與其提倡人人必須「和移工成為家人」,不如讓主雇關系「正常化」來得實際

與其提倡人人必須「和移工成為家人」,不如讓主雇關系「正常化」來得實際
伊卡全家人和媽媽(最右邊)Photo Credit:李牧宜

我們想讓你知道的是

身為3位移工的雇主方,我和媽媽唯一給大家的心得就是:關起家門,平常心思考如何不受別人影響,並把和移工的關係正常化、平靜化。

2016年台灣過年,我和媽媽到了印尼中爪哇的Layansari村,探望剛返鄉的移工妹妹安妮,以及接下她工作的朋友伊卡的家人。今年6月,我們再度啟程,約在同一個村莊重逢,過他們的新年。印尼開齋假期的交通真不是蓋的,我們在下午4點半準時跳上車,從雅加達機場出發,開到深夜3點半才抵達小村。從白天開到深夜,也從城市開到了熟悉的偏鄉。

媽媽理解安妮作為媳婦無法在開齋節期間遠行,因此我們約定幾天後,在安妮的婆家見面。我們穿上3年前她從印尼寄來、親手設計的Batik洋裝,在伊卡的陪伴下抵達。車子緩緩開進田野間,看到包著鵝黃色頭巾的安妮,抱著女兒在遠方的院子揮手。我們4個人大擁抱時一度說不出話來,安妮嘴上說「見面是開心的事,不准哭」,雙頰卻已經濕了。

3年前以雇主和雇主女兒的身份首次到Layansari,是那種身為台灣客人,到印尼什麼都沒看過的、什麼都很新鮮的感覺。這次回來同一個地方,因為更被以家人角色迎接,才有機會靜下心來深入他們的生活。

除了安妮和伊卡的家人,我們也去了第3位移工賈娜的家中。賈娜是安妮的親姐姐,接著伊卡之後來到我們家。我們帶著禮物,和她的丈夫及4歲的女兒見面。

我和媽媽坐在院子,和她的丈夫聊著天。透過伊卡一字一句翻譯,漸漸了解為什麼這對夫妻決定忍痛讓妻子來台灣工作、讓丈夫留在當地照顧女兒。而聽丈夫形容,女兒從4歲開始就要開始經歷和母親分離兩地的日子,已經有自己被拋棄的感覺,據說已經好幾個月都拒絕和母親視訊。他們的難言之隱,使我和媽媽心中有些刺痛,我們漸漸瞭解到自己能做的並不多,只能抱抱可愛的胖女孩跟她說,「你知道嗎?媽媽很愛妳,她每天都在想妳」。

賈娜女兒和丈夫的背影
Photo Credit:李牧宜
賈娜的女兒和丈夫,一起牽手散步

我們和前後3位移工有了難得的緣分,漸漸摸索出最舒服的方式和彼此相處,也對自己證明了血緣不一定是親情唯一的根據。隨著時間過去,這似乎已經成為人人稱羨的絕佳案例。好多人希望我能多為她們記錄下更多故事,甚至寫得越深刻越好、越辛苦越好,讓台灣社會知道更多移工背後的辛酸,好讓大家調整自己對待他們的方式。

然而當我對她們的人生了解得越細,就變得越安靜。雖然我很願意記錄下她們在台灣的快樂,但並不願意散播她們苦楚的細節。憑什麼他們的苦痛要成為我們的感動,甚至成為台灣社會拿來自我反省的工具?

而雖然很多人看見我們情同家人的故事,對我們比起了大拇指,但經過這麼多年我思考的是,對台灣所有聘雇移工的家庭來說,成為「家人」真的是必要的嗎?成為家人,是好雇主的唯一典範嗎?難道不像家人,就無法建立美好的主雇關係嗎?如果我們是人人稱羨的絕佳案例,那把一個極端案例分享給大家,到底可以改變些什麼?

「家人」兩個字

對我來說一段好的主雇關係,不一定要是以家人形式呈現,而是實踐彼此的真心尊重和理解。其實家人是世上最難以經營的關係,當雇主為移工考量的事情到了家人的層次,附帶的是更多的期待,很多時候是沒必要的期待。

舉例來說,媽媽過去卯盡全力教安妮和伊卡中文,並像對女兒般地灌輸她們「中文對妳的未來很有幫助」,就如同她小時候教育我的那種「我是為你好」的方式,進行中文教學。

她的方法放在安妮和伊卡身上,有著全然不同的結果。伊卡回印尼後用了一口流利的中文找到了一份好工作;反觀選擇回鄉下成為全職媽咪的安妮,已經3年沒有用到中文,而且可能一輩子都不會再有機會使用。一開始媽媽看到安妮中文退步有夠惋惜,像是得知女兒考試成績一落千丈的那種失望。這種匱乏感還持續了非常久,她甚至在想是不是對賈娜的中文教學,也不需要這麼用力了。

我的想法則不同,我認為就是因為安妮學了一口好中文,在台灣的那3年才能過得這麼自信和自在,這多具意義啊。和媽媽慢慢溝通後,她才漸漸成功地把心情調適回來。想想,和我的媽媽已經已經情同女兒、此時此刻正抱著小孩的安妮,如果知道遠在台灣的媽媽有這麼大的失落感,壓力會有多大?

說白了,不要一直倡議每個人都需要「和移工成為家人」了,家人才沒有這麼好當。

和伊卡、安妮重逢的合照
Photo Credit:李牧宜
和伊卡(左)、安妮(右)重逢的合照

細想,為什麼我們急著想模仿?

我們正處在一個很生氣的社會,也可能是這個社會讓我們不得不生氣,使得大家非得把指頭向外指,非得找到一個可以罵的對象,才可以讓自己心情好一點。當雇主、移工相關的負面新聞在電視、網路上散播,民眾開始七嘴八舌,對雙方貼上標籤的雙手從沒停過。直到有一個超美好的例子出現了,大家心中才感到安慰,覺得在這個險惡的世界中,還存在一絲希望。但漸漸地,民眾眼神都移向了極端,因為用一種極端才能抿去另一種極端,和移工成為家人的雇主也逐漸成為大家認為該模仿的「唯一典範」。

寫到這裡我想起,我們當年在安妮回鄉前一天,帶她一起到台北101上看台北市,拍了一些溫馨的照片,做最後的留念。過了一陣子,身邊有朋友告訴我,我們的照片引發了她的「學習之心」,便殷勤地邀約家中的移工,也一起到101上喝咖啡。不料,移工突然看到沒看過的美景,一時只興奮地拿起手機、和家鄉朋友視訊、分享風景畫面,把她晾在一邊。這讓一心想和移工成為家人的她有點失落,她氣餒地說,「早知道不要這麼熱心了,如果連坐下來好好理會她的心都沒有,遑論成為家人,真是好笑」。


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我們想讓你知道的是

企業如何在 Amazon EKS(Elastic Kubernetes Services)上使用 GitLab 創建自動化部署,減輕人力負擔,提升專案服務運作效率?

所謂現代化智慧 IT,所有工程師最希望的境界,莫過於只要輕鬆點幾下設定,系統就會自動跑起來,管理者再也不用隨時待命在機台旁邊,從此工作悠哉又快樂!儘管這樣情境還沒到來,但隨著敏捷式開發的流行,除了 DevOps 人員,有越來越多開發者將 CI/CD 概念融入到工作流程當中,例如從 build code、執行 unit test、到部署應用程式。

透過 AWS 增加雲端技能 在組織發揮影響力

上述種種反覆步驟自動化執行,也就能提昇服務品質、主動通知開發人員以減輕人力負擔,讓專案服務能持續運作。

其中,GitLab 是執行 CI/CD 常用的工具之一,也是開發者使用程式碼儲存庫的地方。為了讓 GitLab Runner 在雲端快速實踐 CI/CD,《AWS 開發者系列》透過影片分享,如何在 Amazon EKS(Elastic Kubernetes Services)上使用 GitLab 創建自動化部署。

以下節錄工作坊影音內容,幫助開發者快速理解如何運用 Amazon EKS 的高可用性且安全的叢集,將修補、部署節點、更新等關鍵任務,全部做到自動化設定。同時影片也會示範 Amazon EKS 搭配 GitLab 如何展開自動部署,幫助工程團隊實踐 CI/CD 價值。

Amazon EKS 對容器管理輕鬆簡單、維運省時省力

容器化服務越來越興盛,當容器(Container)越來越多,在複雜的微服務(Microservice)系統環境之下,運維團隊的管理成本可能相對會增加不少,為了有效調度容器部署, 導入Kubernetes 無疑是近年企業熱門的話題之一。

建構 Kubernetes Cluster 流主要可區分兩大塊,一是安排容器調度的Control Plane、另一則是容器運行時需要用到的 Worker Node。

Control Plane 裡面涵蓋有儲存狀態的 ETCD、CoController manager 、Scheduler 的調度管理、甚至是操作時進行互動的 APIServer,若是自己創建 的 Kubernetes Cluster ,需要自己安裝這些元件,後續仍需要對 Control Plane 進行相關管理、維護、升級工作。為了減少上述 Components 的繁複維護,在透過 AWS EKS 代管的 Kubernete Control Plane 部可以獲得以下三大好處。

Amazon EKS 一鍵式部署,展現三大優勢

第一,Amazon EKS代管的 Control Plane實踐了跨AZ的高可用部署,使用者不需要擔心單一節點故障的風險。

第二,Amazon EKS 支持至少四個 Kubernetes版本,持續跟進每季 CNCF 的發佈,同時 EKS 也完全符合上游 CNCF 規範。

第三,部署 Amazon EKS 之後,可直接使用 AWS 平台上現成的服務工具,在安全性管理、網路設定方面,可以做到無縫整合。

最後 AWS 台灣解決方案架構師也提到,若想在容器環境進行 CI/CD 及應用程式的管理,可以進一步透過 IaC 整合部署 Amazon EKS 叢集,透過使用 Console、把 EKS 變成 Cloudformation 的模板、使用 AWS 所開發出來的 eksctl.io、或指令是採用 AWS CDK 可以讓開發者用自身熟悉的語言,在 AWS 平台整合 CI/CD 工具進行維運及部署 EKS。

打造第一個在 AWS 上的應用程式

了解 Amazon EKS 整合 GitLab ,獲得三面向價值

對開發者而言,想把 Amazon EKS 整合到 CI/CD 工具之一的 GitLab 平台上,可以看到那些實際的優勢?

在 DevOps 開發者示範工作坊當中,GitLab 資深解決方案架構師指出,GitLab 使用到 Kubernetes 技術,主要有三種搭配方法,包含 GitLab Server、GitLab Runner、以及創建 Deployment Environment。

本次示範教學會主要聚焦在 GitLab Runner 如何採取 Auto-scaled 方式進行 Build、Test、Package Apps;以及在 Deployment Environment 運用 Kubernetes 技術,做到 Auto Deploy、Review App。

正因為 Amazon EKS 能夠在 DevOps 過程提供所需要的彈性計算資源,幫助開發者在 GitLab 平台上面獲得以下三個層次的優勢:

  • 在 GitLab 內建的部署工作流程當中,自動生成整套 CI/CD 最佳實踐腳本。
  • Review App 過程,從 Merge Request 中可直接訪問應用程式 /App 的 UI 介面,並且根據 Git branch 名稱、專案名稱,自動生成 Review App 的 URL,以及在 Merge 前的最後防線進行 Approval 檢查。
  • 加速 CI/CD 流水線,GitLab Runner 運行時候還可藉由 Amazon EKS Cluster 進行 Auto-scaled 的支援。

Amazon EKS 整合 GitLab ,需要兩大流程

影片最後,GitLab 資深解決方案架構師示範如何把 Amazon EKS 整合至 GitLab 執行 Auto Deploy,主要可分為兩大區塊流程,第一部分聚焦在 Amazon EKS cluster 的設置,第二部分則執行 Auto Deploy 設置。

第一塊可拆分為四個階段,首先教學怎麼創建 EC2 節點的 EKS cluster,第二階段示範把 EKS Cluster 連接到開發者的 GitLab Instance、Group 或 Project,下一步則使用 Cluster Management Project Template 創建一個 Cluster Management Project,以及最後一階段透過 Cluster Management Project 自帶的 Helm Chart,安裝在 Cluster 所需要的內建 App。

第二塊執行 Auto Deploy 設置,針對需要部署的 App 創建一個 GitLab Project,接著再把 gitlab-ci.yml 添加到 Project,並從 Web IDE 選擇及導入 Auto Deploy 的 CI 模版,讓 GitLab 自動生成最佳實踐的整套流水線。

幫助開發者更了解 Amazon EKS 整合 GitLab 的 QA 系列

Q:使用 Amazon EKS 之後,如何更有效率或優化資源去配置 Worker Node 的機器數量,以及如何有效空管開發維運的成本?

A:Kubernetes 除了本身有 HPA(Horizontal Pod Autoscaling)可根據使用程度自動調整資源流量,另外也能延伸使用 AWS Auto Scaling 方案,針對可擴展資源去設定自動擴展管理。另外在成本管控,雖然 Amazon EKS 會收取額外管理費用,但可透過 AWS 平台的 Calculato r計算每個 EKS 的價格,你會發現自動化部署及管理的費用,相對工程師人力的成本更加便宜。

Q:越來越多客戶考慮把現有 Application 變成容器部署,大多是爲了加快部署的效率,那麼變成容器模式之後,對 CI/CD 的工作流程有什麽影響嗎?

A:運用容器技術最直接的效果,可以讓應用程式的環境更一致化,例如 testing 環節、stage production,讓容器避開一些差異問題。至於 CD 部分要 delivery 一些 usage 不太一樣的時候,容器會幫忙做配置,所以 CI/CD 對容器的效益是相輔相成的。

Q: 客戶在開發流程漸漸會把 Infrastructure 變成代碼或文檔,是不是可以把程式碼跟現有的應用程式的 CI/CD 流水線整合在一起,達到一套完整的 CI/CD 部署流程?

A:觀察目前市場作法,主要分成兩個階段去做整體部署。如果規模比較小的團隊,會把 Infrastructure 代碼跟 App 代碼分開,在管理上會比較靈活;如果企業規模比較大,會有另外一個 Infrastructure 團隊來控制部署事情,這種情况之下,APP 的項目會生成一個 APP package,主要做到 delivery 這個階段爲止。而 Infrastructure 的項目會指定把需要版本的文檔,部署到他們的 Kubernetes Cluster。

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