社工的感嘆:不租給貧窮老人的房東,並不是壞房東

社工的感嘆:不租給貧窮老人的房東,並不是壞房東
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我們想讓你知道的是

去理解無家者的議題,從來都不是因為做愛心或很天使,而是因為我們未來都有可能碰到他們面臨的問題。就像你不會因為想要讓身體健康,把跑步練心肺稱為做善事一樣。

文:李利嘎

某個深夜跟弟弟聊創業,他常看我Po個案找不到租屋的文章,問我那他當二房東,專門租給窮人跟遊民好不好。

「千萬不要,你會賠死。」我相當慎重的打槍弟弟。

咱家的前輩前幾年搞了一個實驗,他租了一個三房一廳一衛一廚房的家庭式給個案,由裡面個性比較丁晶(台語)的案主當收租暨管理人,他負擔的租金少一點,負責每月向其他兩房收租、繳水電、招攬房客。結果另外兩位房客,一個整天在家吹冷氣搞到電費七千元,另一個總遲繳租金還避不見面,搞到負責催收房租的案主蒼老了十歲。就我所知,咱家前輩這實驗賠了不少錢,還不敢跟老婆講。(請大家知道的話不要說出前輩名字,也不要告訴他老婆啊)

如果你租給貧窮人,首當其衝的就是你每個月不一定收得到租金。而房東能租給學生上班族穩定收租,幹嘛要租給七老八十隨時可能死在你家的房客?當然是因爲房東自己也沒錢重新裝潢,屋況差,所以只能租給窮人啊。

社工今天打給房東詢問個案繳租金的情形,才得知案主雖然有社工申請的每月租屋補助,但錢剛匯到戶頭就被領出去花光了。要繳房租還要跟親人借錢,該繳2000元但只給1200元,搞得負責匯租金的室友A壓力很大,房東氣他們不準時繳租金拖欠,案主還覺得幫忙催租金的室友A雞巴。七老八十的房東用懇切無比彷彿下一秒就要死掉的真摯語氣跟我說:「社工你去叫他們準時匯房租到郵局那個戶頭好不好?我膝蓋不好不能走,五月要到了要繳房屋稅地價稅,我慢慢撐拐杖,走一點休息一點,好不容易走到郵局去刷本子領錢要付稅金,結果郵局沒有錢⋯⋯。」

我聽了都要哭了,這就是弱弱相殘啊。我們介紹案主給這個蒼老又窮的房東當房客,是不是害了他?但我們身為社工,能做的也都做了,幫忙申請租屋補助、介紹工作,但他愛喝酒又上班兩天就不去,當初他的法律問題也是我們在幫忙,掛上電話之後,我無力沮喪又憤怒的轉頭問同事,我覺得案主爛泥扶不上牆,是不是政治很不正確?

租給貧窮人,除了欠繳租金的風險以外,另一個就是屋況的維持與折舊的問題。許多街頭生活久的個案,因為內心的匱乏感而有囤積症,家裡東西堆的到處都是(不用講窮人啦,相信許多人的父母長輩也有這個症頭),而撿回收也因為要搜集大量物資才能拿去賣,東西塞滿狹小不通風又木造隔間的雅房,發霉、壁癌、蚊蟲、老鼠蟑螂、易燃物,萬一房客還為了省錢在房間自炊,完全就是火燒屋的前奏曲。租給貧窮者,屋況的折舊與失火的風險是肉眼看不到,但巨大的隱藏成本。就算內政部補助老屋修繕更新,房客這些習慣沒改,多高級的裝修也立刻變未爆彈。

而年紀大的人死在家裡也是很有機會發生的事。

陪個案看屋的時候,案主發現房東就是之前租給她朋友B的阿嬤,阿嬤也認出來案主就是害她花三千清潔費清除堆積垃圾的元兇。不會看臉色的案主追問朋友B是怎麼死在屋內的,等我把她帶回艋舺公園,她還在碎念房東太無良,死過人的房子怎麼可以租出去。我很認真的看著她:「每個地方,都死過人喔。」她還在氣憤:「不是啊,死過人的地方沒有超渡,住的人運勢就會很壞,我還寧願住公園,這裡人多,氣比較旺!」

艋舺公園
Photo Credit:李季霖@Flickr CC BY SA 2.0

我繼續問她:「你知道艋舺公園死過幾十個人嗎?而且這裡是全台灣街友最密集的地方,會變成街友的人,運勢更差喔,這裡是全台灣聚集最多運氣差的人了,你去住雅房,至少還只死過一個,睡公園死好幾倍喔。」案主愣了一下,意識到我說的對之後,退了一步:「那至少不要讓我知道有死過人嘛。」這個退一步對我來說是很大的進步。

很多個案租屋的條件根本是空集合,要租金五千元內、要離捷運近、要低樓層、要可以放戶籍申請福利、要老人身障可以住,社工千萬不能扛下所有壓力,把自己當超人努力去找,你只會養出一個只出一張嘴開條件還嫌社工爛的案主。你要叫案主自己也要找,帶著她去被房東打槍、去經歷失敗,這樣才能長點現實感,珍惜得來不易的機會。

講偏了,不自覺又吐起苦水來。

租給弱勢的房東,要承擔案主為了申請福利而資料被提供給政府所的增加稅金,持有好幾間的房東被報上去的累進稅率不是一個房客多收幾百塊一兩千能抵掉的。還要承擔欠租、屋況加速折舊,甚至幫忙處理後事或房子被貼上凶宅的後果。有理智的房東稍微計算成本就會知道,挑個穩定繳租不吵不鬧最好自己處理水電維持好屋況的好房客才是正確的選擇。

不是房東自私,而是整個體制逼他們這麼做。

但誰不會老呢?如果你沒有買屋,四十年以後,你要住在哪裡?現在騎機車通勤的你,有可能出個車禍變成肢體障礙,而無法租沒有電梯的房子。現在體脂過高的你,有可能四十年以後中風腳沒力,爬不到三樓。你想「我生養小孩他們會養我」,如果你個性習慣控制一切,你老了變雞巴老人,子孫可能不想鳥你。如果你人太好,老了不想麻煩子女,你很有可能自己就默默去睡公園。(不要覺得太扯,我在艋舺公園遇到三個以上這樣的老人了)

homeless 街友
Photo Credit: Tom Brandt @ Flickr CC By 2.0

去理解無家者的議題,從來都不是因為做愛心或很天使,而是因為我們未來都有可能碰到他們面臨的問題。就像你不會因為想要讓身體健康,把跑步練心肺稱為做善事一樣。

如果我們有個制度可以讓房東沒有這些後顧之憂,房客死了有專門的清潔社一通電話處理到好、有保險制度讓房東不用承擔欠繳租金的風險、有個好制度讓租給窮人有市場、會賺錢,那我們四十年以後可以更放心,不會讓大家只想要身上沒錢但還沒死的時候,就去安樂死。


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為平凡生活注入新生命,萬秀洗衣店孫-瑞夫與SYM找到新燃料的契機

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我們想讓你知道的是

「共感」,是張瑞夫當時成立萬秀洗衣店社群平台的發想原點,與長輩一起做一件有感覺的事情,正是共感所想傳達的念頭。同樣在台灣機車品牌中,SYM也以「共感」為核心,讓許多消費者有著相同的共鳴,透過對生活的觀察,找到了車款與生活中的相同頻率,隨之而來的熱烈反應,就如同深入人心的萬秀洗衣店一樣,正是「共感」效應的合理發酵。

不改變對方 「共感」是找到彼此對頻的節奏

「過去,與阿公與阿嬤相處時,總想要改變對方,逼對方找到與自己相處的模式。」身為萬秀洗衣店的主理人,張瑞夫回憶起過去與長輩相處的方式,不禁感嘆。但後來發現,要能達到生活的平衡,是要讓彼此相處和諧,不是要改變對方,其中的「共感」就很重要。「也就是雙方感受同一件事物,發現彼此對應的頻率,不求改變對方,而是找到彼此生活光譜中那一條相同的色彩。」張瑞夫分享著當時創立萬秀洗衣店的歷程與初衷。

當萬秀洗衣店在社群平台上爆紅後,張瑞夫也發現,原來在社群網路上,人們的聯繫,也同樣透過「共感」來找到彼此有感的節奏。「網友們看見我的分享,紛紛回應說原來長輩的衣服如此有型、也分享了相當有想法的阿公與阿嬤等訊息,透過我與網友間的分享,我們也找到了彼此感動的點、找到了彼此共感的關鍵。」

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張瑞夫分享如何從與長輩、網友的互動中,體驗到「共感」的精神

所謂的共感,其實就是能夠換位思考,找到在不同個體、群體間,都能獲得同樣感受的人事物。在全球競爭最激烈的台灣機車市場中,SYM重新思考著以消費者生活為出發點,觀察的民眾的生活習慣後,以其需求打造出適合的對應車型,以合適的車款來讓民眾的生活更便利、更增色,SYM將自身擅長打造車輛的頻率,對應到民眾生活的節奏,兩者對拍後所譜出的結晶,就是如滿足有裝載需求而來的4MICA、滿足熱愛玩樂需求打造的KRNBT,更有瞄準喜愛長途旅行、騎車環島族群而來的MMBCU最新機種。SYM導入的造車新思維,不也是與民眾用車需求間的一種共感結果嗎?

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張瑞夫與SYM以共感為精神打造出來的車款MMBCU

放下自認為的理所當然 挑戰傳統會有驚人成果

看著家裡洗衣店堆積如山、忘了取回的衣物,張瑞夫靈機一動成立了「被遺忘衣物循環機制平台」,為了這些被遺忘的衣物找到重新「活化」的舞台。透過祖父母的智慧,張瑞夫分享了衣服保存的方法、穿搭的新想法,在採訪這天他就身穿來自爸爸衣櫃裡的牛仔外套。除了創新之外,最重要的是「從平淡生活中實踐永續的價值。」張瑞夫強調著,自從循環機制成立後,萬秀洗衣店成為了台灣很多永續品牌展現自我價值的舞台,甚至也讓傳統洗衣店看見了改變的可能性,「對於許多長輩、傳統品牌而言,要他們改變,是不容易的事,但透過新型態的方式,我們做到了。」

在機車市場中同樣是老字號的SYM,能在競爭激烈的當下,勇於做出創新與改變,同樣是讓張瑞夫感到激賞且共鳴的事。「以前我認為台灣打造的機車差異只在排氣量的不同,外型上都很類似。」但沒想到SYM透過對於消費者的資訊整理,重新規劃了旗下產品陣容,願意改變既有的研發、生產車輛的習慣與傳統,「這真的很不容易,畢竟很多人最害怕的就是改變。雖然審美觀因人而異,但對於我而言,SYM近年來所推出的每一款車型我都覺得越來越好看、越來越有自我的風格!」

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張瑞夫分享萬秀洗衣店與SYM同樣從老品牌開創新局面的共鳴

「萬秀洗衣店」、「被遺忘衣物循環機制」等社群平台的創立後,網友們各式各樣的回覆,才發現原來自己從小所累積對於衣物保存的知識,竟然是別人眼中的寶貴資訊。「自己認為的理所當然,並非每一個人認為的理所當然。」過去台灣機車大廠也習慣著當車輛研發出來之後,自然就會有消費者購買,但當重新修改的研發思維,共感車主日常生活中的需求打造出來的車款,所獲得的共鳴,就是近年來SYM繳出的優異成績單。

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想為生活日常找到新的可能性?不妨穿上衣櫃中那被遺忘的衣服,跨上MMBCU來趟對於台灣土地的深度旅遊,這個假期,一定會很不一樣!


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