《部屬比你聰明怎麼帶?》:組成菁英團隊的重點是,「煉金術」比化學更管用

《部屬比你聰明怎麼帶?》:組成菁英團隊的重點是,「煉金術」比化學更管用
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任務達標會使團隊成員更有默契,把個性迥異的個人凝聚成更完整的團隊。當一群人才致力使目標化為現實,他們會發現,團結的力量勝於個人力量的總和。

文:羅伯特.赫羅馬斯、克利斯托福.赫羅馬斯

守則5:煉金術比化學更管用

在科技繁複的時代,天才很難憑著單打獨鬥帶來科技或學問的重大進展,通常有賴多位人才互相合作。每個人都對團隊有重要貢獻,才能促成新發現或新事物的誕生。團隊成員的互動模式會大幅影響生產力,但天才型員工天生我行我素,早已習慣用與眾不同的方式思考,很難融入團隊。

說服聰明人才加入一支團隊,是十分麻煩的差事。如果你不顧他們的意願,迫使他們加入團隊,反而會影響他們展現創意,團隊整體的工作表現還不如個人工作表現的總和。有的團隊不但沒能幫天才一把,反而侷限了他們的創新能力,這樣的團隊生產力肯定不高。

「煉金術」是組成菁英團隊的一大重點,建議你採用非線性方式讓聰明部屬與其他成員交流,引發難以預測、甚至是混亂的互動。我把這種團隊互動稱為「煉金術」,因為如同把鉛變成黃金一般,團隊的產出可能遠大於一開始的輸入。當然,跟團隊成員才智的總和相比,產出可能大好或大壞。然而,只要能找到最適當的聰明部屬組合,就能激發創意與進步。

維布倫 vs. 愛因斯坦:巨人之戰

弗萊茲不時邀請各界頂尖人物參訪普林斯頓高等研究院,與職員交流互動,並檢視、評論職員的工作成果,這些傑出的科學顧問包含諾貝爾獎得主尼爾斯.波耳(Niels Bohr)、約翰.馮.諾伊曼(John von Neumann)與保羅.狄拉克(Paul Dirac)。諾伊曼與狄拉克對高等研究院印象深刻,後來更正式加入團隊。

可惜弗萊茲沒能意識到,聰明部屬性格之間的煉金術和他們的智力同樣重要,他以為把這些天才齊聚一堂就能造就神奇的進步,沒有考量每個人的性格。舉例而言,弗萊茲將愛因斯坦分配到由強勢的維布倫掌管的數學院,僅管愛因斯坦平時總是沉默謙虛,但全數學院唯有他不是維布倫親自挑選的成員,維布倫嫉妒他的聲望。

愛因斯坦是物理學家,維布倫是數學家,當時大部分數學家都頗為羨慕理論物理學家在過去十年獲得的名聲與威望。維布倫寫信給弗萊茲,指責愛因斯坦只把數學「當工具使用」;愛因斯坦也曾說:「我覺得數學家好像不想幫助我釐清事情,而是企圖讓我們物理學家知道他們比我們聰明得多。」

兩人理念與個性上的差異造成人事方面的爭執,減損了團隊的生產力。舉例來說,愛因斯坦有個德國的數學家助理瓦爾瑟.邁爾(Walther Mayer)。弗萊茲在聘請愛因斯坦時答應支付薪水給邁爾。愛因斯坦之所以選擇普林斯頓高等研究院,而不是加利福尼亞理工學院,正是因為弗萊茲願意支薪給邁爾。

到高等研究院之後,邁爾與其他數學家相處融洽,他們提供邁爾工作與演講機會,邁爾協助愛因斯坦的時間愈來愈少。最後,維布倫邀請邁爾成為正式的高等研究院職員,愛因斯坦因此沒了助理。

愛因斯坦要求另聘一名助理,負責支配數學院預算的維布倫告訴他經費不夠,並聲稱自己聘用邁爾是為了協助愛因斯坦,不必再另聘助理。幾年之後,愛因斯坦請維布倫延長他和布拉格物理學家彼得.柏格曼(Peter Bergmann)的合作期限,維布倫拒絕了。

一九三六年,愛因斯坦與波蘭數學家利奧波德.英費爾德(Leopold Infeld)研究如何運用公式表現重力與電磁波的關係,這是愛因斯坦多年來百思不得其解的問題,這次終於有所斬獲。此時納粹在波蘭的勢力逐漸壯大,英費爾德無法返鄉,但維布倫卻拒絕讓他正式加入高等研究院數學院。在一場數學院的職員會議上,愛因斯坦極力說服同仁,但最末仍功敗垂成,只能無奈地告訴英費爾德:「我告訴他們你很有才華,我們在進行的是十分重要的科學研究……但沒有一個人願意挺我。」

英費爾德為了賺錢與繼續居留美國而開始找工作,他用愛因斯坦提供的資訊寫了一部廣為人知的現代物理學史——《物理之演進》(The Evolution of Physics),非常暢銷,英費爾德當初如果繼續留在高等研究院,肯定賺不了這麼多錢。問題是,愛因斯坦再次因為與維布倫的摩擦而失去研究助理。

弗萊茲沒有幫愛因斯坦留住柏格曼或英費爾德,還讓維布倫限制愛因斯坦能使用的資源。維布倫太過於在意愛因斯坦在大眾眼裡的形象,這份妒嫉導致愛因斯坦失去助理,兩人的生產力都受到牽制。

最後,真正的輸家是所有人,愛因斯坦窮其一生都沒能破解結合重力與電力的公式,統一場論(unified field theory)迄今仍是科學界的未解之謎。如果當初邁爾、柏格曼或英費爾德能協助愛因斯坦繼續研究,到底可以迸出何等的知識火花?我們永遠都不會知道答案了。

共同目標是團隊的黏著劑

每個聰明部屬都有不同的個性,要讓他們團結合作並不容易,但你可以用共同目標把形形色色的成員牽繫在一起。臭鼬工廠(Lockheed Skunk Works)是冷戰時期極具創造力的一支科學團隊,聰明卻又專橫的航太工程師凱利.詹森(Kelly Johnson)把建造飛機所需的所有人才聚集在一塊,唯一要求是要他們造出一架飛機,沒有其他額外的限制。

詹森要求成員合力打造飛機,任何形式的飛機都行。他在團隊中納入設計師、冶金學家與電工,以免最後產出一架無法建造或安裝電路的飛機。


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