將耗資10億泰銖的第十世王加冕大典，是泰國版「君權神化」的洗禮儀式
我們想讓你知道的是
泰國十世王加冕大典的三天系列儀式中，尤以5月4日上午10時至12時期間舉行的儀式最為重要，因為國王此時將接受所謂的「灌頂聖水」與「八方聖水」的淋浴澆手儀式，及接受婆羅門主祭司敬獻代表王權的「五大御器」，並由國王親自戴上王冠完成加冕。
泰國政府於2019年5月4至6日舉行的第十世國王瑪哈．哇集拉隆功（His Majesty King Maha Vajiralongkorn）登基加冕大典（พระราชพิธีบรมราชาภิเษก），被視為是繼九世王蒲美蓬‧阿杜德（His Majesty King Bhumibol Adulyadej）火葬典禮後，另一場百年難遇的王室文化遺產展演，因為此次距上一任九世王於1950年5月5日舉行的加冕典禮已近70年，許多塵封已久的泰國宗教儀式及王室活動又得以重現世人眼前。
泰國王室加冕大典源自逾3千年歷史的印度婆羅門教傳統，其儀式融入大量波羅門教、南傳上座部佛教儀節及原始物靈信仰，整個過程遵循泰國王室傳統與宗教儀節舉行，每一個程序和活動均具有重要文化意涵，符合泰國國家特色與歷史傳承。泰國人民普遍認為，現任十世王雖早於2016年12月在法律意義上完成了「繼位」程序，但國王必須循例接受加冕儀式的洗禮後，才有資格被正式尊稱為「陛下」（ฝ่าพระบาท），惟有如此在文化意涵上，國王方能被視為經過「君權神化」後的完美君王。
「加冕」儀式原係歐洲君主制度的概念。歐洲皇室君主登基，必須由最高宗教領袖（如梵蒂岡的羅馬教宗、英國坎特伯里大主教或東正教大牧首）親手將王冠加戴於君主頭頂，以示「君權神授」的象徵意義。然而依據泰國傳統的加冕典禮而論，其重點儀節並不在於「戴上王冠」的加冕動作，而是著重於國王接受全國聖水（น้ำศักดิ์สิทธิ์）的洗浴儀式，這個過程其實是體現「水」的灑淨與宣示功能，因為泰文「加冕」（ราชาภิเษก）即是「國王浴水」的意涵，是藉由「澆淋水於頭首」的動作來賦予受洗者的權威和地位，正亦符合婆門羅教傳統聖水具有淨化與傳遞功德的文化概念。
泰國十世王加冕大典的三天系列儀式中，尤以5月4日上午10時至12時期間舉行的儀式最為重要，因為國王此時將接受所謂的「灌頂聖水（น้ำสรงพระมุรธาภิเษก）」與「八方聖水（น้ำอภิเษก）」的淋浴澆手儀式，及接受婆羅門主祭司敬獻代表王權的「五大御器（ เครื่องเบญจราชกกุธภัณฑ์）」，包括王冠（พระมหาพิชัยมงกุฎ）、寶劍（พระแสงขรรค์ชัยศรี）、權仗（ธารพระกรชัยพฤกษ์）、金扇與金拂塵（พัดวาลวิชนีและพระแส้จามรี） 及寶履（ฉลองพระบาทเชิงออน），並由國王親自戴上王冠完成加冕（另請參考泰國寶石文化：除了代表神聖權力的皇冠，呈獻新王的「五大御器」象徵什麼？專文）。
泰國傳統加冕典禮內蘊三種「五」（เบญจ）的完備概念：五大宗教、五大聖水及五大御器。對泰國宗教文化而言，「五」除象徵佛陀曾在鹿野苑為五比丘說法，意寓初轉法輪的神聖圓融外，其綜攝影響亦可追溯至公元1257年由泰族建立第一個素可泰王朝之前，因為在現今所謂「泰境」的版圖上，原先是由來自柬埔寨高棉人和緬甸孟族人為主要的主宰勢力，並存在其他原住民族如矮黑族及沙蓋族等族群，而泰族未立國前及素可泰王朝建立初期，境內各民族除已先受各派佛教（大乘佛教、原始上座部、大乘密宗）之文化影響外，部分人民亦或有兼信婆羅門教與印度教，或有信奉巫覡、鬼神等物靈信仰，其後才隨著泰王的政治考量與信仰偏好而逐漸朝向斯里蘭卡大寺派上座部佛教融合統一。
泰人信仰各派宗教與物靈鬼神等潛意識自古存在並延續迄今，故在泰王加冕典禮的傳統宗旨與儀節程序中，明顯可在宗教（婆羅門教、印度教、大乘佛教、上座部佛教及萬物有靈信仰）、聖水（四大聖池「สระน้ำ 4 สระ」與五淨河「เบญจสุทธคงคา」）及加冕御器等地方，清楚發現「五大」圓融概念的文化脈絡，因此可以毫無違和地出現婆羅門教主祭司和上座部佛教僧王同框的畫面，順里成章地將婆羅門教－印度教要求灌頂聖水必須源自「南贍部洲/印度大陸」的「五大河」規範，順勢轉換為泰國版「五大河」（昭披耶河、巴薩河、邦巴公河、美功河、碧武里河）的實踐，同時藉由歐洲君主制度的「君權神授」加冕模式，將不同宗教文化的象徵符碼進行巧妙融合，最終形塑出泰國版「君權神化」的洗禮儀式。
泰國政府耗資10億泰銖（約新台幣9.7億元）舉辦的第十世王加冕大典，其實已是卻克里王朝歷史上的第12次加冕典禮（四世王及五世王各曾舉辦兩次加冕），然而其傳統雖可追溯自3千年前的印度婆羅門教儀式，但正式確立卻克里王朝歷代國王須著長袍（另請參考泰國制服文化：從國王的長袍談起專文）並坐於「八角優曇缽王座」上，接受由聖、俗兩界尊者將象徵合法治理國家的「八方聖水」澆淋於手上完成儀式的做法，卻僅有237年的歷史－始於拉瑪一世帕佛陀約華朱拉洛（พระบาทสมเด็จพระพุทธยอดฟ้าจุฬาโลก）的登基加冕大典。
卻克里王朝歷代加冕儀式的細節儘管略有不同，例如五世王首將「金扇」併入五大御器之一，或將巨鑽鑲嵌於王冠頂端以添隆重，或由十世王將前任六、七、九世（八世王尚未加冕即駕崩）的18處「八方聖水」汲水處，擴增遍及全國76府的108處等不同做法，其實只是隱約反映了各代王室所處不同時代的政治訊息與宗教氛圍，然而對於泰國民眾而言，國王的加冕大典不僅僅是乘載代表泰國王室繼位的法統，更重要的是經由浴水加冕的洗禮，將使國王昇華成天神（毗濕奴）降臨在人世的化身，真正成為一位經過「君權神化」神格儀式後的完美君王。
延伸閱讀：
責任編輯：吳象元
核稿編輯：李牧宜
新創Onramp Lab再下一城！看新產品ContactLoop聊天機器人，如何助金融業客戶業績提升2倍？
我們想讓你知道的是
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生，但自2015年成立以來，憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作，成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業，令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領，又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求？
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生，但自2015年成立以來，憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作，成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業，令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領，又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求？
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖，Onramp Lab執行長吳鎮雄分析，目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外，還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia，「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層，」無論企業投入多少的廣告資源，若無法在黃金時間與消費者接上線，就容易錯過了可能創造產值的機會，甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計，當企業投放廣告找到消費者後，即時（realtime）聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果，將相差4倍到10倍之多，且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減，這讓Onramp Lab團隊試圖去思考，如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題，因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案：ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop，為企業創造營收又省時省力
試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時，你會怎麼做？「聯誼結束到約出來碰面，肯定會醞釀一段時間啊！」吳鎮雄笑著說。
同理，當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單，他們究竟是真的對產品有興趣，還是不小心誤按？過去企業只能照著這份名單逐一聯繫，拒絕、碰壁甚至是未果都是常態，但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今，企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop，透過AI與潛在客戶初步互動，再篩選出更精準的清單進行溝通，讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示，這項服務在美國上線半年多來，就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力，同時靠著更精準的消費者名單，衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景，」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等，當消費者被廣告吸引的那一刻起，ContactLoop就能即時的與他們聯繫，透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程，篩選出真正含金量高的潛在消費者，協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知，由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊，旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造，且團隊的平均年齡僅30歲，同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景，甚至對於銷售場景也多有著墨，相較於強調「技術」的聊天機器人，ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化，來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示，ContactLoop不僅提供一站式服務，探索客戶需求，更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型，確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求，更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性，ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類，避免用非其所在的區域碼電話聯繫，「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念，」竇友志説。
摩拳擦掌台灣市場，瞄準保險、電商產業
如今，ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗，「很期待接下來能帶進台灣市場，」吳鎮雄説。從他的觀察發現，諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展，卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式，或是高電價且資訊量大的電商零售，都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。
吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已，從協助企業找出精準消費者名單開始，整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案，以一站式的角色給予企業更完整的服務，他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。
