《晉升吧!A級職員》:跟到無能的主管,要心懷感謝

《晉升吧!A級職員》:跟到無能的主管,要心懷感謝
Photo Credit: Shutterstock/達志影像

我們想讓你知道的是

在你抱怨工作無趣、跟公司頻率不合之前,你應該思考如何讓工作變得有趣、有價值,並付諸行動。

文:小山昇

跟到無能的主管,要心懷感謝

對社會新鮮人的你來說,被分派到什麼樣的主管,應該是很重要的問題吧。多數人應該都希望跟到很會照顧人、個性溫暖的主管,在他底下悠哉愉快地工作。

不過,世上沒那麼剛好的事,也有不少主管很嚴格,是下屬會暗地裡稱他魔鬼班長的那種人,你很可能就是遇到這種主管。

主管身負督促下屬成長的義務,有時候該像個嚴父,有時候宛如慈母。沒有盡到這項義務的主管,就是無能的主管。但在此前提下我得說:「跟到無能的主管,要心懷感謝。」

為什麼?因為主管愈是無能,你能學到的東西就愈多。這和第三十九頁提到的「人只能從失敗中學習」,道理相同。

不論跟著什麼主管都能成長

在會照顧人的主管底下工作,確實輕鬆。主管會鉅細靡遺教你工作該怎麼做,你失敗了,主管會收尾。有時候,主管的功勞還會算你一份。

遇到這種主管,真的很幸運,值得感謝。不過,從「成長」的角度來看又如何?有時候,親切的主管最後只會把你寵壞,請你理解這點。

以釣魚來比喻,你能獨當一面,就是能自己使用釣竿或漁網補魚,不必借助任何人的幫助。為達成這個目的,主管會借你釣具,教你使用方法。

不過,很會照顧人的主管,常常是自己把魚都釣到或捕好,更誇張的是,還會把魚以方便吃的方式烹煮好,直接給你。

你或許會覺得主管這樣的做法很體貼,但如此一來,你永遠都無法靠自己一人的力量捕到魚,也不可能超越主管。

無能的主管不一樣,他可能是說:「要吃魚?你看,那邊有釣竿,你就自己隨便釣一釣吧。」這種態度當然不會令人感激。不過,你如果不想辦法釣魚,就無法填飽肚子,只好有樣學樣看其他漁夫怎麼做(這也就是「自發性學習」)。

結果,不久後,你就能多少釣到一些魚。然後不到半年,你也就釣得有模有樣了。

從上述觀點來思考,你就能理解,不管是跟著好主管或壞主管,其實結果沒有太大差別。

不過,跟著能幹主管工作時,要是誤以為自己能踢進決勝球是靠個人實力,而忽略主管的漂亮傳球助攻,還因此驕傲,就不會有所成長。反之,跟到無能主管時,如果索性擺爛不努力,也不會進步。簡言之,你的心態決定一切。

接受「下屬無法選擇主管」的不合理狀況

在社會上,你本來就不可能拿到一手好牌。跟到好主管或壞主管的幸與不幸,請將它視為非接受不可的不合理狀況。

打麻將時,一開始拿到的牌裡面,就是會有那種很想丟出去的牌。工作也是一樣的狀況。但就算拿到一手爛牌,如果反向操作,搞不好有機會出現據說好幾年才有一次的「國士無雙」,來個大逆轉。

話說回來,我剛出社會時,也完全沒得到主管的幫助,他們既不教我工作,也不說一句慰勞的話。我總是心想:「有一天我要出人頭地,然後把這些人都降職。」就是靠著這股負面的熱情工作(不過,也可能是因為我個性魯莽叛逆,又一副了不起的樣子,才會被主管討厭)。雖然不是適合大聲說的話,但我當時就是那麼想,然後拚命努力,才有現在的我。

菁英記者的挫折與振作

接下來,我來說個內幕。如同各位所知,出版本書日文版的日經BP社,是日本具代表性的商業書出版社。此書的責任編輯吉岡陽,雖然不過三十五歲左右,卻是編輯部裡王牌級的能幹記者。我在日經BP社出版的其他雜誌有幾個連載專欄,所以跟他合作的時間比較久。

吉岡從小就很優秀,國小、國中、高中都沒經歷什麼大挫折,之後考進一流大學,畢業後,進入與他菁英人生很相稱的日經BP社工作。

到此為止,一切都很順利,可是,他剛進公司遇到的頭一位主管,偏偏就是嚴厲的魔鬼軍官。吉岡嘔心瀝血寫出來的稿子,完全遭到否定,也不只一次兩次被劈頭痛罵:「吉岡,你這笨蛋!這種小學生程度都不如的作文可以刊登出來嗎!」

我雖然也是恐怖主管,不過我比較體貼,頂多是罵下屬「連國中生都不如」。

那麼,吉岡的反應是什麼?他鎖定比較少挨罵的資深同事,徹底模仿他們,包括採訪、寫稿,以及如何調整人際關係等。就是有這些經驗,才能有現在的他。

即使大企業裡的菁英都是經過篩選,也會經歷這樣的事。你是要怨嘆自己主管運差而放棄,還是善用逆境,追求更大的成長突破?一切都由你的心態決定。

即使你覺得公司糟糕透頂,還是請忍耐三年

我想稍微延續一下前述話題。

或許,你現在正覺得「自己進了一家很扯的公司」,或許你迫不及待想辭職,每天早上都很憂鬱。或者,即使不到這種程度,卻心煩意亂,懷疑這個工作是否真的適合自己。

我這麼講雖然是直了點,但不論以上哪種狀況都很愚蠢。你才剛進公司,不要說獨當一面了,連獨當「半」面都稱不上,在此狀態下,你還沒能力判斷自己的公司是好是壞,也不會知道是否適合自己。

目標是三年。總之,請忍耐三年,在此期間努力工作。

我將目標訂為「三年」,有三個理由。第一,要全盤了解公司,差不多就是要花這麼多時間。第二,經過三年,人事可能有所異動,你的主管也不會是同一位,公司環境也可能變得對你比較有利。最後一個理由是,如果沒有至少工作三年,一般人不會認同該段工作經歷。 

是你自己選擇進入很扯的公司

我跟一位接案編輯S先生很熟。他跟前述提到的吉岡不同,雖然大學讀的也是名校,但成績不上不下。畢業後,進入一家規模不上不下,與他成績相稱的出版社工作。

不過,這間公司很誇張,管理編輯部的人是社長的情婦,她並挾著社長之勢,在社裡耀武揚威。也因此,公司裡的氣氛聽說糟糕透頂。不幸的是, 在那位女性之下工作的S,可能也是因為年輕吧,每天都和主管衝突,最後筋疲力竭,不到一年就辭職。

聽了這段過去後,我說:「S啊,這是你的錯。」不,最糟糕的人當然是令人羨慕⋯⋯不對,是做出這種荒謬之事的社長。經營公司,應該是要讓大腦血液循環良好才是,而不是讓下半身充血啊。不過,S先生之前沒看出這一點,也不能說一點責任都沒有。

聽我這麼說,他很不高興地反駁:「哪有這種事!我事前怎麼知道社長的情婦會進公司?」

踏入職場,明明是重要的人生大事,他這話卻說得好像不用靠自己。進公司前,應該有機會看到公司內的工作狀況吧,那麼,起碼應該能注意到「公司內氣氛不太好」、「員工似乎感覺無精打采」。

儘管如此,S還是選擇進入該公司,他當然有錯。

再者,就算社長的情婦再無能,她出社會的時間還是比S久,歷練也比較多,直接跟這種人針鋒相對真的很蠢,會打敗戰也是無庸置疑。

不可能換到比現在條件更好的公司

當然也可以說,S當時畢竟剛出社會,無法察覺公司氣氛惡劣,也是沒辦法的事。不過,請想想看,現在認為 「我待的這家公司真是有夠差、有夠糟」的你,社會歷練其實就跟當時的S一樣。也就是說,你還不太有社會人士的眼光,沒有一種能判斷出組織優劣的直覺。

你覺得,在此狀態下辭職去找工作,有公司願意用優於你現在的受僱條件僱用你嗎?以我近四十年的社長經驗來看,幾乎不可能。就算哪家公司真的錄用你,但由於你幾乎必須再從零開始,對你極度不利。公司不是在一般新進員工入社的時間點錄用你 [1],就是期待你能發揮即戰力,也因此,你會更難與他人配合。

搞半天,你又得離職換工作,然後,同樣的事不斷重複……S先生的狀況也不例外,他為了跳脫這種惡性循環,吃盡各種苦頭。雖然說,就是因為有那些艱苦過程的歷練,才有現在的他,但這到底是少見的狀況。你不應該重蹈他的覆轍。

對自己的判斷及說的話負責

托網路之福,現在這個時代,不是很容易掌握一家公司的評價嗎?但你還是選擇了現在的公司。或許你是因為進不了心目中第一志願,只得選擇備胎。但不管如何,最終選擇還是出於你的意志,不是嗎?面試時,就算只是嘴上說說,你不是也向面試官說 「請多多指教」、「我會努力」嗎?

在此前提下,你對自己的判斷和說的話應該負責。也就是說,在你抱怨工作無趣、跟公司頻率不合之前,你應該思考如何讓工作變得有趣、有價值,並付諸行動。

日本幕末長州藩的志士高杉晉作,有句辭世名言:「將無趣的世界變有趣」。這句話很有名,或許你也曾在哪裡看過。這句話還有後半段:「讓此事成真全憑自己的心」[2]。將無趣的公司變有趣、不開心的工作變開心,一切都全憑你的心態而定。

註解

[1] 日本公司的新進員工幾乎都是在每年四月入社。

[2] 下一句話,也有出處表示為高杉晉作的好友野村望東尼所說。

書籍介紹

本文摘錄自《晉升吧!A級職員:職場苦手必讀,把上班阻力變動力,打造職場勝利組》,寶鼎出版

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作者:小山昇
譯者:李靜宜

從職場苦手轉化成A級職員
給社會人士最有力的工作指南
日本傳奇經營之神小山昇不藏私開講

無法適應工作,諸事不順,進公司一段時間還找不到訣竅嗎?
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小山昇の會談室

  • Q:老是在工作上凸槌而感到挫敗怎麼辦?

A:公司和學校不同,你出社會是為了失敗!重點是最後要能為公司帶來利益,總有敗部復活的機會。

  • Q:職場上應該要具備的基本價值觀是什麼?

A:在公司裡,數字就等於人格。具備對數字的敏感度,更能掌握工作效率,讓工作變得有意義。

  • Q:總覺得自己能力不足,缺乏自信?

A:做不好工作是事實,但不能因此斷定自己沒能力。只要凸顯長處,別人就會忽略你的弱點,在職場上也是一種勝利。

  • Q:進入職場有段時間,卻找不到學習的方向?

A:從遞名片、拎包包都跟著前輩學習,時時刻刻諮詢主管意見,主動接近更優秀的人。

本書為所有在職場浮沉的上班族解惑,教導你工作態度與學習方法,跟著小山昇一起動起來,最強A級職員就是你!

本書特色

  • 全方面解答職場大小事,各行各業皆適用
  • 敘述循序漸進,章節段落分明,架構清晰
  • 文字幽默易讀,輕鬆學習不費力
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Photo Credit: 寶鼎出版

責任編輯:翁世航
核稿編輯:丁肇九


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