警隊要獲得公眾信任,首先要公平執法

警隊要獲得公眾信任,首先要公平執法
Photo Credit: Andy Wong / AP Photo / TPG Images

我們想讓你知道的是

英國國家警務改善局分析發現,警隊在處理事情時能合法及合理,是公眾願意合作及守法的最重要因素之一。而警員的公平執法,比起有效率執法,對獲得公眾信任更為重要。

筆者近日與朋友談到警隊,都難免有所嘆息。

在難以入眠的晚上,筆者看到了一篇英國警務學院在2011年發佈的一篇文章[1],與大家分享一下文章摘要。

英國警務學院是英格蘭和威爾士警察的專業機構,成立於2012年,是英格蘭和威爾士警察局工作人員的專業機構。[2]該學院的目的是為從事警務工作的人員提供預防犯罪,保護公眾和確保公眾信任所需的技能和知識。

獲得公眾支持,警隊才可有效運作

在英國,警察與公眾之間的關係,在歷史上一直被認為是"Policing by Consent";也就是說,警察需要公眾給予的支持,才能發揮最大作用。警隊必須明白,要是大部分市對他們團隊不信任、不支持的話,他們的運作將會被嚴重影響。

事實上,英國國家警務改善局(英國警務學院的前身)和倫敦經濟學院的新研究發現,警隊需要透過贏得市民心靈和思想上的支持,才有力鼓勵公眾自願與他們合作及守法,最後就可以更有效率的工作。

警隊如何採取行動及履行他們的職權,正正影響了公眾如何看待他們是否專業,又是否值得支持。

公平比效率重要

英國國家警務改善局分析發現,警隊在處理事情時能合法及合理,是公眾願意合作及守法的最重要因素之一。而警員的公平執法,比起有效率執法,對獲得公眾信任更為重要。

在公眾眼中,警隊處事的合理及合法性、警員會否尊重市民、做出公平公正的決定,以及有否花時間解釋給市民明白他們的決定,亦就是公眾對警隊信任的基本元素。

所以,英國警務學院的結論是,警隊應該考慮在處理事情時所用的方法,和在公眾眼中的合法及合理性,這樣才能獲得公眾的信任及支持,踏出警民合作的第一步。

香港警隊須正視問題

這個多月以來,香港警隊在執法時,有否考慮過市民的期望?有否想過自己在市民眼中是否合理及合法?有否公平公正地處理不同的事件?

要是以上的問題都沒有被考慮過,而到現在他們都覺得這些問題並非考慮重點的話,也許不難解釋,為甚麼大部分市民都不再信任警員的處理手法,甚至害怕與警員合作。

這是一個服務市民的紀律部隊需要面對、正視、檢討並改善的事;服務市民的警察,必須有主動踏出第一步,甚至是第二、三、四、五步的決心,唔好直接將嗰波交畀市民,要求他們無條件尊重並配合警員行動,還要忽略自己的責任。

參考資料︰

  1. It's a fair cop? Police legitimacy, public cooperation, and crime reduction -- An interpretative evidence commentary
  2. The College of Policing

本文獲授權轉載,原文見作者Facebook專頁

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責任編輯︰鄭家榆
核稿編輯︰歐嘉俊