「焦慮」有助於提高生產力？如何將三種負面情緒轉化為職涯正向力

在職場中，我們都會被要求「要專業，不要被焦慮等情緒干擾了判斷」。因此，我們在上班時都會刻意的將情緒排除。我們不但隱藏了自己的喜怒哀樂，也不願意和同仁們討論這些情緒。但是Liz Fosslien，美國新創企業Humu（一家用行為科學為客戶改善工作環境的公司）的內容負責人就認為，情緒不但不會影響判斷，而且還可能成為我們在職場上的「超能力」。

Fosslien除了在Humu上班，也出版了一本名為《No Hard Feelings: The Secret Power of Embracing Emotions at Work》（我工作，我沒有不開心：對人對事不上心也是一種職場優勢）的書。在這本書中，Fosslien研究了情緒如何影響了我們的職涯，以及要如何在工作中引導情緒。Fosslien 說：

「我們在工作時那麼抗拒情緒，是因為它長時間被排除在職場外。在工作時，我們壓抑了所感受到的一切，但這也造成我們沒有在適當的時候處理情緒問題。所以，我們的情緒問題持續惡化，導致在工作時看到的唯一表達方式就是吼叫或哭泣。」

那我們該如何面對自己在工作時的各種情緒？本文將討論Fosslien在職涯上如何面及利用對這3種情緒：焦慮、嫉妒和不確定。

懂得如何面對「焦慮」，並用它找出自己的強項

Fosslien大學畢業後，第一份工作是提供經濟、金融和商業策略的諮詢服務。當時，她已經懂得要在工作時抑制焦慮。Fosslien說：「由於是第一次正式工作，我試圖打造出『完美專業』的形象。因此，即是很焦慮，我還是持續努力，同意接受更多的任務，並將一切的壓力與不快樂，隱藏在平靜的表情下。」

正如時下很多上班族一樣，Fosslien當時認為他必須要隱藏情緒，靠這努力工作來證明自己。因此，他每天熬夜，週末也持續工作，但同時卻飽受焦慮的困擾。

不停的在高壓的情況下工作，雖然看來是很正常的事，很多老闆也非常喜歡這樣的員工，但問題是這無法長久，而且也是導致員工離職的主要原因。

很多老闆愛說：「我們都是一家人」，Fossline覺得這樣雖然可以增加凝聚力，但也為員工帶來不成比例的壓力與焦慮，逼使他們不斷加倍付出，最後甚至會對員工的生活與健康造成負面的影響。

那我們該如何面對焦慮？首先，Fosslien認為我們要設定可衡量的目標。有一次當Fosslien在籌備一個活動時，他覺得非常焦慮。其中一位與會者問了他一個問題：「什麼時候能判斷這次活動準備是否足夠？」Fosslien的回答是：「當活動一切順利時！」

那位與會者隨著指出了，其實Fosslien在整場活動中能給掌控的其實並不多。一些問題如：天氣、講者的健康、餐飲提供者沒有準時出現都不是他能夠「事先準備」的。因此，當要能給判斷自己「準備是否重整」，我們只能夠根據我們真正能給掌握的事，例如：有沒有通知餐飲提供者正確的時間、或是活動流程表是否有準時交給列印廠商。

所以，Fosslien建議我們在面對焦慮時，可以先花個15分鐘，將所有導致我們焦慮的原因列下來。然後，再將這些原因分成「可控」和「不可控」。之後再為「可控」的原因規劃出更詳細的計畫。例如，心理想著「要準備演講要用的投影片」可能會讓我們更焦慮。所以，我們將它規劃的更細，變成「今天要完成前2頁的投影片」就會讓我們覺得目標不難達成而會比較放心。

至於那些「不可控」的原因，我們還是可以做一些事。例如，我們無法確保餐飲提供者會準時，但是我們可以規劃要在活動前一天再次提醒，並且在活動開始前1小時再確認他們是否在路上了。

Fosslien認為，當我們因焦慮而無法專注時，就可能導致過勞。我們只會為了「活下來」而工作，而不會去追尋更大的夢想。因此，我們不但要懂得面對焦慮，更要找出我們在做什麼事時是「不焦慮」的。一般來說，這些事就是我們擅長的（因為有把握，所以不會太擔心）。

當發現了這些事項後，Fosslien建議我們和主管聊聊，看看是不是能給做更多這些「不焦慮」的事。這樣就可以更好的利用我們的強項。

不要忽略「嫉妒」，因為它會指出我們最想要的是什麼

嫉妒向來都被視為是非常負面的情緒，我們小時候應該都聽過「圍魏救趙」的故事：龐涓因為嫉妒孫臏，最後搞得自己要拔劍自刎，還留下一句名言：「遂成豎子之名！」。

Fosslien認為，雖然我們常選擇說服自己不要 「嫉妒」，但如果我們能好好的檢視自己「嫉妒」的情緒，它就可以指引我們找到想要的方向。

Fosslien的朋友Gretchen Rubin是一名非常成功的律師，但是，這位朋友卻發現他的「嫉妒」告訴他不同的事。當他聽說其他律師如何的成功時，他發現他雖然羨慕，但是卻沒有太多的感覺。但是，當他聽到作家成功的故事時，他卻感覺不舒服以及非常的嫉妒。而這個情緒提醒了這位朋友，他要的是什麼。

而他也開始調整他的職涯，向這個方向發展。目前，Rubin已經出版了 10 本書，並有5次被列為紐約時報暢銷書作者。

Fosslien自己也有同樣的經歷。當他還是一名顧問時，他發現他很常在嫉妒其他人過得很快樂。他發現很多人可以快樂的上班，對自己所做的事感到滿意。但是，Fosslien在工作上沒有辦法找到同樣的感覺，而他的嫉妒就逼使他去找一個能給讓自己快樂的工作。

因此，當我們發現自己在嫉妒他人的工作時，不要忽略它。我們應該好好的檢視這個情緒，並了解我們嫉妒的是什麼，並且可以採取哪些步驟，漸漸的變成我們嫉妒的人。