他是外交鷹派、也是親台派:美國國安顧問波頓下台,將如何影響美外交政策?

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川普從未真正喜歡波頓,兩人除了個性不對盤,對政策也時常意見不合,波頓曾在決策後破壞政策,令川普大為光火。
(中央社)美國總統川普昨(10)日宣布撤換白宮國安顧問波頓,震撼華府政壇。波頓友台立場鮮明,《紐約時報》報導,他與川普在阿富汗、北韓與伊朗等外交政策上意見不合,是遭免職的導火線。
川普昨日透過推特宣布,已於昨晚要求波頓離開白宮,「我和政府其他人士都很不苟同他的許多建議,因此我要求約翰(波頓)辭職,辭呈已於今早遞出」。
波頓不久之後在推特發文,對去職經過的描述與川普略有出入。波頓寫道:「我昨晚主動請辭,川普總統說『我們明天再談吧。』」波頓以簡訊回應《紐約時報》提問表示,辭職是他主動提出,而非應川普要求去職。

川普推文提到,下週將任命接替波頓的人選。這將是川普上任近3年來任用的第4位白宮國安顧問。
佛林(Mike Flynn)是川普入主白宮後首位國安顧問,就任僅24天就因與俄羅斯官員聯繫引發質疑而丟官。繼任的麥馬斯特(H.R. McMaster)遭部分人士批評未認真執行川普政策,川普去年3月透過推特宣布由波頓接替麥馬斯特。波頓去職後,由白宮副國安顧問古柏曼(Charles Kupperman)暫代職務。
川普核心幕僚討論中的波頓接班人選,包括白宮代理幕僚長穆瓦尼(Mick Mulvaney)的國安顧問布萊爾(Rob Blair)、美國駐德國大使格瑞尼爾(Richard Grenell)。
白宮國家安全顧問,波頓也是「親台派」
今年3月底,中共兩架軍機越過台海中線,波頓(John Bolton)隨後在推特發文力挺台灣,指中國軍事挑釁不會贏得台灣民心,只會使各地珍惜民主的人們決心更加堅定,「《台灣關係法》與我們的承諾更加清晰」。國家安全會議秘書長李大維5月訪美期間會晤波頓,為台美斷交後雙方國安顧問首度會面。
美方7月批准售台M1A2T戰車前,《華爾街日報》報導,川普政府內部意見分歧,波頓等官員認為有必要對台軍售,強化美台聯盟並反制中國強勢作為。
波頓小檔案
生日:1948年11月20日
立場:強硬鷹派,向來友台,曾主張美台應該復交
經歷:
1988-1989年:司法部助理部長
1989年5月-1993年1月:助理國務卿
2001年5月-2005年7月:國務次卿
2005年8月-2006年12月:駐聯合國大使
2018年3月-2019年9月:白宮國家安全顧問
對美台關係重要主張:
一中魔咒已過時
應「建設性釐清」一中政策
支持蔡英文致電川普
恢復台美邦交「中國反應不會太嚴重」
中國擴張南海主權,美可打「台灣牌」反制
強硬鷹派作風,波頓為什麼惹惱川普?
《紐約時報》報導,川普從未真正喜歡波頓,兩人除了個性不對盤,對政策也時常意見不合。川普政府內部不滿波頓的人士透露,波頓曾在決策後破壞政策,令川普大為光火。
近幾個月,川普與波頓在重大外交政策路線上的分歧日益明顯。
北韓領導人金正恩拒絕放棄核武且持續試射飛彈,川普仍持續向金正恩示好,兩人6月底在南北韓非軍事區會面時,波頓未隨行。6月稍早,伊朗據稱擊落美國一架無人偵察機,川普最後關頭取消以空襲反擊伊朗的計畫,與波頓立場相左。
報導指出,波頓認為北韓與伊朗等令美國頭痛的國家不值得信任,川普卻與這些國家尋求外交突破,令波頓等政府內部鷹派人士十分苦惱。過去一週,波頓極力阻止川普與阿富汗民兵組織塔利班簽署和平協議,川普最後關頭取消原訂在大衛營舉行的會談,核心幕僚不滿波頓從中作梗。
《華爾街日報》引述未具名知情人士說法報導,川普9日赴北卡羅來納州造勢場合前,與波頓為了阿富汗激烈爭論,波頓當場開口請辭。波頓曾支持美軍逐步撤出阿富汗,卻反對川普和塔利班與阿富汗政府締結和平協議,令川普對波頓日漸灰心。
而對於波頓的離開,美國國務卿蓬佩奧(Mike Pompeo)昨日在記者會上表示並不意外,但他解釋,這並非針對波頓離職一事,而是因為他和財政部長梅努欽(Steven Mnuchin)與川普合作密切,十分清楚川普的思考方式。
外傳蓬佩奧與波頓在外交政策上看法迥異,對此,蓬佩奧並未否認。他表示,他與波頓多次意見分歧,但他和很多人都有這類情況。他與財政部或總統幕僚共事,確保美國在外交上取得良好成果。
至於在哪些議題上意見有所分歧,蓬佩奧則避重就輕指出,不要以為美國政府的某人離職,川普的外交政策就會有重大改變。

波頓走後,可能影響美哪些外交政策?
波頓的請辭,也使得美國在與其他國家的政策問題,再度浮上檯面。
伊朗總統羅哈尼(Hassan Rouhani)的顧問艾希納(Hesameddin Ashena)就推文表示,美國總統川普開除國家安全顧問波頓,顯示華府對伊朗「最大施壓策略」失敗。艾希納說,波頓遭邊緣化、隨後去職,並不是意外,而是美國面對伊朗有效對抗下,施加「最大壓力策略」失敗的明確跡象。
在波頓的協助下,川普去年退出了與伊朗以及其他大國之間的核協議,並以經濟制裁的方式企圖迫使伊朗退出石油市場,而波頓的離職讓人們認為美伊緊張局勢或能緩解,增加了伊朗石油回歸市場的可能性,國際油價10日紛紛下跌。
另外,在阿富汗駐軍問題上,波頓強烈反對美軍在年底前撤兵阿富汗,與支持美國與塔利班簽約的國務卿龐佩奧立場尤為不合,使白宮白熱化的路線對立。
雖然上周末,在911周年紀念日的前2天,川普放棄與塔利班領導人舉行會談的計畫,川普聲稱是因本月5日一名美軍死於塔利班的攻擊,不過知情人士將川普取消會談,歸為波頓的全面勝利之一。《衛報》也指出,這反映出國防部日益不安,總統要在沒有任何保護計畫、在阿富汗政府合法舉行選舉之前,將阿富汗拱手交給恐怖組織。
報導也指出,川普特立獨行的處理方式,包括他願意直接與美國宿敵打交道,包括俄羅斯總統普亭、北韓領導人金正恩,以及最近與阿富汗的塔利班會談,這與波頓堅信軍事力量的立場,越來越不一致。波頓的離職,也將影響美國日後對於委內瑞拉(波頓支持出兵委內瑞拉、推翻馬杜洛政權)、俄羅斯(波頓向來對俄羅斯沒有好感)、與北韓(波頓認為金正恩拒絕放棄核武、以及北韓持續試射短程導彈是不可靠的)的外交政策。
新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

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談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。