印尼遷都敲定2020底開始動工,落腳紅毛猩猩故鄉

印尼遷都敲定2020底開始動工,落腳紅毛猩猩故鄉
Photo Credit: ShutterStock/ 達志影像

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印尼10年遷都大計前置作業明年展開,落腳東加里曼丹省。其實東南亞各國當中,不只印尼,還有其他國家也遷過都。

拉哥斯是自然而然發展至如今規模,而阿布加是奈及利亞首個經都市計畫打造的城市,拉哥斯因交通壅塞而聲名狼藉,在阿布加,自始道路就設計得很寬闊。

國家文化研究所、最高法院、國民議會和總統府都在阿布加,不過許多聯邦機構仍暫留在拉哥斯。

巴西

brasilia 巴西首都
Photo Credit: Matt Kieffer @Flickr CC BY-SA 2.0
巴西利亞在1987年被認證為世界文化遺產,其都市計畫被認為是城市設計史上的里程碑。

另據《每日電訊報》(Daily Telegraph)報導,由於往昔仰賴糖的進出口貿易,巴西首都曾是鄰近許多最大農作物產地的城市薩爾瓦多(Salvador),不過到了1763年,黃金帶動經濟的發展,於是巴西遷都至主要的礦區里約熱內盧(Rio de Janeiro),目前遷入的首都則是取決於地理位置的因素,里約熱內盧位於巴西的南部海岸,所以打造更接近國家中心位置的新首都,一切都是從頭開始。

從1956年至1960年,歷時41個月新首都巴西利亞(Brasilia)大功告成,俯視這座城市看起來有點像一架飛機。尼麥爾(Oscar Niemeyer)是其公共建築的首席建築師。他的作品包括獨特的巴西利亞大教堂(Cathedral of Brasilia),16根90噸重柱子和一座66英尺高鐘樓是這座教堂的特色,入口是經由地下通道,教堂內部有3個由鋼索懸掛的天使,同類型的建築和企業坐落於同一處,首先映入眼簾是一整排飯店,接著是超市,然後是工廠等。

巴西利亞成長非常快速目前有人口300多萬,在拉丁美洲主要城市中,巴西利亞的人均國內生產毛額(GDP per capita)最高,這個成功的轉變激勵許多國家起而效尤。

象牙海岸

1983年,雅瑪索克羅(Yamoussoukro)成為象牙海岸的首都。

雅瑪索克羅是已故總統伍弗布尼(Fleix Houphouet- Boigny)的故鄉,藉此刺激象牙海岸中部地區的發展。

然而,如同奈及利亞,象牙海岸許多政府部門和大使館仍留在前首都阿必尚(Abidjan)。

南韓

南韓則是在2012年舉行行政新都「世宗市」的啟用儀式,許多政府機關遷至世宗市辦公,當時曾遭批評推行行政新都的計畫是受政治因素驅使。

而打造行政新都則是著眼於區域平衡發展,舒緩首都首爾的壅塞,因南韓將近一半人口集中在首爾與附近的衛星城市。

世宗市位於首爾南方120公里,當時南韓政府預估,至2015年前將有16個部會與20個中央政府辦公室遷入,屆時將有1萬多名公務員在世宗市辦公。

不過總統府青瓦台、外交部、國防部與國會等約10個政府機關仍留在首爾。

新聞來源:

責任編輯:楊之瑜
核稿編輯:羊正鈺


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當個人化服務成為剛性需求 品牌如何利用CRM優化後疫情時代的商業模式

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photo credit:shutterstock

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隨著數位時代演變,個人化服務漸受各方企業重視,本文以數位CRM系統所衍生之各項服務為例,說明PChome如何將「MarTech」運用在個人化服務中,以及其所扮演的各種關鍵性角色。

隨著iOS14的社群隱私權政策改變,以往透過數位廣告帶來的流量紅利已隨之消退,追蹤用戶使用習慣與興趣所帶來的轉換率更是逐漸降低,加上疫情影響,線上消費數量暴增,消費者比以往更重視個人化服務,因此「再」數位化浪潮襲來,「MarTech」(科技行銷)儼然已成為品牌數位轉型的重要工具,如何利用數位CRM(Customer Relationship Management)系統洞察消費者需求、立定行銷策略正是品牌所要面臨的一大挑戰。

以人為出發點:CRM成為科技化行銷的主要策略

過去大眾傳播式的集體宣傳在現在市場中已經逐漸無法滿足消費者需求,消費者越來越注重個人化的體驗。個人化體驗首先要獲得個人化的喜好,因此眾多品牌開始利用數位廣告、商務對話的方式獲取用戶的購物慾望清單,以及點數經濟刺激舊客回購,透過追蹤會員在網站上瀏覽、產生購買行為的行動軌跡,再搭配大數據分析,針對不同族群設計推播內容再加以溝通,以此提升服務品質並深度經營顧客關係。而數位CRM系統則扮演著科技化行銷的主要策略,不僅能協助整合會員數據,更善加運用客戶標籤,傳遞精準的資訊,與消費者互動,提升「獲客」與「活客」的能力,建立忠誠度立足數位市場。

建立會員分級制度 打造精準個人化服務

數位CRM是打造顧客回流最佳的工具,不過要讓用戶長期買單,客製化的溝通模式與打造會員分級制度才能有效提升用戶黏著度。例如誠品以書店起家,目前也朝向複合式商場邁進,旗下事業版圖橫跨書店、文具店、電影院、旅館,甚至連生鮮超商、酒窖都有經營,也開始新增許多小規模的社區店;在電商方面,除了自有的誠品線上網站,也在其他電商開設主題館增加接觸點。誠品正在打造自己的生態圈,並努力運用數位足跡進行CRM策略應用,如將會員分卡分級,並給予高等級的會員不一樣的特級制度,但同時也為有特定偏好的會員設立不同的制度,像是針對購書會員推出「讀書人徽章」分級制度,有藝文活動也會優先讓高等級的讀書人先報名。

而PChome旗下的時尚選貨電商MiTCH攜手GoSky建立會員點數系統,利用Messenger Chatbot的功能打造數位會員卡,以簽到集點、兑禮、限時任務等誘因與用戶深度互動,創造每日簽到率81%的佳績。透過這樣的忠誠度計畫,企業更能區別用戶的使用頻率與黏著度,進而建立會員分級制度並精準溝通資訊。另外零售品牌全聯也攜手Appier運用AI技術整合線上線下的會員資料,並利用貼標技術辨別消費者輪廓,分析出會員曾搜尋、瀏覽的軌跡來量身打造客製化的專屬推薦商品。

MiTCH攜手GoSky建立會員點數系統,利用Messenger_Chatbot
photo credit:gosky官網
MiTCH攜手GoSky建立會員點數系統,利用Messenger Chatbot的功能打造數位會員卡深化會員互動。

消費型態轉變 透過生態圈落實CRM掌握會員輪廓

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本文章內容由「爆米花數位資訊」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。


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