貨暢其流的電商村:海外代運的「3省」秘訣,讓台灣買家買遍全球
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電商村時代,海外代運服務可以怎麼做?除了幫助消費者更方便、快速的取得跨境商品,海外代運商Buyandship更勇於創新,開發線上即時比價的應用程式,甚至經營社群平台、為電商品牌行銷。而這一切都體現了他們的經營哲學:讓消費者透過電商購物與全世界連結。

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「我是個很Gloabal(全球化)的人,搬到台灣後仍會買美國用品,也挑歐洲的東西,甚至現在正研究許多日本的品牌商品。」外國臉孔卻講了一口流利中文的Ricardo,他是Buyandship的業務發展VP,來自美國的他,現在定居台灣。

Ricardo愛嘗鮮的購物習慣,象徵Buyandship的經營哲學——讓消費者透過電商購物與全世界連結。Buyandship台灣區負責人Chester解釋,上個世代談「地球村」,代表科技讓資訊不受國界,如今則是網路加物流、讓消費者輕鬆買到全球商品的「電商村」已然形成。

「3省」代運模式,7天內從地球彼端送達台灣

2014年在香港起家的Buyandship,2017年正式來台設點,願景是讓台灣消費者透過網路,更容易買到全世界的商品。近年來談到要買海外貨物,許多消費者會想到跨境電商的網站直購,又或是透過代購跟團,買到無奇不有的海外商品。

Ricardo剖析,Buyandship的海外代運服務,最大優勢在於「3省」:也就是讓消費者省時、省錢、省力的買到心儀商品。若是海外電商直購,往往須承擔的風險在於,有些海外網站並不提供台灣直送,又即使送達台灣,仍須額外收取一筆關稅,總讓消費者感覺被剝兩層皮。

至於代購,有時要取決開團主的效率,光是等關團的時間就花上好幾週,甚至各家代購服務的品質不一,有時遲至付款時才發現,另需額外支付一筆高昂手續費。然而,Buyandship不僅代運商品免關稅,從國外出貨、香港集倉、稱重計運費,預計只需一星期的時間,台灣消費者就能收到來自美國的商品。

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左:Buyandship台灣區負責人,Chester; 右:Buyandship的業務發展VP,Ricardo
自主開發「海外電商比價」功能,讓消費者獨家搶折扣

Chester觀察到,台灣20~40歲的族群,愈來愈習慣在網路上購買各種商品。而根據Buyandship統計,台灣消費者透過Buyandship在網路購物的頻率,平均每個月可達1.8次。特別是當有些品牌的國外價格,比在台灣消費還優惠,有時價格落差可高達50%,會更促進海外購物的買氣。

比方說,每逢海外電商的打折季,像是6月的美國父親節、11月的歐美黑色星期五折扣季等,透過Buyandship每磅新台幣150元的運費買進台灣,通常都比在台灣買划算。又像是知名品牌的空氣清淨機,在台灣的官網售價約新台幣26,900元,而日本Amazon的售價則是63,652日圓(實際價格可能浮動),約等於新台幣18,200元,價差可高達新台幣8,000多元。

搭上跨境購物需求,Buyandship推出一項幫助消費者「省力」的服務,在系統上即時顯示包裹的運送流程,讓消費者不用擔心付了錢卻丟包的風險,還自主開發了一項Chrome Extension,即透過網頁外掛程式,讓消費者可以快速比價。

未命名設計
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Buyandship開發Chrome Extension工具,為消費者即時比價

Buyandship提供的Chrome Extension工具,讓消費者能在查詢一項產品時,即刻就能顯示美國、英國、澳洲等地,各大電商網站上同樣商品的價格。如此一來,消費者就能迅速比價,並搭著折扣檔期搶便宜。

目前Buyandship也透過自家的Facebook、Instragram、YouTube社群帳號,每天更新最新的限時折扣資訊,或市場最熱門的新品介紹;而社群頻道的每月追蹤數,也正以雙位數比率高速成長。

積極拓展東協新市場,實現貨暢其流的終極願景

「我們以代運起家,現在也開始跨足到媒體行銷服務。」Ricardo解釋,累計至今,Buyandship合作的電商品牌已超過100家,未來便可透過社群頻道的推薦制度,讓合作的電商品牌有更多曝光機會,同時也提供給Buyandship會員獨家折扣方案。

成立近五年的Buyandship,市場版圖拓展快速,目前據點已橫跨四大洲,尤其相當關注亞洲市場。Buyandship在全球插旗的地點,Chester細數道,包括香港、澳門、中國、台灣、新加坡、馬來西亞、日本、印度及阿拉伯。

搭上前兩年台灣新南向政策,許多台廠以電商模式積極外銷東協,「我們現在也希望跟台灣廠商合作,除物流系統,未來也會透過社群行銷幫助台灣品牌在東南亞曝光。」Chester解釋。因此,Buyandship今年將進一步深耕東協區域,準備進軍泰國、菲律賓、印尼、越南。

在地球村時代,資訊流打破疆界隔閡,世界彷彿愈來愈扁平。如今,電商村時代的來臨,讓商品流動更加順暢,消費者方便購買、快速享用全世界商品的日子,已正式到來。而Buyandship在這樣的電商村時代,又將扮演什麼關鍵性的角色?令人拭目以待。


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