【出國求職攻略】新加坡篇:薪水和年假都十分大方,但要小心「投訴文化」

【出國求職攻略】新加坡篇:薪水和年假都十分大方,但要小心「投訴文化」
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我們想讓你知道的是

只要新加坡人付了錢,得不到他們滿意的服務,在當下他們會直接了當的告訴你,若這股不開心在離開時還沒解決,那你的老闆很快的會收到投訴信。

此外,在醫院工作的我必須學習一些基本的馬來話,因為有些病人不講英文也不講華語,也開始接觸穆斯林這個宗教,在齋戒月的時候,他們必須在日出以前祈禱並禁食,滴水不沾直到日落,在這樣的情況下工作其實很辛苦的,所以通常盡量不在他們面前大吃大喝,而且以前只知道回教不能吃豬肉,但不知道連餐具都要是分開的,不僅在醫院病人給餐具、杯子是不同顏色,連微波爐都比須分開使用。

在一般小販中心,食物的托盤也是不一樣的,華人能點穆斯林食物來吃,但再放回托盤時千萬別搞錯,會討罵的!

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Photo Credit: 關鍵評論網/TJ Ting

新加坡有另一個文化是外國人需要一點時間適應的,尤其是做服務業的各位——他們的「投訴文化」!

只要新加坡人付了錢,得不到他們滿意的服務,在當下他們會直接了當的告訴你,若這股不開心在離開時還沒解決,那你的老闆很快的會收到投訴信。在醫院病痛加上焦慮,這類事情每天都在上演,一開始的時候我非常的不適應,在面對極為憤怒顧客扭曲的面孔加上毫無修飾直接的Singlish,我通常只能愣在原地,但經過前輩開示加上經驗的累積,開始懂的如何處理他們的不滿,並盡量體諒他們。

我的病人們對我的第一猜測都是中國人,當我說我是台灣人時,可以很看到他們臉部表情明顯的轉變,開始說起年輕時曾到台灣當兵、他們有多喜歡到台灣旅遊或是多愛台灣的食物以及韓國瑜(笑),並開始對我講起福建話,和說台灣人都是俊男美女(從電視上觀察來的)。

總而言之,台灣人在新加坡人眼中的名譽是不錯的。

給有心想到新加坡發展職涯的讀者的一段話

新加坡雖然沒有天然資源,連水電都要跟馬來西亞買。除了早年靠得天獨厚的地理位置打造出的亞洲金融中心;近年還不斷用優渥的薪水福利,挖角各國專業人才,金融、醫療或軟體方面專長人士,慶幸自己在這個什麼都想拿第一的國家工作的同時,卻為台灣長年的鬥爭混亂而感到擔憂。

當然,國外生活並不全像大家想像得這麼美好,走出舒適圈是件非常困難的事。

記得幾年前在桃園機場,我手上拿著單程機票,跟朋友擁抱後,轉過頭,陪伴我的只是停不下的眼淚。在不同的國度,文化的衝擊、全英文的工作環境、不同的飲食習慣(早餐沒有培根蛋餅,宵夜沒有鹹酥雞)但也是這樣才能體驗不同的生活,建立新的朋友圈,覺得自己真的更獨立、長大了。

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Photo Credit: 關鍵評論網/TJ Ting

相信異鄉遊子在很多時候的心境是一樣的,尤其一人在外打拼面對挫折時,沒有家人或熟悉的朋友在身邊聽你訴苦、幫你打氣。但別擔心,在新加坡工作的最大好處就是離台灣很近!飛一趟只需要四個小時,機票常常只要四五千塊,比起在歐美工作的台人,回家真的就像從台北搭國光號回高雄一樣簡單。

現在的我,每每在飛機上看到海上滿滿船隻的燈火,聽著外頭攝氏28度的廣播,踏上新加坡樟宜機場的地毯,已經讓我有種回到第二個家的感覺。

如果你/妳想要出來闖盪,但還在猶豫不覺——怕自己不夠格、英文不夠好、會交不到朋友等等,別怕,新加坡到處都有中文,可能超過八成的人都會華語,如果你又剛好喜歡南洋料理、或是喜歡旅遊、在海島享受熱帶風情,那麼就踏出這一步。

走出來吧,你會意外的發現,並沒有這麼遠!

延伸閱讀:

您也是在國外工作的台灣人嗎?歡迎與我們分享你所在國家的【出國求職攻略】
請參照以下格式填寫,來信請寄:oped@thenewslens.com

一、出發前

  • 工作怎麼來 (例如親友介紹、獵人頭、仲介公司、或自己去LinkedIn找,試列出幾種可能的管道)
  • 工作簽證(公司辦理、自己處理,有沒有「先有簽證才能找工作」的法令,或如果靠漏洞不申請簽證可不可行,會有什麼問題)
  • 合約簽約的注意事項(需要注意的部分)
  • 薪水怎麼談(包括像是定期回國機票、獎金等其他福利,怎麼樣才合理)

二、到當地

  • 住房(公司會包?靠仲介?會提供宿舍?還是自己找?)
  • 銀行開戶(有無相關的外籍人士限制,可以先準備什麼?)
  • 外幣薪水匯回台灣(會不會被限兌,方不方便,還是建議台幣和外幣的帳分開)
  • 醫療(有無外國人專用的醫院、醫療服務價格和可靠度、可否申請健保)

三、上班後

  • 職場文化差別(例如法國很準時下班、日本下班一定會去喝酒等等的傳聞,是真的嗎?)
  • 生活文化差別(當地人眼中的「外國人」,還是在多元文化中打成一片?)
  • 該國主要的產業和未來發展性(繼續在國外工作或回台灣的發展)

四、給有心想到該國發展職涯的讀者一段話

責任編輯:丁肇九
核稿編輯:翁世航


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