《故事的力量》：品牌新聞編輯室——行銷人員必須像出版者一樣思考

或以業務流程外包的簡柏特（Genpact）公司為例，它運用Contently與數十位撰稿者迅速建立全球新聞編輯室，而不必忍受建立內部團隊的費力過程。透過軟體平台建立的虛擬品牌新聞編輯室有很大的意義。自由接案者可在自己家裡舒適地工作，並獲得很好的報酬。品牌可以快速建立並維持新聞編輯室，而無需招聘全職員工，這讓他們可以創意運用原本要花在人事上的預算。幾年前，虛擬編輯室的作法還很難實現，但內容行銷科技的進步使它成為越來越有吸引力的選項。

你喜歡什麼類型的新聞室？

希望被人聽到的品牌，不可避免地要投資內容。根據內容行銷研究所二○一七年製作的基準報告，89％的B2B行銷人員和86％的B2C行銷人員如今已在為行銷目的製作內容。兩個團體中，都有逾40％的行銷人員表示，他們的內容行銷預算將會增加。

在這個過程中，我們可能會看到一些不同的模型出現。有些──如Reebok、摩根大通集團（JPMorgan Chase），和Casper會成立類似數位出版業者總公司的內部新聞編輯室。其他如：簡柏特和SoFi，則會運用內容科技以小搏大，以及利用自由接案的創意人才網路。另外，也有像萬豪酒店這樣的公司，雖然在世界各地都有實體的品牌新聞編輯室，但也有由自由接案者組成的旅遊雜誌，並採內容行銷科技來連結全球的團隊。

多年來，「品牌新聞室」一直是最受奚落的行銷用語之一。但未來，尋找並維持頂尖人才的壓力會創造一些教人意想不到的內容行銷新模式。品牌必須根據它們的需要，決定什麼才是適合它們的文化、預算和資源。但有件事是肯定的：未來將有比以往更具吸引力的選擇。

換句話說，當說故事對所有公司都日益重要之際，障礙也正在消除。

相關書摘 ►《故事的力量》：說故事，讓我們人類這個物種能夠繼續生存

書籍介紹

本文摘錄自《故事的力量：正中靶心，連結目標客群，優化品牌價值的飛輪策略行銷》，遠流出版
＊透過以上連結購書，《關鍵評論網》由此所得將全數捐贈兒福聯盟。

作者：喬．拉佐斯卡斯（Joe Lazauskas）、申恩．史諾（Shane Snow）
譯者：莊安祺

《財星》500大企業指定操盤手、內容行銷權威Contently Inc揭露——
奇異（GE）、萬豪集團（Marriott）、美國通運（AMEX）等百年老店也要靠說故事翻身！

人類的大腦是為故事所打造。當我們聽到好故事，神經活動會增加五倍，就像配電板突然照亮大腦中的城市。故事讓我們產生同理心，讓我們更團結，也讓世界更美好。

精明的行銷人員懂得用故事推銷他們的想法。

他們先創造（Create）故事內容，思考如何把內容傳遞（Connect）給大眾，然後不斷改進（Optimize）故事內容以及傳遞方法。再次傳遞出去，直到它擁有最大的瘋傳潛力為止。

這是培養受眾的殺手公式──CCO模式。

以美國運通（American Express）為例。美國運通旗下的Amex’s OPEN信用卡系列想開發小型企業客戶。他們到處說故事，尤其是在OPEN論壇。主題大多集中在小企業主如何處理徵才和成長的挑戰故事，而非推動或談論美國運通的產品。有時候，他們也會在OPEN論壇穿插新聞事件，報導這些事件如何影響小企業主的故事。美國運通也製作關於全國各地小企業如何促成當地社區改變的影片。

聰明的品牌故事講述者會持續尋找資料，講述客戶感興趣的故事。
他們對此著迷，因他們知道，這就是他們的祕密武器。

Photo Credit: 遠流出版

責任編輯：翁世航
核稿編輯：潘柏翰