被女孩包圍!VACANZA如何打造高人氣、高買氣的百貨奇觀?

被女孩包圍!VACANZA如何打造高人氣、高買氣的百貨奇觀?
Photo credit:VACANZA

我們想讓你知道的是

台灣飾品品牌VACANZA目前有15家門市,每年狂銷80萬件商品。品牌創辦人徐亦知對市場具有敏銳觀察力,即時調整展店策略及網路行銷布局,成為VACANZA的成功關鍵。

圖一、VACANZA實體門市顧客絡繹不絕,愈擠買氣愈旺
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VACANZA實體門市顧客絡繹不絕,愈擠買氣愈旺

全球景氣低迷之際,台灣也不時看到商圈沒落、老店歇業、國際品牌出走的消息。然而,台灣飾品品牌VACANZA卻逆勢操作,大舉在街邊和百貨開疆闢土,不只帶來絡繹不絕的人潮,連在台北忠孝SOGO僅2.7坪的櫃點,也創下單月200萬元紅盤業績!

VACANZA目前有15家門市,每年狂銷80萬件商品。品牌創辦人徐亦知對市場具有敏銳觀察力,即時調整展店策略及網路行銷布局,成為VACANZA的成功關鍵。

逆勢插旗東區商圈 搶駐黃金A級店面

近幾年成為媒體寵兒的徐亦知,早年從地攤起家,2012年在東區開設第一間實體門市。如今東區商圈日漸沒落,老店、國際大牌相繼出走,唯有VACANZA從小店變大店,進店人潮始終滿溢,第一家東區的敦南門市已改裝3次,徐亦知去年還策略性的在東區開設第二間忠孝門市。

徐亦知的展店策略,就是要讓消費者走出VACANZA到別家後,接著再逛到東區第二家VACANZA。為何逆勢操作,選在商圈沒落之時進駐?身為飾品業少數規模化的品牌,VACANZA目前已有不少同業追隨者,但在物價上漲、飾品一樣維持平價之時,消費者在商圈內自然而然能判斷哪個品牌的飾品才是高品質。

圖二、VACANZA創辦人徐亦知對於展店策略、熟客經營都有獨到見解
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VACANZA創辦人徐亦知對於展店策略、熟客經營都有獨到見解

徐亦知同時擴張思考維度,「東區的沒落僅是暫時,所以更要把握機會搶先卡位,有黃金店面一定要搶駐」。對於熟客經營、集結購物人潮相當有一套,徐亦知認為此時進駐商圈黃金店面,正是時候。

小坪數成百貨業績王 聚人氣帶動樓層買氣

徐亦知也分享,台灣消費趨勢正轉型中,通路必須更多元。除了街邊店,VACANZA也努力經營百貨公司和商場,不但符合現代人喜愛一站式購物的消費習慣,業績也比較不受天氣影響。

對於百貨櫃位的經營之道,徐亦知認為「櫃位位置」的挑選相當重要。好的櫃點搭配行銷策略,VACANZA在忠孝sogo、新竹巨城、中港新光的櫃位人潮天天絡繹不絕,各以2-4坪櫃位創下百萬業績,成為超高坪效的百貨業績王。

今年九月,VACANZA在高雄的新門市即將開幕,估計又將打造一波眾多女孩圍繞的百貨奇觀。

圖三、VACANZA飾品精緻平價,擁有聚集人氣的超強魅力
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VACANZA飾品精緻平價,擁有聚集人氣的超強魅力

而VACANZA的百貨經營策略之一,便是積極爭取「高人流櫃位」,如上扶梯後的第一櫃或捷運連通口第一櫃。消費者上手扶梯後看到被人潮包圍的VACANZA,常會圍上前觀看,大幅延長客人在當層樓的停留時間,連帶提升了其他櫃位的買氣。

VACANZA在百貨經營的帳面數字漂亮,百萬業績看來風光,但扣掉高抽成其實所剩不多。百貨長年來居高不下的抽成,也讓在百貨經營的眾多品牌商都大嘆吃不消。

VACANZA集聚人潮的功力,是在品牌打磨十年後凝聚而成。而台灣百貨業者或可思考做些改變,借鏡國外百貨新思維,與廠商讓利互惠、共榮共存,才是與業者互相導客的雙贏之道。

VACANZA今年的目標業績為3億元,從實體攤位起家的VACANZA將會持續展店,即使必須犧牲商品利潤,仍堅持全通路鋪點,希望能服務所有不同消費行為的顧客,不論雨天或晴天,都能讓VACANZA飾品為妳點亮精采生活。