【一週科技趨勢】Facebook推出「交友軟體」,隱私權疑慮隨之而來

【一週科技趨勢】Facebook推出「交友軟體」,隱私權疑慮隨之而來
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我們想讓你知道的是

過去的一個禮拜,臉書跨出了「熟識圈」,把目標對象從親朋好友轉為「陌生人」,但此同時,雖然加州提出的新版消費者隱私保障法案即將上路,卻只有8%的企業表示自己做好了準備。

除了現金、信用卡和簽帳卡之外,行動支付正一步步更加融入你我的日常生活。 Apple Pay、Google Pay和 Samsung Pay等行動支付平台,以顯著成長的使用率,代表其日益普及;但現金支付依然在某些通路和支付場合佔有一席之地。

行動支付和現金兩者不一定是互相取代的關係。根據Mercator Advisory Group的調查,消費者並不會因使用一項,就完全放棄另一項支付方式,而是不同場合下,會傾向於選擇特定的支付方式。例如,有41%美國消費者表示曾於網路上使用信用卡轉帳,但場景換到日常生活,如便利商店中,就僅有24%在實體店面時會使用這種支付方式。

現金目前在日常的小額支付,例如去速食店消費時,依然是最主要的支付方式。根據調查,美國近半數的居民表示,當日常生活中親臨消費金額小於10美金時,他們還是傾向使用現金支付。

而行動支付近年來使用人數呈現穩定的成長。從2016年的3千8百萬,到今年近乎是兩倍的成長率。eMarketer便預測,美國在2019年的行動支付使用人數將會到達6千1百萬,相較去年成長了12%。

但美國市場對於行動支付的使用上,大多還是存有疑慮。根據Vibe的一項調查,提及為何不願使用行動支付,大約65%的受訪者表示因為安全疑慮而不願嘗試。有17%的受訪者分別表示不知道能在哪裡使用、或是不知道如何使用行動支付。另外,甚至有15%的受訪者表示他們不知道什麼是行動支付。

但有趣的是,儘管目前大部分的消費者都對於行動支付持存疑態度,這份懷疑顯然有下降的趨勢。在去年,有多達半數的消費者表示他們對於行動支付一點都不感興趣,但到了2019年時,這個數據下降到剩下37%。

雖然目前看來,行動支付並不能完全取代現金,普及之路也依然有待觀察。但根據其穩定成長的趨勢,也許我們現在就能開始為這個潛力無窮的消費方式,準備、並規劃出特有的行銷手法。

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Photo Credit: Reuters/達志影像

準備好了嗎?CCPA要來囉!(顯然大部分的公司都還沒準備好)

準備好了嗎,孩子們?太小聲囉!CCPA要來囉!

延續上一期的趨勢快報,我們提到了矽谷的科技公司對於影響甚鉅的加州消費者隱私保障法案CCPA(California Consumer Privacy Act)升起了進行了反擊的第一道微小狼煙,但根據一項PossibleNow今年七月的報導顯示,大約只有8%的美國企業表示他們已經做好了準備。儘管大多數公司都在「準備階段」,大約僅有三成左右的公司,有信心能在2020年1月1日的死線前,達到法案要求標準。

大約有11%的企業則表示他們不會達到、也不打算做到法案的要求,另外有三成左右的企業表示他們打算採取繼續觀望態度。也有17%的企業表示他認為,他們的規模沒有大到能夠應付這項法案的巨額罰款。

另外一篇由國際隱私專業人士協會(International Association of Privacy Professionals , IAPP)主導的訪問中,則有一半的受訪者表示他們預計在明年一月前做好準備。而有四分之一的受訪公司表示當法案於7月開始具有強致力時,他們就會做好準備。

但在兩份調查中,分別只有8%和5%的企業表示他們在現在就已經對於CCPA做好了萬全的準備。

日前我們便有提到,CCPA規範了總收入超過2千5百萬美金、買賣超過5千份個人資料,或是超過半數年營收是建立在販售客戶資料的公司。而未達成的公司,則面臨了十分嚴苛的罰鍰。

距離明年一月法案生效,僅剩不到三個月的時間。要如何在期限前亡羊補牢、正面碰撞,或是使出拖延戰術,也是在眾多矽谷企業於今年結束前,需要思考與備戰的課題。

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責任編輯:丁肇九
核稿編輯:翁世航


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