【2019亞洲新聞專業論壇:中國場】404 Not Found,無人能抗的「消聲中國」

【2019亞洲新聞專業論壇:中國場】404 Not Found,無人能抗的「消聲中國」
photo credit:Andy Wong/AP/達志影像

我們想讓你知道的是

中國政府的社會管控,重點從來就不是科技有多厲害,而是讓人們感到恐懼,變成消極無奈、憤世嫉俗的犬儒主義者,讓人產生心魔自我審查,更要讓人們最終忘記反抗或不想反抗。

文:劉雨婷|特約記者報導

九州風雷下的舉國沉默-無人能抗的消聲中國
2019亞洲新聞專業論壇:中國場

(編輯前言:為了保護中國場的兩位中國獨立媒體從業人員主講人,本篇報導採取化名阿立和小玫,並省略足供辨識其身分之紀實內容,祈請讀者理解海涵。)

九州生氣恃風雷,萬馬齊瘖究可哀。

唯有如狂風巨雷般的力量,才可讓死氣沉沉的社會重獲生機;然而,當社會需要這股力量時,舉國上下卻是一片沉默,沒有人敢出面。中正大學傳播學系羅世宏教授引用龔自珍《己亥雜詩》中的兩句,形容自2012年習近平上台後,無人敢反抗的「消聲」中國社會。

2019年,適逢五四運動一百周年、中國共產黨建國七十周年、和六四事件三十周年,然而中國卻面臨各類媒體及人員被打壓、網路管控益發限縮、自由公民社會被扼殺之困境。卓新基金會亞洲新聞論壇此次邀請中國獨立媒體從業人員阿立(化名)和小玫(化名),由卓越新聞獎基金會董事林元輝擔任主持人、政治大學傳播學系郭力昕教授和中正大學傳播學系羅世宏教授與談,和大家介紹、討論現今中國社會的媒體新聞自由情況,以及建構公民社會的可能性。

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為保護中國場主講人,特隱姓埋名藏形(右一);林元輝教授主持(右二)、郭力昕教授(左二)和羅世宏教授(左一)與談 | 劉耘天攝

中國獨立紀錄片:從追求藝術到改變社會

為何我只是個追求藝術的文藝青年,卻在拍片後被官方視為國家敵人?

曾經因為紀錄片內容觸碰到了部分社會現實,而被警方約談的獨立導演阿立坦言,被政權監視的壓力和威脅,讓他曾恐懼到打算結束創作生涯,不斷質疑自己當初拍片的目的和意義何在。也因為心懷疑惑,讓他毅然決然繼續透過拍片和採訪,走向對抗社會的一方,尋找在中國拍攝獨立紀錄片和身為紀錄片導演的意義。

忌憚於電影的強大渲染力恐動搖統治權,中國政府自1949年以來便嚴加控管電影的製作與放映,社會長期處在資訊封閉的情況。直到1997、1998年市面上出現了盜版電影、低價微小但畫質不錯的攝影機器(簡稱「低微機器」)和盜版剪輯軟體,大幅降低影像創作門檻,也促使資訊自由化和文化覺醒。

對此,郭力昕補充說明過往台灣也有類似的經驗,「Copyleft(公共版權)還是有它一定的道理。」除了1950年代的盜版西洋黑膠唱片,1960、1970年代的盜版原文書,被指定成大學教科書,大幅提升台灣知識界水準。他自嘲,盜版文化雖有違反智慧財產權的道德瑕疵,但只要想到盜版來源的西方國家多是曾掠奪他國文化的新、舊帝國主義者,或許可將盜版行為視為讓這些國家贖罪的方式,讓自己達成道德平衡。

當影片產製可以由個人獨力完成,不用受限於官方,注重創作空間的獨立紀錄片得以開始發展。然而自從2007、2008年,紀錄片導演艾曉明艾未未等人將自己的作品上傳到網路,拓展傳播管道,也拓展了紀錄片的功能-讓影像介入社會、改變社會。

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Photo Credit:REUTERS/達志影像
中國藝術家艾未未一直以藝術即行動為理念,他的作品除了大規模的現成物雕塑作品外,更活躍於建築、紀錄片、行動等等。由於他的異議、行動者的特色,使得他遭受中國官方的壓抑,2011年他遭中國扣押、並限制出國,直到2015年才重得出國權力。
當時中國轉變成公民社會的可能性,我覺得是有的。

阿立表示,早期獨立紀錄片的導演們,多半將紀錄片視為藝術作品,並無特別的政治意涵,然而艾未未等人卻不一樣,他們是透過紀錄片呈現社會問題,喚醒大眾的公民意識。如艾曉明的紀錄片《天堂花園》,片中呈現識分子們挺身而出,要求政府處理約會強暴的問題。民間力量復甦,社會看似有轉機,甚至出現線上呼籲與線下聚會合而為一的情況,八百多位網民齊聚在法院門口,抗議三網友案件被非法審判。

然而,自2010年十月突尼斯發生茉莉花革命後,一切都變了。

政府非常蠻橫地把所有的中國獨立紀錄片,都當做社會運動的一部份。

2011年,官方開始嚴格控管網路,試圖掐滅可能的革命之火,尤其盯上涉入社會議題的獨立紀錄片。許多導演陸續被警方約談、審訊,影展也被強硬打壓,一路從斷電升級成警方暴力驅趕,這才有了開場播放那段警察強制結束北京影像展開幕式的混亂畫面。

2014年,公開獨立影像展被全面封殺,紀錄片導演們和1989年後的中國文學一樣分成三派,一派選擇轉入地下化,一派選擇迎合官方,還有一派選擇流亡海外,心繫祖國繼續創作。

生機勃發的中國獨立紀錄片從此陷入一片寒冬。

中國網路生態:防不勝防的言論審查

5月17日是國際不再恐同日,也是今年台灣立法院正式三讀通過同婚專法草案的日子。原本當天微博屏蔽了所有LGBT相關議題,但中午草案通過時,許多翻牆和牆外的用戶紛紛將消息回傳,忽然微博便解除相關屏蔽,讓「517國際不再恐同日」和「台灣通過同婚」兩關鍵詞登上熱搜排行。經營中國獨立媒體的小玫表示,這種矛盾的操作充分反映現今中國網路管制的情況。

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「517國際不再恐同日」和「台灣通過同婚」兩關鍵詞登上微博熱搜排行。圖:翻攝自微博
一個議題能談不能談,本來就是模糊的。

她分析,這些被賦予屏蔽權的機構,如媒體公司、警察和官方負責管理媒體的宣傳部門等,其評判標準不過是自己揣摩政府的意思罷了,而非有明確規範。有些可能本來沒什麼的事情,因為很多人關注、為防民意聚集而被屏蔽;有些看似敏感的話題,卻可能因為官方遲遲沒有明確禁止,媒體公司順應開放……網友只能隨機應變,自然限制了發言自由。

「在中國發表訊息就像衝浪,每天的天氣風力都不一樣……它是有一定規律的,但你沒法很精確地說出來,你只能從每天的工作中去『感受』。」

小玫進一步用手繪圖形容如今的中國網路生態,言論界線就和圖上方格內這些亂七八糟、有著各式方向紅線一樣,是隨機且不可預測的,令人避無可避,只能自己注意。然而,讓這些機構和網民們害怕觸碰紅線、願意自我審查的真正原因,和官方在2011年成立的中央網絡安全和信息化委員會辦公室(簡稱「網信辦」)有高度相關。

網信辦的職責正是監控網路媒體,一開始嚴抓無照製作深度報導的網媒和娛樂八卦,後來改打壓疑似汙衊過往歷史英雄人物的用戶,處罰的力度也越趨嚴厲,從關閉用戶帳號7~24小時,變成關帳7~30天,嚴重影響網路使用,進而讓營利導向的媒體乖乖服從。

審查從來就不是針對真正假的訊息。

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photo credit:先進醫資AdvMeds

我們想讓你知道的是

後疫情時代,零接觸服務的需求,使得智慧科技的角色愈發重要,智慧城鄉計畫與先進醫資共同推動人工智慧影像辨識技術,擴大既有的共照雲服務,協助民眾獲知疫情訊息,為民眾建立個人自主健康照護服務。

在科技不斷進步的過程中,許多過去不存在的工具,到今日已成為現實。2008年「智慧地球」的概念出現後,全球便開始推動智慧城市的發展。臺灣向來以科技之島自居,自然也不例外。在政府多年來力求數位轉型的政策下,臺灣進入了「智慧城鄉」的時代;所謂智慧城鄉,是運用大數據、物聯網、AI人工智慧等科技,串連市民、產業與地方,以創新的方式讓彼此有效溝通,並針對地方的特色和需求提供客製化服務,進而改善人民的生活品質。

把問題當作燃料,用科技強化服務力

然而,城鄉發展必然會有不均的問題,藉由科技介入、釐清現實痛點的立意雖良善,卻也無法忽視城鄉間的數位落差。在偏鄉地區因為人口流失、高齡化、科技產品使用率較城市低,數位化的腳步自然較為緩慢,向來是各項服務設施鞭長莫及之處。

先進醫資從2018年開始,在經濟部工業局「普及智慧城鄉生活應用計畫」的支持下,在高雄、屏東與澎湖發展「雄健康打造智慧樂活社區共照應用服務」(以下簡稱「雄健康」)。當時總經理黃兆聖就非常清楚,首先要解決的就是資源不足、人力不足、缺乏回饋三大問題,而數位化、智慧科技等創新力量,正好可以有效的連結偏鄉生活需求與痛點,讓在地化、客製化的服務與設施,全面提升民眾的醫療照護品質。

用最體貼的科技,讓照護範圍沒有邊界

「雄健康」計畫的目標,是在衛生所、醫療院所、長照據點、社區活動中心及商業通路等多元化的據點,設立「智慧健康照護站」,提供血壓機、血氧機、血糖機等生理量測設備的整合服務,同時還支援多種身分識別登入、數據隨身、遠距諮詢、銀髮族健康管理量表等功能,讓市民可以依自己習慣的生活圈,就近接受基礎的照護服務,並且養成定期自主量測的習慣。這些健康紀錄將會上傳雲端、整合數據,不只可以將結果傳送給自己作為提醒,在民眾實際就診時,也能成為醫生評斷的參考,協助醫護人員及早發現異常或是調整用藥,大幅降低醫療資源及人力不足的問題。

同樣對提升醫療資源與人力應用效率有幫助的還包括「雄健康」計畫中的客服機器人腳本。這個功能是針對不同客戶需求,開發多達50種服務的腳本客服機器人,用來即時解決民眾常見的健康問題。只要民眾對自己的健康狀況有疑慮,就可以詢問線上客服機器人,並獲得最初步的協助。最重要的是,這個客服機器人以國人常用的社交軟體LINE作為平台。有鑒於LINE的普及率高,使用者無需重新下載及適應新軟體,對年長者來說更是友善,使用意願便明顯提高,如此一來,為民眾所建立的個人自主健康照護服務,就這樣一步一步地建立起來了。

立基於「雄健康」在高屏地區和澎湖的發展十分順利,2021年開始便積極與臺南、臺中、高雄、屏東、金門地方政府合作,務求達到更深入、體貼的服務,發展出獨特的「健康共照雲」系統。

靈活因應疫情變化,滾動式修正共照雲服務

原本是為了打造數位醫療照護服務而發展的共照雲,參考了「雄健康」所建立的數位化照護服務內容,同樣使用LINE作為平台,目標同樣是為了解決偏鄉資源和人力不足的問題。沒想到今年五月,在傳染力更為強大的Omicron變異株的肆虐下,疫情擴散迅速,臺南市共照雲的發展也臨危受命,在短短五天之內將服務上線,主要協助民眾獲知疫情訊息、確認自身狀況,另外也提供下載居家隔離單、施打疫苗、申請補助等服務內容。在疫情猛烈的攻勢下,共照雲成為市府、醫療院所與民眾溝通、解惑的最佳橋樑,甚至做到AI快篩辨識服務,協助許多臺南偏鄉地區的民眾不需冒險接觸人群,線上就可以判斷是否確診,後續再由醫療人員介入協助,減少很多不必要的擔心和移動。

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photo credit:智慧城鄉計畫
臺南市衛生局長許以霖與先進醫資總經理黃兆聖。

同時,客服機器人,也在疫情期間提供了最佳輔助。在衛生局、先進醫資和醫療院所的共同努力之下,不斷地優化、精進客服機器人腳本。無論市民為確診者、居隔者、密切接觸者⋯⋯盡可能讓每一個人都能在機器人的服務中,找到問題的解答。臺南市衛生局長許以霖表示:「對抗疫情,臺南市的目標很明確,就是要讓就診人數維持在醫療量能之下。客服機器人的出現,減輕了醫護人員疲於接電話、回答民眾問題的瑣碎流程,更能專心在照顧中、重症患者,在疫情大爆發期間不至於崩潰,如此才能真正守住所有市民的健康。」

當然,疫情是一時的,市民的健康才是長久的,「健康共照雲」的目標,是希望可以透過民眾健康紀錄的數據化,成為日常自主照護的重要幫手。下一步,先進醫資希望能跨縣市留存健康資料,成為全國性的第一線照護服務。而這些數據,都將成為中央和地方政府參考的基準,以便未來做到精準打造各縣市的特色照護服務。

以人為本,發展城鄉均好的未來

在2025年即將邁入超高齡社會的前提下,如何幫助國人健康、安心地迎向老年,已是國家與全民必須面對的重大課題。與此同時,臺灣也是一個充滿創新能量、技術發展快速的地方,所以過去所面臨的困難,今日已可以透過科技來解決。

「智慧城鄉計畫」從2018年起,持續針對地方需求,鼓勵業者提出新興解決方案,在推動健康領域方面,不僅是智慧照護,包含遠距醫療、健康量測、智慧運動以及登革熱防治等,都秉持著以人為本的初心,以科技的力量來照顧臺灣這片土地上的每一個人,透過政府和企業攜手合作,協助地方數位轉型,並降低城鄉之間的落差,共同建立一個城鄉均好、全民均享的理想未來。

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