來。他把互動局限在信徒之間,讓非信徒遠離他們的互動。任何可能有異見的人,都被斷絕交流。如果有人真的發表反對意見,或甚至表達懷疑,就會受到懲罰。共識不只是期望,還是強制的選項。在諸如山達基教(Scientology)、 大衛教派(Branch Davidians)與其他許多邪教或宗教組織,也有類似的故事。他們常使用「錦衣衛」(minders),這些人無所不在,負責報告其他人的活動,確保他們沒有與非信徒互動,或是支持異端——錦衣衛的工作就是要確保共識不受到任何質疑。

「共識」的洗腦力量

除了領導人會責令要求眾人意見一致,團體自己也擅長創造共識並懲罰異見。當我們進行到第六堂課,就會看到關於團體的大量研究。然而,我認為共識有其真正的力量,因為它能改變人們的想法。共識不只是公眾協議,它比迫使人們屈服的力量更幽微、更陰險。它的強大力量在於:讓人們自動從共識的觀點來思考。他們選擇性地尋找並分析資訊,藉以證明這個觀點。他們成了自我洗腦的共犯,在不知不覺中,他們沒有發現現實已經被扭曲。

共識的威力強大、富渲染力——而且不只存在於人們孤立、必須相互依賴的異國他鄉。當我們周遭的人認同相同一件事,我們會假定他們是對的。在售票處,當所有人都排在同一列隊伍,我們往往會走向這排隊伍的尾端;當房間裡的所有人都在大笑,我們往往也會不自覺地受到感染跟著笑。事實上,我們常常對自己模仿的行為毫無自覺。當我們開始如多數人一樣思考時,往往更缺乏意識。我們會認為自己是理性的人,只是在尋找資訊,但我們沒有意識到,自己是在選擇性地尋找資訊——為了尋找那些支持共識立場的訊息。

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書籍介紹

本文摘錄自《異見的力量:心理學家的7堂決策思考課》,天下文化出版
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作者:查蘭・內米斯(Charlan Nemeth)
譯者:王怡棻

你可以合群,但千萬不能盲從
為什麼錯誤擺在眼前,大家卻選擇視而不見?
在真偽難辨、虛實難分的世界,
如果想要發揮影響力,不再被操弄,
你一定要了解什麼是——異見。

如果一個團體或社群太安靜、意見太單一,往往並不是真的天下太平,反而可能成員是太壓抑,或是根本沒心,以致大家不敢說出心中的想法,甚至刻意忽略問題。

在日常生活中,經常可以看到下列現象:害怕衝突、旁觀者心態、從眾心理等,因為重視和諧,讓我們不敢直接挑戰多數人、主管或權威的意見。睜一支眼閉一隻眼,選擇沉默的結果,小則人云亦云、隨波逐流,大則影響決策品質或判斷錯誤,甚至造成無法彌補的遺憾。

  • 成員開會意興闌珊、結論總是千篇一律該如何改善?
  • 決策品質了無新意,該如何提升?
  • 該怎樣打造讓大家「安全發言」的環境?
  • 團隊意見不合,衝突不斷,這到底是好還是不好?
  • 怎樣讓那些愛吐槽的成員發揮正面影響力?

作者查蘭・內米斯研究衝突與創造力的關係長達二十年,藉由心理實驗證明,她發現在團體中,只要有人開始提出不同的意見,就能激發成員獨立思考的能力,更願意說真話,進而帶動更好的討論氣氛和解決問題的能力。在本書中,她透過許多有趣的實例說明從眾心理的危機和盲點,從飛機失事、蓋亞那瓊斯鎮集體自殺事件、史諾登、O・J・辛普森案世紀審判到電影《十二怒漢》,讓大家了解共識當中隱藏的危機,以及少數聲音出人意表的影響力。

她也建議,可透過制度上的設計,建立一個「允許」衝突發生、樂於接受批評的組織文化,讓團隊成員不會擔心因提出不同的聲音而得罪人,也不會在遭受批評時感到受傷,一旦大家樂於發表不同意見,就能激盪出更多好想法,使整體戰力提升。

當每個人都被賦予表達立場的勇氣,多元、開放、自由的價值才會真正存在。

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Photo Credit: 天下文化

責任編輯:潘柏翰
核稿編輯:翁世航


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使用永續材料 符合環保精神

Lenovo P系列工作站產品不斷精進,Lenovo也不忘體現對環境的關懷。Lenovo ThinkPad P14s Gen 3設計上秉持「永續發展」精神,筆電從外部材質到內部零組件,皆使用再生或可回收材料製成,包括喇叭音箱使用97%回收再利用原料(PCC)而製的再造塑膠、電池與變壓器採用再造塑膠製成,包裝更取自90% PCC或可持續發展叢林材料,機身則通過EPEAT 環保與ENERGY STAR 8能源之星標章,同時符合RoHS規範與TCO 9認證,每個環節皆體現永續精神,希望透過以身作則,為地球環保盡最大心力。

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