人權團體痛批,泰國「囚犯變漁夫」計畫喊停
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我們想讓你知道的是
泰國政府日前宣布計畫將服刑中的囚犯到漁船上捕魚,消息一出被人權團體抨擊,表示此政策只是為舒緩泰國漁業勞工短缺的狀況
人權團體痛批 泰國「囚犯變漁夫」計畫喊停
泰國政府日前宣布計畫將服刑中的囚犯送到漁船上捕魚,消息一出被人權團體抨擊,表示此政策只是為舒緩泰國漁業勞工短缺的狀況,侵犯了犯人的權利。
總理帕拉育(Prayuth Chan-Ocha)收到40多個團體的陳情信,而泰國外交部近日發表聲明,表示這項計畫已經暫停。
泰國政府表示,會想出這項政策,目的是想幫助囚犯培養漁業技能,讓他們銜接出獄後的職場生活。泰國政府說原計畫讓刑期只剩一年的囚犯參與,且還只是「試探性的想法」,不過上週卻爆出泰政府已將170名囚犯,送至位於曼谷西方的龍仔厝府(Samut Sakhon)漁船上工作。
泰國是世界第三大海鮮出口國,約有30萬人從事漁業工作,但泰國的漁業工作環境惡劣,在船上常有虐待移民漁工的事情發生。

泰國龍仔厝府(Samut-Sakhon)的漁船。Photo Credit:AP/ 達志影像
緬甸釋放羅興亞醫生政治犯
一名原在監獄中的羅興亞穆斯林(Rohingya Muslim)醫師通安(Tun Aung),本週一(1月19日)獲得釋放。國際人權團體得知後,表示欣慰歡迎。
通安在2012年的羅興亞穆斯林與若開邦(Rakhine)佛教徒的種族衝突中,被指控煽動暴力而被判處17年有期徒刑。不過根據通安以及證人表示,他當時因備受當地居民敬重,被政府叫去調停衝突。最後調解不成的結果,反而被控告煽動衝突。
上週聯合國特別人權代表Yanghee Lee,才到她負責的緬甸考察人權狀況。她的到訪引起當地佛教徒上街抗議,認為她偏袒羅興亞人,不過她還是到獄中探視通安。
緬甸自從2011年民主化改革以來,釋放超過1000名政治犯,但是這幾年仍就持續逮捕和平抗議者、記者、以及對抗財團不當徵收土地的弱勢農民。

羅興亞難民。Photo Credit:AP/ 達志影像
泰國柬埔寨跨境鐵道橋拆除 新鐵道將使泰國遊吳哥窟更加便利
泰國鐵路局近日開始拆除一座與柬埔寨邊境的鐵路老橋,並即將興建新的鐵道來連通沙繳府(Sa Kaeo)的阿蘭雅城(Aranyaprathet)與柬埔寨的波別城(Poipet)。
這條鐵道橋在拉瑪七世時就已經興建,已有90多年的歷史。這座橋原本作為阿蘭雅與波別的主要鐵道,但是在40多年前因柬埔寨內戰而停止載客運輸,使得這座橋荒廢且年老失修。
目前泰國與義大利合作承包新的鐵道工程,希望在今年2015「東協經濟共同體」(ASEAN Economic Community)年完成。
波別城是許多遊客前往暹粒(Siem Reap)吳哥窟的入口城市,以往坐泰國火車需要到阿蘭雅下車後,再搭乘雙條或是嘟嘟車(Tuk Tuk)過境,且途中還容易被不肖司機帶到假的海關,騙取高額的落地簽證費以及交通旅舍安排費。這條新鐵路通車後,預計將讓從泰國前往吳哥窟旅遊的民眾更加方便安全。

泰國阿蘭雅城與柬埔寨波別城的出入境海關口。Photo Credit:AP/ 達志影像
新聞來源:
- Thailand scraps plan to put prisoners on fishing boats (BBC)
- Myanmar releases prominent Rohingya political prisoner (The Sun Herald)
- Thai-Cambodia rail bridge dismantled (Bangkok Post)
核稿編輯:吳象元
新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

我們想讓你知道的是
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。