《訂閱經濟》:轉型為訂閱模式後,我要怎麼經營通路?

《訂閱經濟》:轉型為訂閱模式後,我要怎麼經營通路?
Photo Credit: Shutterstock/達志影像

我們想讓你知道的是

歐特克並沒有切斷與經銷商之間的關係,事實上,他們反而更加強化對經銷商的承諾。他們運用新取得的訂戶知識,協助通路更為成功,這是個別經銷商憑一己之力無法做到的。

當你清楚說明這些環境脈絡之後,就可進入第二展間說明公司的價值,針對角色和所處產業說明客觀效益。你開始更深入挖掘,根據特定角色提供建議、說明產業趨勢,以及相關的案例研究。

最後,第三展間是關於產品本身,就好比是電影《法櫃奇兵》裡隧道盡頭的黃金神像。換句話說,這時你要說明你的服務是什麼,包括服務特色和機制。

現在,你手上拿的這本書,是祖睿在第一展間展示的作品,讓你了解訂閱經濟的故事。我們談到如何推動從產品導向轉為服務導向的大規模轉型過程,即使是生產出讓顧客驚豔的產品的企業,例如Nest或GoPro,也都已將他們生產的裝置與雲端服務整合。

此外,我們也提到消費者行為的改變:只想取得使用權,而非擁有權。其實,你或許已經知道這點了,因為你自己也改變了。我們描繪了這個極速變動的世界樣貌,並說明背後代表的含義。

在第一展間,廣告仍扮演某種角色,它仍是廣泛觸及潛在顧客的最佳方法。但這些廣告必須支持你的故事。所以,你要如何運用這筆行銷預算?你要做的是:運用這筆預算,找到你的故事。那麼,你的第一展間會是什麼樣貌?

相關書摘 ▶《訂閱經濟》:跳脫「形式盲目」,媒體轉型更重要的競爭在內容與體驗

書籍介紹

本文摘錄自《訂閱經濟:如何用最強商業模式,開啟全新服務商機》,天下雜誌出版
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作者:左軒霆(Tien Tzuo)、蓋比.偉瑟特(Gabe Weisert)
譯者:吳凱琳

百年一遇的商業大變革,萬物皆可訂閱的時代已經來臨。
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最潮也最強的新商業模式,企業必懂、消費者必看!

生活大小事,只要固定支付一筆費用就能享用?
當訂閱經濟遇上新科技與消費觀念改變,變化出史上最潮也最強的商業創新。

  • 亞馬遜市值破兆,Prime超過一億的付費訂戶是助攻主力。
  • 汽車隨你開、火車與飛機隨你搭,給訂戶自由,也給公司帶來穩定現金流。
  • 芬達樂器不只賣吉他,還推線上教學,培養訂戶變樂手,成功黏住顧客。
  • Netflix最在意的對手不是迪士尼、亞馬遜,而是如何精進它的訂閱服務。

不只是影音、知識、軟體等內容產品可以被訂閱,現在連機械、地板(透過感測器創造數位分身)等工業產品,刮鬍刀、尿布、化妝品等日用品都可以被訂閱。過去六年,訂閱制企業營收成長是標普500企業的八倍多。

沉寂已久的實體世界已經開始甦醒。訂閱模式不只是收費形式轉變,經營與工作思維也將徹底翻轉,從產品導向的一次買斷,變成與訂戶建立持續服務的長期關係,這才是數位轉型的全貌。

由銷售產品轉向追求顧客成功,訂閱制三大特色一次解讀:

  1. 與傳統租賃不同:強調即時將產品或服務升級到最新版本,透過不斷分析資料,改善用戶體驗,提供更彈性的隨訂或隨停方案。
  2. 比傳統會員制更有彈性:客戶可以定期檢視與企業之間的關係,促使企業持續改善、提供更好的服務。
  3. 比共享經濟範圍更廣:萬事萬物都有機會從買斷改成訂閱,產品可能是實體資產,也可能是內容、軟體或服務。

第一本教你從頭打造訂閱制事業的書,從產品開發、行銷到財務策略,組織內所做的每件事與每個人都將被改變,企業必懂、消費者必看!

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Photo Credit: 天下雜誌

責任編輯:潘柏翰
核稿編輯:翁世航


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一圖看懂微電腦瓦斯表:一遇異常自動遮斷最聰明,外加三大好處超貼心

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我們想讓你知道的是

如果家中的瓦斯表已經到了該更換的時間點,這款能在瓦斯漏氣、超時使用,以及五級以上地震發發生時,自動遮斷的微電腦瓦斯表,將是你最好的選擇。

瓦斯表經過經濟部標準檢驗局檢定合格,有效期限為十年,相較傳統機械表,微電腦瓦斯表增加漏氣遮斷、超時遮斷及大地震遮斷3大安全遮斷功能,如果家中的瓦斯表已經到了該更換的時間點,微電腦瓦斯表將是你最好的選擇。

微電腦瓦斯表_第二篇_完稿_new

好便宜:每月只要40元,守護更全面

屆齡換裝微電腦瓦斯表,是完全免費的!只要你家裡有將屆十年的傳統機械表,瓦斯公司就會主動通知換表,而且在派人到家裡協助換裝之後,每個月只會多收40元的基本費,就可以安心享受微電腦瓦斯表帶來的完整守護。

好便利:一通電話,到府安裝

如果你已經迫不及待想要享受微電腦瓦斯表的安全保障,也可以直接跟瓦斯公司預約,瓦斯公司隨時待命,一通電話就可以申請,享受安全生活無需費力超簡單。

好操作:瓦斯度數一目瞭然,斷氣復歸一鍵啟動

微電腦瓦斯表和傳統瓦斯表計算度數的方式是一樣的。使用度數的狀態,同樣直接顯示在表面上,不需要重新適應,阿公阿嬤都輕鬆上手。可能也有人會擔心,微電腦表會不會不準?其實不管是傳統機械表,或者是微電腦瓦斯表,都需要通過經濟部標準檢驗局的測試後才可以上市,檢定合格有效期限十年,品質有保證。

當然,微電腦瓦斯表最強的守護表現,就是在漏氣、五級以上地震,以及超時使用等異常情況時,自動遮斷瓦斯,保障全家人都能過著安心安全的生活。在狀況排除之後,只要按下表上的復歸鍵,直到紅色LED指示燈亮起燈,並靜待數分鐘後至指示燈熄滅,就可以正常恢復供氣,一點也不麻煩。

生活要便利,更要自在安心有保障。每個月只要40元,差不多是一杯超商咖啡,或者一份鮪魚蛋餅的錢,就可以讓微電腦瓦斯表,站上我們居家安全守護第一線,現在就打電話給你的瓦斯公司,安排更換新表吧!

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