同意後要反悔變得更難了?都更新法上路,攸關你權益的十大變革

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Photo Credit: 反迫遷連線

我們想讓你知道的是

這次的《都市更新條例》修法,被稱為是「都更條例」上路以來最大幅度的變革,新法的重點有哪些?住戶又該如何對都更案表達意見?

文:余宜家(台權會居住權專員)|圖:反迫遷連線

5月16日,台灣人權促進會台灣反迫遷連線人權公約施行監督聯盟,共同舉辦「人權非星期三:都更新法上路,眉角大公開」講座,分享參與此次《都更條例》修法倡議與對新法的觀察。

修法動態概覽

本次《都市更新條例》修法,號稱是「都更條例」上路以來最大幅度的變革。

雖然立法院的上個屆期就已啟動《都市更新條例》的修法討論,但在上屆期結束前,並沒有完成二三讀程序。本屆期(第九屆期)重新啟動《都市更新條例》的修法討論。此次內政部提出的草案與2015年立法院黨團協商共識的版本相當類似,但最終行政院正式送入立法院的院版草案,就已比部版更顯保守,從最初就可察覺官方往保守立場傾斜。

「台灣人權促進會」與「台灣反迫遷連線」從2016年內政部因應尤美女立委的要求,召開都市更新制度公聽會時[註],就開始關注此次的修法。在此次修法期間,兩個團體共同召開記者會、與尤美女辦公室合作提出民間版的草案、亦於不同立委辦公室倡議,在官方強勢的修法立場下,仍希望為當事人爭取更多實質與權利保障,最終共爭取到19項包含本文、修法說明和附帶決議等大小訴求,詳見三讀後兩個團體的聯合聲明

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統整都更新法的十大特點

這次座談,是依條文結構,依序說明都更新法的特點,並提供當事人應該注意的眉角。以下先簡要摘錄十大特點,後續將發行短文,做更詳盡的說明。

  1. 更新地區、更新計畫、更新單元與事業計畫:基本架構不變。未來,原則上有劃設更新地區即有更新計畫,且新增「策略性更新地區」的類型,劃設條件包含交通場站、水岸港灣、防災、重大發展建設之「周邊」、「一定範圍」、「整體辦理」、「配合需要」,劃設範圍的彈性相對較大。
  2. 公辦更新的類型多元化:其他機關亦可直接公開評選實施者,並新增投資人等輔助角色。建議當事人於更新計畫或單元劃定階段就積極了解計畫內容,並透過政治課責的角度要求政府把關。
  3. 容積獎勵發放明確化,然未觸及「濫發容積、建商發大財」的核心弊病,也將限縮都市更新審議會中審議委員的實質裁量權。
  4. 提高撤銷同意權的門檻,是此次修法最大修惡。未來僅能在「權利價值」與事業計畫有異時才能撤銷。新法與過往事業計畫公展期間原則上可撤銷同意的原則徹底相反,且實務上恐怕容易產生爭議。建議當事人若要簽署同意書應更審慎,宜尋求專業人士評估。
  5. 強化資訊公開且財報需會計師簽證。細則明訂不同程序過程的保障,與當事人權益相關的文書準用行政程序法送達的規定,且主管機關也需設置專門網頁公告計畫過程與核定的相關文件。
  6. 新增更新單元弱勢住戶安置機制:可惜未能於更新基地「內部化」處理,未來將由地方主管機關出面協助。然在社宅存量普遍不足的情況下,恐將多以「租金補貼」的模式處理。當事人應盡可能爭取依該條規定「以專案方式辦理」
  7. 文化資產皆不納入同意比例計算:依文資法尚可改建的文資業主,可能在極端情況下為積極行使都市更新同意權,而加速文化資產提前消逝。
  8. 打破徹底由實施者壟斷選任估價廠商。未來實施者與當事人無法取得共識時,將由改成實施者指定一家,另外兩家將從各級主管建議名單中,公開、隨機選任。雖可降低部分疑慮,但基於業界生態,可預想估價結果間仍不會有太大差異。
  9. 風險控管機制:新法明訂六項風險管理方式。六種方式理論上並不衝突,但新法規定僅能「擇一使用」。初步評估,能確保專款專用及公開查詢資金流動資訊的不動產開發信託,並另外訂定續建機制,可能有較高的履約性。
  10. 爭議處理機制:拆遷前協商機制明確化,未來實施者若未經住戶同意不能代為拆除,僅地方主管有拆除的權限,實施者不在能直接「代為拆除」。且政府代拆前也需「再行協調」。但是,最終仍以「拆除」前提的協商機制,是否真能化解爭議?若案件公益性不足,恐也無法解決都市更新制度下,行政權公器私用的情況。
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Photo Credit: 反迫遷連線

如何對都更案表達意見?無產權者運動為何較少見?

簡報結束後,現場觀眾也提出了兩個很重要的議題。

第一個提問是從都市更新單元鄰近地區的住戶觀點出發,如何在都市更新流程中,表達對於該都市更新案件的意見呢?特別是因為當前許多都更案的建物量體龐大,極易影響附近住戶的日照、景觀等等議題。

反迫遷連線執委黃慧瑜表示,都市更新事業計畫「擬定」與「審議」階段的公聽會與聽證會是開放給利害關係人參與的,若想要對特定都市更新案的內容表達異議,建議可以把握公聽會與聽證會的機會。

第二個問題則直指反迫遷、居住權運動的核心。提問者指出,在都市更新議題上,幾乎只談「有產權者」的權利,而甚少討論更邊緣的「無產權者」的議題,似乎是個嚴重的遺漏。

反迫遷連線執委徐亦甫坦言,在台灣多數有能力、且有辦法組織起來抵抗迫遷威脅的,幾乎都是有產權者,一來因為多數制度僅保障有產權者的權利,且若從組織前提與實力觀之,無產權者的生活、工作處境往往更沒有餘裕組織、抵抗。

從台灣過往反迫遷運動來看,很少出現外國經驗裡的「租戶運動」,近年除了極少數的非正規住居拆遷塭仔圳重劃區工廠等有組織抗爭,台灣無產權者的反迫遷抗爭確實是較少出現。而在NGO能量不足以長期蹲點、從事培力與組織工作的限制下,才會出現有產權者似乎在都市更新議題中較積極能見的情況。如何在倡議特定制度(如立法遊說時),優先關照無產權者的權利,仍是可以嘗試發展的策略。

註:2016年8月24日,內政部因應尤美女立委要求,舉辦「都市更新制度與相關權益保障公聽會」,並在會上提出初步修法方向。

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本文經台灣人權促進會(Taiwan Association for Human Rights)授權刊登,原文發表於此

責任編輯:游家權
核稿編輯:翁世航


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在科技不斷進步的過程中,許多過去不存在的工具,到今日已成為現實。2008年「智慧地球」的概念出現後,全球便開始推動智慧城市的發展。臺灣向來以科技之島自居,自然也不例外。在政府多年來力求數位轉型的政策下,臺灣進入了「智慧城鄉」的時代;所謂智慧城鄉,是運用大數據、物聯網、AI人工智慧等科技,串連市民、產業與地方,以創新的方式讓彼此有效溝通,並針對地方的特色和需求提供客製化服務,進而改善人民的生活品質。

把問題當作燃料,用科技強化服務力

然而,城鄉發展必然會有不均的問題,藉由科技介入、釐清現實痛點的立意雖良善,卻也無法忽視城鄉間的數位落差。在偏鄉地區因為人口流失、高齡化、科技產品使用率較城市低,數位化的腳步自然較為緩慢,向來是各項服務設施鞭長莫及之處。

先進醫資從2018年開始,在經濟部工業局「普及智慧城鄉生活應用計畫」的支持下,在高雄、屏東與澎湖發展「雄健康打造智慧樂活社區共照應用服務」(以下簡稱「雄健康」)。當時總經理黃兆聖就非常清楚,首先要解決的就是資源不足、人力不足、缺乏回饋三大問題,而數位化、智慧科技等創新力量,正好可以有效的連結偏鄉生活需求與痛點,讓在地化、客製化的服務與設施,全面提升民眾的醫療照護品質。

用最體貼的科技,讓照護範圍沒有邊界

「雄健康」計畫的目標,是在衛生所、醫療院所、長照據點、社區活動中心及商業通路等多元化的據點,設立「智慧健康照護站」,提供血壓機、血氧機、血糖機等生理量測設備的整合服務,同時還支援多種身分識別登入、數據隨身、遠距諮詢、銀髮族健康管理量表等功能,讓市民可以依自己習慣的生活圈,就近接受基礎的照護服務,並且養成定期自主量測的習慣。這些健康紀錄將會上傳雲端、整合數據,不只可以將結果傳送給自己作為提醒,在民眾實際就診時,也能成為醫生評斷的參考,協助醫護人員及早發現異常或是調整用藥,大幅降低醫療資源及人力不足的問題。

同樣對提升醫療資源與人力應用效率有幫助的還包括「雄健康」計畫中的客服機器人腳本。這個功能是針對不同客戶需求,開發多達50種服務的腳本客服機器人,用來即時解決民眾常見的健康問題。只要民眾對自己的健康狀況有疑慮,就可以詢問線上客服機器人,並獲得最初步的協助。最重要的是,這個客服機器人以國人常用的社交軟體LINE作為平台。有鑒於LINE的普及率高,使用者無需重新下載及適應新軟體,對年長者來說更是友善,使用意願便明顯提高,如此一來,為民眾所建立的個人自主健康照護服務,就這樣一步一步地建立起來了。

立基於「雄健康」在高屏地區和澎湖的發展十分順利,2021年開始便積極與臺南、臺中、高雄、屏東、金門地方政府合作,務求達到更深入、體貼的服務,發展出獨特的「健康共照雲」系統。

靈活因應疫情變化,滾動式修正共照雲服務

原本是為了打造數位醫療照護服務而發展的共照雲,參考了「雄健康」所建立的數位化照護服務內容,同樣使用LINE作為平台,目標同樣是為了解決偏鄉資源和人力不足的問題。沒想到今年五月,在傳染力更為強大的Omicron變異株的肆虐下,疫情擴散迅速,臺南市共照雲的發展也臨危受命,在短短五天之內將服務上線,主要協助民眾獲知疫情訊息、確認自身狀況,另外也提供下載居家隔離單、施打疫苗、申請補助等服務內容。在疫情猛烈的攻勢下,共照雲成為市府、醫療院所與民眾溝通、解惑的最佳橋樑,甚至做到AI快篩辨識服務,協助許多臺南偏鄉地區的民眾不需冒險接觸人群,線上就可以判斷是否確診,後續再由醫療人員介入協助,減少很多不必要的擔心和移動。

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臺南市衛生局長許以霖與先進醫資總經理黃兆聖。

同時,客服機器人,也在疫情期間提供了最佳輔助。在衛生局、先進醫資和醫療院所的共同努力之下,不斷地優化、精進客服機器人腳本。無論市民為確診者、居隔者、密切接觸者⋯⋯盡可能讓每一個人都能在機器人的服務中,找到問題的解答。臺南市衛生局長許以霖表示:「對抗疫情,臺南市的目標很明確,就是要讓就診人數維持在醫療量能之下。客服機器人的出現,減輕了醫護人員疲於接電話、回答民眾問題的瑣碎流程,更能專心在照顧中、重症患者,在疫情大爆發期間不至於崩潰,如此才能真正守住所有市民的健康。」

當然,疫情是一時的,市民的健康才是長久的,「健康共照雲」的目標,是希望可以透過民眾健康紀錄的數據化,成為日常自主照護的重要幫手。下一步,先進醫資希望能跨縣市留存健康資料,成為全國性的第一線照護服務。而這些數據,都將成為中央和地方政府參考的基準,以便未來做到精準打造各縣市的特色照護服務。

以人為本,發展城鄉均好的未來

在2025年即將邁入超高齡社會的前提下,如何幫助國人健康、安心地迎向老年,已是國家與全民必須面對的重大課題。與此同時,臺灣也是一個充滿創新能量、技術發展快速的地方,所以過去所面臨的困難,今日已可以透過科技來解決。

「智慧城鄉計畫」從2018年起,持續針對地方需求,鼓勵業者提出新興解決方案,在推動健康領域方面,不僅是智慧照護,包含遠距醫療、健康量測、智慧運動以及登革熱防治等,都秉持著以人為本的初心,以科技的力量來照顧臺灣這片土地上的每一個人,透過政府和企業攜手合作,協助地方數位轉型,並降低城鄉之間的落差,共同建立一個城鄉均好、全民均享的理想未來。

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