人類思維並不理性：談心理學3種認知偏誤

我們常常自誇自己為萬物之靈，是物種之王，認為自己的腦袋相當聰明。我們比起其它地球上的動物是聰明絕頂這點實在毋庸置疑，但是，人類的思維其實存在著一系列的漏洞，總括來說，心理學研究告訴我們，我們的思維受著各種認知偏誤（cognitive bias）影響，導致思維出現各種各樣的不理性（irrationality）。

在這篇網站長文中，就讓我淺談一下三種常見的認知偏誤：自利性偏誤（self-serving bias）、基本歸因偏誤（fundamental attribution error, FAE）和行動者－觀察者偏誤（actor-observer bias）。

自利性偏誤（self-serving bias）

你們有沒有聽過長輩們經常說「真的是一蟹不如不蟹阿，我們以前的人多麼能吃苦，現在的年青人真的太弱爆了（下刪1000字）…」這樣的話呢？

這種抬高自己（或自己的身分群組）貶低他人（或他人的身分群組）的思想及行為傾向在心理學上叫自利性偏誤（self-serving bias）。在演化角度上有其功用，因為它能提高自尊感，讓自己在心理狀態上較有優勢。人類傾向將自己的成功歸因（attribution）於內在個人因素（internal factors），例如我有今天的成功是因爲我能力高；卻傾向將自己的失敗歸因於外在因素（external factors），例如我今天這麼失敗是因為沒有人幫助我、我又沒有父幹。成功是因爲自己的能力而失敗卻是不關自己的事，這些都是自利傾向（self-serving tendencies），目的就在於讓自己的心理狀態更有優勢。

自利性偏誤標誌著人類大腦的不理性。老一輩的成功，是否只是關於他們自身的能力而和社會大環境沒有任何關係？而年青一輩的困苦，是否只是由於年青人不肯吃苦而完全無關於宏觀的社會環境呢？要知道真相可不是想就可以了，一定要透過嚴謹運算的統計，只有數字能說出真相。

放心吧，不要以為你們不會變成那樣的人。 你們都會變成一樣的人。想想自己有說過什麼現在的90後00後都怎樣怎樣的話嗎？

人喜歡貶低年青一代，為的是抬高自己年代的群組的優越性，這是一種自利性偏誤的思考模式。

Photo Credit: Kin Cheung/AP IMAGES/達志影像

Blame the victim? 基本歸因偏誤（fundamental attribution error, FAE）

看到報紙說有一個女孩子去夜店被人非禮了，受害者會被人說：「誰叫她去夜店？肯定是穿得很性感所以才惹人犯罪啦！」。看見有一個人去旅行玩降落傘意外死亡了，他就會被人說：「不自量力，不懂玩降落傘就不要玩，害得家人傷心。」

有沒有遇見過有人做以上的事情？或者甚至是自己做過以上的事情？這些論調在近日的香港新聞實在屢見不鮮，學生為了發聲築成人鏈被人騷擾，卻被說成「因為人鏈活動引起爭執」；早些日子市民利用連儂牆表達心聲常常遭暴民襲擊，卻被說成「沒有連儂牆就不會有暴力的出現」。此等論調實在荒天下之大謬，因果不分。為何人類都如此涼薄？喜歡blame the victim（責怪受害者）呢？

人類的認知偏差的威力在上一段相信大家也見識過，喜歡責怪受害者的原因在於一個大腦的基本歸因偏誤（fundamental attribution error, FAE）。人作為觀察者時，傾向將別人身上發生的事（尤其是壞事）的原因歸究於那個人的內在特質。所以你失敗是因爲你蠢，你被強姦了是因為你穿得太少，你撞車死了是因爲你沒有安全意識，你讀書成績不好是因爲你懶惰。總之所有的過錯是因為你自己的不好，和其它東西沒有關係。

看到了吧？多麼愚蠢、膚淺、不理性的人類。為什麼人腦總是這麼笨？也是那個原因，人類的大腦相當懶惰，不喜歡主動耗盡大量能量思考，因為運用過多能量並不利生存，這是演化下來的特質。把所有過錯都推給受害者是讓大腦認知負荷（cognitive load）最小的，因為你不需要用腦去分析其它去令這件事發生的外在原因。人類天性懶惰是可以解釋的，連大腦也會主動選擇不太要用力的思考模式。

Photo Credit: Kin Cheung/AP IMAGES/達志影像

雙重標準？行動者－觀察者偏誤（actor-observer bias）

我們解釋人的行為時歸因傾向（attribution），如果在我們作為行動者（actor）和觀察者（observer）時完全相反，演繹了人類的偏頗。

舉個例子說，你看見朋友做生意失敗了，這個時候你作為觀察者，你傾向會如何解釋朋友的失敗？你會說：「大概是因為他不懂做生意，或者他根本天生性格就不適合做生意。」你會將朋友的失敗歸因於他的內在因素（internal attribution）。反過來說，如果現在生意失敗的是你，你作為一個行動者時，當你被人問為什麼自己會失敗時，你會傾向答：「因為我沒有人幫，因為我太沒有運氣了。」你會把自己的失敗歸因於外在不能控制的因素（external attribution）。

在失敗的情況下，當你作為行動者，你會傾向把自己的失敗歸因於外在因素，但當你作為觀察者時，你會傾向把別人的失敗歸因於他的內在因素。這種分別我們稱為行動者－觀察者偏誤（actor-observer bias）。

那麼在成功的情況下會怎樣呢？大家也可以想像得到，整個偏誤都會反轉，作為行動者，你會將自己的成功歸因於自己的能幹（內在因素），但當作為觀察者，你會將別人的成功歸因於他的幸運和得到貴人相助（外在因素）。