新鮮人須知:破解老鳥常見的職場話術

新鮮人須知:破解老鳥常見的職場話術
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我們想讓你知道的是

職場如戰場,話術如戰術,看看下面菜鳥常會遇到的話術,哪些讓你心有戚戚焉?

文:Bella Chen

又到了畢業的季節,不知道各位畢業生是否準備好進入職場了呢?

職場如戰場,話術如戰術,你真的了解這些話背後的涵義嗎?看看下面菜鳥的爆氣指數,哪些讓你「心有戚戚焉」?

Who told you to do so? 誰叫你這麼做的?

其實老鳥想說的是:你想把責任推卸給誰?

  • 菜鳥爆氣指數 ★☆☆☆☆

當老鳥或上司問出這句話時,不要傻傻說「XXX 說可以這樣做!」這時候對方會以為你在推卸責任。

The quotation sheet you made is intolerable. Who told you to do so?

你做的報價單簡直不能看,誰叫你這麼做的?

Well done! Keep up the good work!做得好,要繼續保持!

其實老鳥想說的是:太好了,以後這件事就交給你了!

  • 菜鳥爆氣指數 ★★☆☆☆

被稱讚當然很開心囉!這是對能力的肯定,但表示以後你就要繼續負責處理這件事(泣)。

Well done, Kevin! You’re very important to our company. Keep up the good work! You shall be in charge of the project from now on.

Kevin做得好!你對公司的重要性不言而喻,要繼續保持喔!從現在起你將負責這個企劃。

If you should encounter any problem, just let me know. 有困難要說哦!

其實老鳥想說的是:工作給你了,你最好自己處理,沒事不要來煩我!

  • 菜鳥爆氣指數 ★★☆☆☆

當老鳥交辦你工作時,通常會微笑著對你說:「有困難要說喔!」而當你一直跑去問問題時,其實對方在心裡已經翻無數個白眼了。

There you go, these will be your tasks for the day. If you should encounter any problem, just let me know.

好啦,這些是你今天的工作,有任何問題要說喔!

It’s hard work that makes young people stronger. 年輕人吃苦當吃補

其實老鳥想說的是:我們不想做的工作就交給你了!

  • 菜鳥爆氣指數 ★★★☆☆

沒錯,年輕人就該多磨練,但不代表可以一直把非份內的工作塞過來啦!

A: Mr. Lin, I think I’m a bit overwhelmed by all the assigned work.
B: Well, we’re all counting on you, and it’s hard work that makes young people stronger.

A: 林經理,我覺得我分派的工作量有點太多了。
B: 我們都很依賴你嘛,再者,年輕人吃苦當吃補。

You’re so helpful! Abler people do more work. 你超carry,能者多勞啦!

其實老鳥想說的是:你比較厲害,都交給你啦!

  • 菜鳥爆氣指數 ★★★★☆

從學校到職場,相信大家都聽過這句話,根本是讓人接受額外工作的咒語!薩諾斯有無限寶石,我們只有無限工作(哭)!筆者小V認為這句話應該改成「能者過勞」。

A: Grace, I’ve got the proposal sorted out, you just have to hand it in.
B: Gosh! You’re so helpful! I guess the saying “Abler people do more work” is true!

A: Grace,這份提案我處理好了,你只要呈交就好。
B: 天啊!你超carry,「能者多勞」這句話真的沒錯!

It doesn’t matter how much you make, it matters what you’ve learned on the job. 賺多少不重要,重要的是你學到多少

其實老鳥想說的是:給你難得的學習機會,你還想要求什麼?

  • 菜鳥爆氣指數 ★★★★★

OK,趁年輕時多賺點經驗很重要,但月薪只有兩萬多的情況下,真的快要靠愛來溫飽了……請不要說賺多少不重要!

Kid, I worked very hard when I was young, then I’ve come to the realization that it doesn’t matter how much you make, it matters what you’ve learned on the job.

年輕人,我年輕時對工作盡心盡力,然後意識到:賺多少不重要,重要的是你學到多少。

看了以上這些,你們都了解了嗎?話雖如此,大家還是得回去繼續工作哦!祝大家遇到佛心主管跟同事,就像筆者小V一樣!

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本文經VoiceTube看影片學英語授權刊登,原文發表於此

責任編輯:游家權
核稿編輯:翁世航


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元宇宙新生代-COVID世代來了!品牌如何接招?

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生活及成長於Covid-19疫情中的世代橫空出世,面對習慣虛擬化、線上化的C世代,品牌更要及早準備接招。PChome 24h購物也看準商機搶先出手,推出iPhone 14訂閱方案、開設線上立陶宛館等服務,滿足C世代習慣遠距、享受體驗服務的特性!

當市場還在摸索Z世代的消費輪廓和行銷趨勢時,一波C世代大軍已然橫空出世,C世代意指Generation COVID,這波C世代大軍生活及成長於Covid-19疫情中,因為實體接觸的機會被隔離,他們可能沒有畢業典禮、沒有實體接觸國外的機會,或是從進入社會工作都是遠距。eMarketer即指出,疫情期間,消費者前往實體通路次數減少了42%,透過網路消費則反增了54%,大疫情時代使非接觸經濟的發展更躍進,C世代也因此更擁抱科技,甚至可能將成為生活在元宇宙的第一個世代,也將逐漸影響行銷趨勢。

元宇宙當道 C世代透過雲端群聚

C世代與同儕們的互動以線上為主,手機、電腦的線上裝置成為探索世界的工具之一,在學習和工作上也習慣遠距離,許多線上軟體也開發出新功能幫助C世代在元宇宙中群聚。其中Gather Town就是一個例子,雖然是一種視訊軟體,但是更像是一款遊戲,使用者可以自行設定角色,透過角色扮演和他人互動,也可以建立屬於自己的虛擬空間,在裡面開會、上課、進行遊戲等。品牌觀察到新世代的轉變,也紛紛開始與Gather town合作,如HP在Gather Town中開設元宇宙線上分享會,透過四大區域場館跟使用者互動,除了有遊戲區外,同時還展示旗下商品及優惠,並能直接找到折扣跟賣場,此外還能在裡面跟名人交流;台北市稅捐稽徵處也在Gather Town上開設線上展覽館,透過互動解謎,幫助民眾學習各項租稅知識,讓硬知識也能透過符合C世代的方式傳播。

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被封鎖的國界 C世代追求不出門能買天下物

因疫情影響,各國封鎖國界超過一年,截至目前為止,台灣人民也還無法自由地出國,C世代是喪失許多地球村公民權益的一代,失去很多跨國界交流的實體機會。許多品牌也趁機推出服務,協助消費者消弭疫情和國界的阻隔。

C世代少有出國的經驗,與此同時航空業和旅遊業也大受打擊,為了滿足消費者對於出國旅遊的渴望和對於品牌的熱度,新加坡航空之前在旅展中打造飛行旅程體驗區,讓體驗者戴上VR眼罩,探索新航A380的客艙,透過預先體驗培養品牌認同感。在疫情初始時,立陶宛主動贈與台灣疫苗,也讓國人對於這個遠在波羅的海的國家開始有了感恩之情和好奇心,但苦於疫情還是無法實際到當地體驗,PChome 24h購物與立陶宛企業局為了深化台立兩國的交流和滿足C世代消費者,共同開設「立陶宛館」,日前也在站上正式試營運,進駐立陶宛10大品牌,幫助C世代消費者不出國,透過熟悉的科技操作,就能品嘗異國美食,打開對於世界的感官。

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體驗至上 訂閱制便利創新服務收買C世代的心

相較於產品本身,C世代更加注重享受及購買體驗。因此,若想吸引更多顧客,零售商就必須推出不同以往的服務。訂閱制雖然行之有年,但大部分在民生必需品上,如咖啡、保健食品、生鮮食品或是視聽娛樂方案上,但在智慧型手機這種相較之下使用週期較久的產品上卻尚未有過。對新興世代的消費者而言,智慧型手機不單純只是通訊作用,還包含了品牌信仰,甚至還有奢侈品的體驗,其中Apple年年出新機,即使產品耐用,也還是讓許多年輕人只要出新機就想換,而非等手上舊機無法使用,影響智慧型手機的消費習慣,讓其使用週期縮短。

過去一直傳聞Apple即將推出訂閱制, iPhone 14的發布會上卻沒有發表這項消息,然而全台電商中唯一Apple全系列授權經銷商PChome 24h購物搶先推出了iPhone 14的訂閱方案,訂閱週期為12個月,訂閱期滿後繳回舊機就能換新機,並主打低月付額、免預繳、免押金、專屬保險等服務。PChome 24h購物觀察到iPhone使用者的痛點,在保險服務上也有相對完整的保障,如果在訂閱期間手機不見、或是重大事故需維修,只需付出2,500元的自負額,便能享有一次原機維修或是置換服務。這樣的服務不僅讓C世代更能降低擁抱科技的門檻,進一步完整周邊服務,也因此在網路上掀起一波討論聲量。

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本文章內容由「爆米花數位」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。


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