《好好說話,擁抱高情商》:利用「假裝拋硬幣」的小技巧,幫助對方下定決心

《好好說話,擁抱高情商》:利用「假裝拋硬幣」的小技巧,幫助對方下定決心
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我們想讓你知道的是

人的心理是很奇妙的,在沒有限制的情況下,就會覺得這個也很好,那個也不錯,很容易就會陷入猶豫不決的困境。但如果現在沒得選了呢?如果此時對方的第一個反應是試著去接受,那就代表這個選擇是沒問題的。

文:馬薇薇、黃執中、周玄毅、邱晨、胡漸彪

【雷根總統的推銷技巧】

比起別人的結論,人更相信自己的答案。

可能遇到的問題

無論是提供客戶推銷方案,還是給朋友出謀策畫,他們總是對我的建議持懷疑態度。比如說,我看閨密的皮膚狀況不太好,就建議她要及時保養,可是她卻覺得我是小題大做。怎麼說才能讓別人認同我呢?

常見的說法:「妳的皮膚很乾燥,毛孔也有點粗大,再不好好保養,等老了就來不及了。」

更好的說法:「跟前幾年相比,妳覺得妳的皮膚變得更好了嗎?」

為什麼要這樣說

我們在提議的時候,往往是直接給出自己的結論。可是,一般人聽到別人下定的結論,都會本能地有一絲懷疑。所以,比起直接給對方結論,不如丟出問題,引導他自己去找出答案。畢竟,比起別人的結論,你也會更相信自己的答案。

在引導別人自己思考出結論這方面,曾任美國總統的雷根做得尤其出色。一九八○年,雷根以共和黨候選人的身分競選總統,他要和民主黨時任總統卡特進行電視辯論。你可以比較一下以下兩種說法,哪一種更好:

第一種,雷根說:「各位,美國現在糟透了,經濟不景氣,我們過得比四年前更糟。如果你不想讓一切繼續下去,請把票投給我!」這聽起來似乎沒什麼問題,但也沒什麼亮點。這些話不過是美國總統選舉中很常見的政治人物互相攻擊而已。

尤其是雷根說到「我們過得比四年前更糟了」,這很容易會讓選民有一種莫名的警戒感,會覺得真的是這樣嗎?這是不是一種競選的心機話術?你是不是在危言聳聽?

而第二種,也是雷根當年在進行電視辯論時的說法:「各位,你過得比四年前更好嗎?你覺得經濟比四年前更有改善嗎?如果答案是肯定的,那你投給民主黨吧;如果答案是否定的話,那你還有其他選擇。」

有沒有感覺到這段話的效果很不一樣呢?雷根問選民「你過得比四年前更好嗎」,他沒有給出結論,而是提出問題,並讓選民自己找答案。而且,這麼說比直接攻擊民主黨更好,聽起來也更有風度。

不過,你是不是有一個小疑問:萬一大家覺得,現在的確過得比四年前更好了,豈不是弄巧成拙嗎?這種情況是很少見的,因為大多數人回憶起過去,都會覺得比現在更美好。英文有個說法,叫「過去的好時光」(Good old days),說的就是這個現象。

即便過去的生活有一些糟糕,但是問題都已經解決了,有些苦盡甘來,回想起來變成了甜;有些經過時間的稀釋,回想起來五味雜陳,甚至還有一絲審美愉悅。可是,現在面臨的挫折、壓力還在考驗著你,心裡的苦楚很難化解。

比如同學聚會的時候,很多曾經的死對頭都可以握手言和,大家聊起以前的時光都覺得非常美好。如果你問那些老同學:「跟中學時代相比,你有沒有覺得自己過得更開心?」很多人會回答「沒有,還是過去更好」。這是因為在中學時期雖然學習很辛苦,但也都是過去的事了,而現在面臨的生活壓力,卻是逃不開的。

所以,雷根的話術真正巧妙之處,就在於利用了這種心理——很少會有選民覺得現在比過去更好。最後,他果然贏了那場電視辯論和總統選舉。

回到開頭建議閨密護膚的例子,如果你跟對方說:「妳的皮膚狀況不太好,要趕緊保養。」她就算接受,也可能會覺得你說話太衝。可是,如果她覺得自己的皮膚狀況沒有你說的那麼糟糕,那對方可能會有點生氣,甚至感覺被冒犯了。

如果使用雷根的說話技巧問對方:「跟前幾年相比,妳覺得妳的皮膚變得更好了嗎?」一般情況下,無論男女,我們都會覺得自己的皮膚狀況沒有幾年前好,這個時候再給你的閨密提護膚建議,她也會更聽得進去,因為「我的皮膚沒有原來好了,所以需要額外的保養」,這是她「自己」得出的結論。

延伸思考

當你讓普通大眾用過去和現在做對比,這聽起來是在詢問他們的想法,但事實上,整體人群幾乎只能得出一個答案:現在沒有過去好。而當人對現狀不滿意的時候,他就會更願意認同你的觀點了。

這個說法的重點在於,你要預先想清楚,對方最可能得出的結論是什麼,然後再讓對方「自己」去得出結論。如果不是很確定,就不要這樣提問。比如說,對於一個正春風得意,覺得自己總算時來運轉的人,雷根這套提問就不好用了。


【假裝拋硬幣做決定】

因為害怕後悔,所以才會糾結。

可能遇到的問題

情感的問題,經常讓人難以決斷。有朋友來詢問我,最近有兩個條件都不錯的追求者,他不知道應該選擇哪一個。然後我發現,當我建議朋友選追求者A時,他就會說追求者B的好處;如果我建議他選追求者B時,他又會對追求者A戀戀不捨。我想幫助對方做決定,應該怎麼說呢?

常見的說法:「這確實是個需要好好思考的問題!你一定要慎重地考慮,我們一起來分析一下A和B各自的優點和缺點吧!」

更好的說法:「不如就拋一枚硬幣決定吧!正面就選A,反面就選B!」

為什麼要這樣說

猶豫不決的人,真正遇到的問題不在於A跟B本質的好壞,而在於這個人「無法自我說服」。他選A也好,選B也罷,選來選去他都無法說服自己「這個是最好的」。因為害怕後悔,所以才會糾結。

所以,我們該怎麼幫對方做出他真正想要的決定呢?這時候,反倒可以利用「反悔」這件事,幫對方找出心中真正想要的東西,讓他能夠做出決定。這裡有個小技巧,叫做「假裝拋硬幣」。

以前面提到朋友找你諮詢情感問題為例,當對方在A和B兩個選項之間舉棋不定,他自己也說不清到底喜歡誰的時候,你可以這樣說:「既然想不明白,不如就拋一枚硬幣決定吧!正面就選A,反面就選B!」


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講究機能與美學,LG OLEDevo系列電視令人心醉神迷的三大黑科技

講究機能與美學,LG OLEDevo系列電視令人心醉神迷的三大黑科技
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我們想讓你知道的是

LG OLEDevo 系列電視三大黑科技,包括雙重國際認證的護眼效果、AI 智慧優化與聲控系統,以及令人心醉神迷的超輕薄機身。講究機能與美學的你,必須認識這款電視。

現代人講究極致的娛樂體驗,尤其疫情時代讓居家時間變長,電視的地位恐怕比過去任何時候都來得重要。一台好的電視,能讓居家空間化身為重要的視聽娛樂中心,甚至把客廳打造成一座藝廊;凝聚家人在此齊聚享受視聽饗宴的時刻,也為整體空間做出現代科技感的華麗點綴。

韓國科技大廠 LG 全新 OLEDevo 系列,作為結合視聽享受、極致美學、智慧簡約的存在,將是此時此刻市場最需要的優質電視。不少人想為家裡添購新電視,或是為長輩汰舊換新,尋覓一台簡易好上手、又能保護視力健康的電視。那麼,LG 全新 OLEDevo 系列的三大黑科技,將是消費者不能錯過的精彩選擇。

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LG 全新 OLEDevo 系列電視具備三大黑科技:護眼面板、AI 聲控、藝術設計外觀,是居家視聽娛樂系統的必備逸品。

LG OLEDevo 黑科技之一:雙重護眼認證的 OLED 面板

LG OLEDevo 全系列搭載 LG 獨家最新一代「OLEDevo」面板技術,運用「自體發光像素技術」的有機材料,控制每一像素的顯示品質,提供極為精準的顯色能力與絕佳的高對比度;不只視覺效果遠遠超越一般市售常見的 LCD 面板,LG OLED 面板還具備「護眼雙認證」,友善長輩與兒童,讓家人能安心追劇、減少眼睛負擔。

針對電視產品的護眼認證,主要是判斷「抗藍光」功能。藍光屬於一種「高能量光線」,若長時間大量接觸,可能會對視網膜產生影響,進而傷害視力。為了讓消費者可以安心觀賞電視,LG OLED 電視將藍光影響降至最低、僅發射出 29% 的藍光,遠低於眼睛舒適度的最低 50% 標準,護眼效果獲得國際權威認證機構——德國萊因 TÜV 護眼認證、美國 UL 低藍光顯示認證等認可。

此外,LG OLED 藍光只有同等大小液晶螢幕的 60%,大幅降低眼睛的負擔。也就是說,LG OLED 電視讓消費者能比以往更加放心地享受大螢幕,盡情玩遊戲或看電視。

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LG OLEDevo 電視搭載獨家最新一代「OLEDevo」面板技術,提供更精準的顯色能力與高對比度;尤其觀賞電影或追劇時,不必再忍受模糊的黑暗,而是能享受清晰的純黑顯色系果。
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LG OLEDevo 電視獲得國際權威認證機構——德國萊因 TÜV 護眼認證、美國 UL 低藍光顯示認證雙重認可,護眼效果有目共睹。

LG OLEDevo 黑科技之二:AI 技術讓電視更好看,也更方便看

另一個令人驚豔的黑科技,則是 LG OLEDevo 系列機種非常善用 AI 人工智慧。首先, LG OLEDevo 系列電視採用了 α9 第四代 AI 4K 影音處理晶片,能運用 AI 優化影像與聲音品質,呈現最卓越的視聽效果,包括:

  • 影像強化:內建 AI 技術擁有規模超過百萬組的視覺資料點數據庫,能識別影像內容,進行降噪與圖像優化程序。全新「場景檢測」功能還能進一步分析顯示場景類型,並支援優化。
  • 音效強化:α9 第四代 AI 4K 影音處理晶片還具備超過 1,700 萬個音頻資料點作為學習基礎,能識別語音、音效與音調頻率,依照不同的風格優化聲音音效,甚至自動調整音量,確保高均值的視聽感受。

此外,LG 也導入 AI 語音辨識系統、家電物聯網技術,讓電視搖身一變成為家電物聯網系統的主控台,打造聰明駕馭的智慧居家功能,包括:

  • AI 語音控制電視:聰明的 AI 語音辨識,讓長輩能聲控電視,迅速執行轉台、調整音量等功能。使用 Netflix、Disney+ 等 OTT 串流平台時,也不必費時打字搜尋,直接語音輸入就能迅速找片。
  • 家用物聯網裝置:OLEDevo 系列還有物聯網功能,電視可作為儀表板來控制家電設備,串連智慧滑鼠遙控器的 AI 語音控制功能,輕鬆聲控家電。
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LG OLEDevo 系列電視搭載 α9 第四代 AI 4K 影音處理晶片,能即時自動優化顯色與聲音效果,帶來最優質的視聽體驗。
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LG OLEDevo 系列電視不只配備一般智慧電視內建的各大串流平台 App,也可作為家電物聯網儀表板。

LG OLEDevo 系列黑科技之三:零間隙壁掛超窄邊,打造藝廊等級外觀

LG OLEDevo 系列全名 LG OLEDevo G1 的「G」,隱含「Gallery」(藝廊)的精神,也充分反映外觀設計的精神。憑藉 OLED 面板獨有的極輕薄特質,再加上零間隙壁掛的超窄邊框設計,讓 LG OLEDevo G1 看起來就像是一幅畫作。換言之, LG OLEDevo G1 不只能提供電視娛樂,也可也作為空間佈景的一部份,增添藝術氣息與科技感。

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不只功能卓越,極度講究設計美學的外觀,更是 LG OLEDevo G1 在百家爭鳴的電視市場中表現突出的關鍵。
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LG OLEDevo G1 的輕薄外觀,融入居家設計美學無違和,同時保有超大螢幕的身歷其境體驗。

LG OLEDevo 系列符合新世代電視主流需求,配備 4K UHD 解析,無論是 4K 藍光影音、線上串流影音平台、各大遊戲主機(PS5、Xbox Series X)等都能享受高品質視聽。

目前全系列分別有 55 吋、65 吋、77 吋三種規格,一般家庭房間建議選用55吋、客廳建議選用 65 吋;若是展示空間、會議室或喜歡劇院感受者等,可考慮更大尺寸的 77 吋。追求極致視聽、體驗智慧便利,就從 LG 全新 OLEDevo 系列護眼電視開始。


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